国际营销复习题。
一、名词解释。
1、国际市场营销。
国际市场营销是国内市场营销的延伸与扩展，是指企业在一国以上从事经营与销售活动。
2、关税同盟。
是指两个或两个以上的国家完全取消关税或其他壁垒，而且对非同盟国家采取统一的关税率。
3、差异化营销战略。
是一种比无差异营销战略和集中营销战略战略都复杂的目标市场战略，它是指企业选择两个或两个以上的细分市场作为目标市场，并为不同的目标市场指定不同的营销策略组合，以分别适应各个目标市场消费者的需求。
4、产品标准化策略。
是指企业向全世界不同国家或地区的所有市场都提供相同的产品。实施产品标准化策略的前提是市场全球化。
5、产品差异化策略。
是指企业向世界范围内不同国家和地区的市场提供不同的产品，以适应不同国家或地区市场的特殊需求。
6、国际市场营销调研。
是指企业运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录一切与国际市场营销活动相关的信息，对所收集到的信息进行整理和分析，从而把握目标市场的变化规律，为国际市场上的营销决策提供可靠的依据。
7、国际市场营销信息系统。
国际市场营销信息系统是由人、设备和程序所构成的持续与相互作用的系统，其任务在于搜集、区分、分析、评估与分配那些合适、及时雨准确的国际市场信息，以供国际营销决策者用来改善市场营销计划、执行与控制的工作。
8、地里变数细分。
依据地里变数细分就是企业企业按照消费者所在的地理位置、地理环境等变数来细分市场，然后选择其中一个或几个子市场作为目标市场。
9、国际战略联盟。
两个以上的企业为了实现优势互补、提高竞争力及扩大国际市场的共同目标而制定的双边或多边的长期或短期的合作协议。
10、国际市场产品生命周期。
由于各国在科技进步及经济发展水平等方面的差别而形成的同一产品在各国的开发生产、销售和消费上的时间差异，我们称为国际市场产品生命周期，一般经过三个阶段：新产品发明阶段，产品成长和成熟初期阶段，成熟期和产品标准化阶段。
11、倾销。
是指出口到东道国市场上的产品**按低于国内的**销售，致使当地市场上生产和销售同类产品的企业受到实质性的损害和威胁。
12、国际市场直接分销渠道。
是指产品在从生产者流向国外最终消费者或用户过程中，不经过任何中间商，而由生产者将其产品直接销售给国内出口商、国外消费者或用户。
13、产品担保。
是卖方向买方提供的对产品质量的承诺，即保证消费者对购买本企业产品的期望效用的实现，如果发现产品的功效达不到规定的要求，买方有权要求退换或卖方负责修理。
14、国际营销计划。
是国际企业或跨国公司对未来经营活动的设计与决策。
对企业与国际市场有直接关系的各项经济活动加以规划和安排，以便能充分挖掘和利用企业的资源，组织好企业的国际营销活动，协调好与此相关的企业各项工作，以实现企业的国际营销目标的过程。
15、行为变数细分。
是指企业依据消费者的购买动机或使用某种商品所追求的利益、使用者状况及使用频率、对品牌的忠诚状况以及对各种营销因素的敏感程度等变数来细分国外消费者市场。
二、判断。判断对错，简单说明理由。
三、简答。1、国际营销与国内营销的联系和区别。
国际营销与国内营销联系：
1、基础的共同性，国际营销与国内营销都以经济学的基本原理作为理论基础。
2、观念的一致性，都以“市场观念”作为指导原则，以满足消费者和用户的需求为中心。由于观念的一致性，企业的国内外营销活动也具有一致性。
3、经营的延伸性，就其经营发生的过程来看，国际营销是国内营销的延伸。粗略说来，企业先从事国内营销，再逐渐发展到国际营销。
国际营销与国内营销的区别主要表现在以下几个方面。
1、市场营销环境不同。
这是国际市场营销同国内市场营销的最主要差异。国内营销是在企业熟悉的营销环境中展开，国际营销则在一国以上的不熟悉的营销环境中展开，面临的环境复杂多变。
2、市场营销组合策略有区别。
国内市场营销只面对国内不可控的环境因素，市场营销策略组合相对要简单些，容易些。国际市场营销活动受双重环境，尤其是各国环境的影响，营销策略复杂得多，从产品策略方面看，国际市场营销面临着产品标准化与差异化策略的选择，差异化策略是主要的。从定价策略方面看，国际市场定价比国内市场定价复杂得多，除了要考虑成本因素，还要考虑不同国家市场的需求及竞争情况。
从分销策略方面看，国际营销企业不仅面对国内出口商的选择，还要对国外中间商进行选择。从**策略上看，由于各国的政治，文化，语言，**等环境的不同，**策略更加复杂。
3、国际营销战略及营销管理过程更复杂。由于各国营销环境差异大，各国消费者需求又存在巨大差别，国际营销战略计划要多种，营销管理过程更加复杂和困难。
2、低成本战略的适用条件。
当具备以下条件时，采取低成本战略会更有效力：
a 市场需求具有**弹性。
b 所处行业的企业都生产标准化产品，从而使**竞争决定企业的市场地位。
c 实现产品产异化的途径很少。
d 多数客户以相同的方式使用产品。
e 用户购物从一个销售商改变为另一个销售商时，不会发生转换成本，因而特别倾向于购买**最优惠的产品。
3、国际市场调研方案的内容。
1、确定市场调研目的和类型。
