作为一名管理者我想沟通能力是最重要的。要想了解你的员工就要倾听他们的心声，了解他们的心理所求，真正去关心他们让他们感受到他在这个团队的重要性，他们是受欢迎的。他们是团队的中心。
是受重视的。
要学会换位思考，以身作责，用行动说话，要把他们当成自己的朋友相待。让他们相信我们信任我们，要做到外圆内方，要让员工把工作当做自己的事情去做，每个人都有虚荣心，当员工把领导交付的工作任务很出色的完成时，应给予应有的奖赏，让他们有成就感，有满足感，这样就可以很好的调动员工的积极性。这样也会让他明天发挥的比今天更为出色。
做主管还应有自己的目标，有什么样的目标就会有什么样的结果。订立自己的目标，写下自己的目标，这样你的思维自然会使目标在你的记忆中产生不可磨灭的印象。这样再将目标分解下去，给予员工在规定的时间，及工作要求，让员工听懂你的目的，明白自己的工作。
如公司领导给予工作任务是5天的计划，主管应第一时间想到4天是不是可以完成，如果可以应该怎样去做。先是想到然后才能去做，只有通过了这个过程才会知道结果。才会知道自己的执行力度。
做主管还要有未卜先知的能力，一位成功的管理者还应该有问题意识。要学会先去发现为题，才能够解决问题，发现问题绝不可以单单通过员工的反馈来看到，最好的途径应该是你自己去做去了解。才可能发现问题，发现问题背后的问题。
只有这样才能够从中学习，从学习中感悟。要让员工知道把事业放在第一位，才会走向致富。
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成本管理培训小结
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