陈馨娴老师秘书团队培训课程针对企业全员、基层员工、中层干部、高层管理者所开设的，秘书职业对于自己的老板是必须要责任心的，承担责任，可以让人变得更强；播种责任，可以收获更多的成就和回报。整个队伍才是一直优秀的团队。
秘书团队培训课程方案介绍：
课程主题：秘书团队培训。
主讲老师：陈馨娴老师。
课程时间：1-2天。
课程对象：企业全员、基层员工、中层干部、高层管理者。
课程收益：树立员工的责任感。
让员工认识到责任感的重要性。
让每一个员工都尽职尽责。
让每个员工知道如何负责任。
提升员工的执行力。
培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！
课程背景：不管你个人多么优秀，多么成功，多么精明抑或多么能干，你的企业级未来都系于你聘用的员工身上。说得更夸张些，企业未来的命运，实际上正操纵在公司最年轻的一群员工手中。
——盛田昭夫（日本索尼公司创始人）
现实中，任务不能按时完成，产品不合格，安全事故频发。所有这些寻根问源其实都是责任心缺失惹的祸。一个有责任感得人，会对是生命中每一份任务和工作承担起责任，也就不会有上述那些惨剧的发生。
员工的责任心，是企业的防火墙、是员工做好本职工作的最主要条件之一。员工进入企业后，便成为企业的一部分，企业要发展就必须协调好每一部分的工作，这就要加强员工对本职工作的责任心。员工责任心不强是每个企业都要面对的问题，如何提高员工的责任心？
陈馨娴老师认为，责任有多大，事业才有多大。无论在哪个岗位上，都要牢记自己的责任，认认识到自己所处位置的重要性。这就是高度的责任感，它能唤起企业中每一个员工的工作热情和团队精神，从而实现企业的既定目标。
当一个人心中行程了责任感时，他就能自觉地意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果，整个队伍才是一直优秀的团队。
课程大纲：课程导入：
案例分析：臧与谷亡羊。
测一测：你是一个有责任感的人吗？
第一部分：员工责任心与责任文化。
一、什么是“责任”？
1、责任及相关的概念。
2、为什么要承担责任？
3、个人为什么要承担责任？
4、企业为什么要承担责任？
想一想：你因缺乏责任心出现过的事。
案例：联想集团举行联想青年公益创业计划训练营。
故事：名牌大学高材生到犹太人公司去应聘闹出的笑话。
第二部分：责任和机会的关系。
1、“责任等于机会”
2、事情越多，表明你越重要；
3、困难越多，越能证明你的能力。
4、责任越大机会越多，责任越小机会越少。
1）缺乏良好的积极心态。
2）对责任的作用缺乏理解。
3）不清晰自己的责任。
4）对权利义务理解的对等偏差。
案例：聚能电池公司的案例。
案例：知名的沃尔玛商场招聘的故事。
第三部分：责任比能力更重要。
1．承担责任提升人的能力。
2．责任激发潜能。
3．让责任成为习惯。
4．坚持原则，量力而行。
5．提供优质服务才能赢得市场。
6．对产品负责就是对顾客负责。
7．举手之劳难能可贵。
8．做错了事就要负责到底。
第四部分：工作意味着责任。
三个守候财富的人。
责任是一种无上的荣誉。
责任是一种态度。
别忘了自己的工作职责。
对自己负责就是对自己的工作负责。
不仅仅是要完成自己应该做的。
员工的六大责任。
没有做不好的工作，只有不负责任的人。
敬业，责任的延伸。
我们这里没有“他们”，只有“我们”
第五部分：企业精神的核心——对团队的责任。
缺乏责任意识是团队问题的根源。
信守责任才能完美团队。
经理人的团队责任观。
责任：企业团队精神的核心。
做一个有团队精神的孙悟空。
第六部分：如何做到负责任。
游戏：抓住机遇。
一、要有责任意识。
练习：列出你的责任清单。
二、明确目标。
三、制定责任体系。
作业：完成你的岗位职责。
四、脚踏实地，尽职尽责。
五、从细节做起。
六、没有任何借口。
七、每天多做一点。
想一想：如何提高准时交货率？
八、负责任的误区。
九、你在为谁工作？
家庭、自己、他人、工作、结果、企业、社会。
十、勇于负责，才能得到更多青睐。
十。一、多提建议。
十二、90后的一代。
十。三、责任与成长。
十。四、持续负责，你定会成功。
第七部分：提升责任心的六大修炼。
1．少一份抱怨，多一份责任。
2．以感恩心做人，以责任心做事。
3．聚焦责任，把每件事都做到位。
4．树立信心，冲破“怕承担责任而拒绝任务”的思想束缚。
5．责任不分分内和分外。
6．用强烈的责任心点燃工作的jiqing
第八部分：感恩心做人，责任心做事。
感恩的心，让责任成为一种自觉。
能力越大，责任越大。
感恩使人“增值”，抱怨使人“贬值”
感他人之恩，责己身之过。
懂得感恩的人播种责任，收获幸福。
第九部分：员工责任心训练。
讨论题：培养责任心。
对话题：无悔的选择。
演练题：永远跟你走。
第十部分：员工责任心培训课程总结。
通过秘书团队培训课程的指导，可以了解到具有责任心的员工，会认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。要积极培养员工的责任心。
秘书培训课程
如何成为上司的得力助手。一 秘书概述。1 英文字典的定义。依the random house dictionary of the english language中对于秘书的定义为 1 a person,usually and official,who is in charge of the rec...
秘书资格培训
很多人都认为速记员是在会议上用笔和本在完成速录的，如果你这么想，你就out了，速记员的工作可不是这样的，速记员 stenographer 使用速记符号及相关亚伟中文速录机，实现语音信息的实时文字速记及文字 数据的高速录入的人员。速记员出入各大会场，访谈，网络 访谈的专业人员，每分钟录入速度达到 分，...
秘书培训纲要
老板需要什么样的秘书。了解你的老板。个性与处理风格。男老板与女老板有别。不能改变情势 不能改变别人，只好改变自己。成为一个得力的助手。自动处发。像一个尽职的管家婆。注意细节。可以24小时全天候待命。任劳任怨，学中做 做中学。管理自己 管理老板。办公室的游戏规划。认清自己的处境及地位。评估自己的能力和...