职业技能鉴定应急预案

为确保职业技能鉴定服务质量，充分体现技能鉴定公正严谨、科学高效、优质服务、精益求精的质量方针，保证鉴定工作有序进行，特制定以下技能鉴定应急预案。

1.试卷泄密处理。

在职业技能鉴定过程中发生理论试卷或实操笔答试卷泄密时，应立即将情况报告市中心，由市中心决定考试方案；技能操作考核故障假设泄密时，应取消该故障假设考试成绩，重新进行故障假设，重新进行考试。对泄密事件要认真进行调查，属鉴定所工作范围的，要追究有关责任人责任。

2.试卷发生重大错误情况处理。

考试过程中发现试卷发生重大错误时，鉴定所应立即请示市中心进行确认，并按市中心决定执行；试卷封装错误致使某考场缺少某工种试卷时，应利用考场（含其他考场）相同试卷，在督导人员监督下由考务人员进行复制或调剂，保证考试正常进行。

3.考场秩序失控处理。

在鉴定过程中，若发生考场秩序失控时，考务人员及监考人员应及时赶到现场，首先稳定考生情绪，避免事态扩大，争取考试正常进行。确实无法正常考试时，应取消考场考试，报市中心重新安排时间进行考试。

4.设备故障处理。

在鉴定过程中，设施、设备发生故障不能进行考试时，应及时启用备用设备，如仍无法进行考试时，应立即进行抢修，保障考试尽快进行。考点考务人员向参考人员做好解释工作。

5.考评人员不到位情况处理。

实操考试过程中，考评人员因故不能到位致使考评员执考人数达不到规定要求的，应暂时停止考试，由鉴定所向市中心报告情况，及时抽调考评员替补，达到规定执考人数后再进行考试。

6.大量参考人员不能参加考试情况处理。

因道路交通、突发事故以及不可抗力原因致使大量参考人员不能参加考试时，应报市中心，建议另行安排重新考试，其余参考人员（不论多少），继续进行考试。

7.计算机考试异常情况处理。

1）考试过程**现异常情况、造成考试中断时，监考人员应首先稳定考生情绪，将异常情况及其处理方法及时、准确地记入考场报告单，协助计算机管理人员及时处理，尽快恢复考试。

2）考试过程**现异常情况、无法进行考试时，鉴定所应立即向市中心报告，并提出延期考试建议。延期考试时间和具体安排由市中心确定，鉴定所应及时通知考生。

8.其他严重影响鉴定工作质量和人身安全情况，首先应暂停或终止鉴定考试，然后将情况如实上报市中心，按市中心决定执行。