一个完整的调研方案是从调研目的的确定开始的。在确定调研目的时，要有针对性地选择具有实际意义的问题进行调研，调查问题要明确，具体，中心突出和主次分明。
调研的类型：探测性调研，描述性调研，因果关系调研，**性调研。
2、确定国际市场调研范围。
国际市场调研范围是指在进行市场调研时具体应该去调查哪些问题，应该收集哪些方面的资料以及从何种渠道去收集资料。
3、拟定调研项目。
就是把已经确定的调研目的和调研范围具体化。
4、确定资料**和整理资料。
资料**包括第二手资料和原始资料。收集到的资料要进行系统科学的整理。
5、撰写市场调研报告。
市场调研报告时国际市场调研的落脚点，通常由前言，报告主题和附录三部分组成。
4、国际市场营销调研的类型。
根据国际营销调研要达到的不同目的，国际市场调研一般可以分为四种类型：
a 探测性调研，是企业对营销活动中所出现的问题不知症结所在，无法确定要调查哪些内容的情况时所采用的。
b 描述性调研，就是为了了解和掌握市场的诸多因素关系，从中找出“关键性因素”，即找出各因素之间的关系。
c 因果关系调研，其目的是找出营销问题的原因和结果。
d **性调研，反映市场长期的总体趋势。
5、日本市场的主要特点。
日本式一个发达的市场经济国家，其市场特点既有发达资本主义国际市场的共性，同时也有其自身的一些特点：
1、日本市场是一个垄断控制性市场。
2、日本市场是外向主导型市场。
3、日本市场规模大，消费水平高。
4、日本市场的对外开放性日益加强。
5、日本市场进口商品结构出现新变化。
6、日本市场的流通渠道复杂。
7、日本市场竞争激烈。
8、日本市场对商品质量要求高。
6、国际市场产品生命周期理论对国际营销的意义。
1）企业可以利用产品在不同国家市场所处的不同生命周期阶段不断调整市场结构，及时转移目标市场，延长产品生命周期，以达到长久占领国际市场的目的。
2）企业可以利用产品生命周期理论来不断调整产品结构，及时推出新产品，淘汰没有前途的产品，加速出口产品的更新换代。
3）发展中国家可以利用产品生命周期理论，引进发达国家的新产品，依靠本国自然资源和劳力优势，以较低成本研制生产，将产品出口到原产国，从而促使本国产品结构不断提高。
7、产品系列的选择方案有哪些？
10产品和**直接延伸策略，这种策略是指企业对产品不做任何改变，直接推入国际市场，并在国际市场上采用相同的**方式。
2）产品直接延伸，**改变策略，企业向国际市场推出同一产品，但根据不同目标市场的国际消费者对产品的不同需求，采用适宜于国际消费者的需求特征的方式进行宣传、**、往往能达到好的**效果。
3）产品改变、**直接延伸策略，根据国际目标市场顾客的不同需求，对国内现有产品进行部分改进，但向消费者传递的信息不变。
4）产品与**双重改变策略，对进入国际市场的产品和**方式根据国际市场的需求特点做相应的改变，既改变产品的某些方面又改变**策略。
5）产品创新策略，企业针对目标市场需求也研究和开发新产品，并配以专门的广告宣传。
8、国际零售渠道的组织分类。
1）按经销商品类型划分：有专业商店、百货商店、超级市场、方便商店、超级商店和巨型超级商店、服务性商业；
2）按相对**的重要性划分：有折扣商店、仓库商店、商品目录陈列室；
3）按营业场所划分：有邮购和**订货零售、自动售货、采购服务、上门推销零售；
4）按所有权拥有方式划分：有公司连锁、自愿连锁和零售商合作商店、消费者合作社、特约代营组织、商业联合企业；
5）按商店组合类型划分：有区域购物中心、街区购物中心、邻里购物中心。
9、企业选择国外中间商的步骤。
企业选择国外中间商一般有以下几个步骤：
1）寻找中间商的**，寻找中间商的最佳选择在于采取主动方式。
2）确定选择的标准，主要标准有以下几个方面：财力和绩效、市场覆盖率、目前正在经营的业务、信誉、合作态度。
3）中间商的筛选，企业按照其制定的标准和寻找出符合标准的中间商名单后，对其进行逐一论证和筛选。
4）双方签订协议，当国际营销者找到合适的中间商后，双方应签订销售协议书。
10、国际广告标准化的优缺点。
优点：a 可以降低企业广告**活动的成本。企业只需确定一个广告主题，就可以将其在各国市场不加改动地或稍加改进后进行宣传，从而节省很多开支。
b 充分发挥企业人、财、物的整体效益。可以集中企业内部各种广告人才的智慧，设计成一流新颖的广告主题，同时能够将企业的广告费用集中使用，充分利用科学技术的最新成果，形成广告手段的竞争优势。
c 以统一的整体形象传递给目标市场国，从而增强消费者对企业及产品的印象。
缺点：主要弊端是没有考虑各国市场的特殊性，因而广告没有针对性，广告效果也就不佳。
11、自我参照准则及其克服的步骤？
自我参照准则是指无意识地参照自己的文化价值观，具体是指营销人员在国际营销中解决具体问题时，完全是用自己的价值观念作为历届这些问题的尺度和标准。
显然，自我参照是由文化传统的积淀而形成的习惯的无意识行为，但这种无意识行为有时会成为文化适应的障碍。
克服自我参照的步骤：
1）按照本国的文化特征，习俗和规范确定营销问题或目标。
2）按照本国的文化特征，习俗和规范确定营销问题或目标，不做价值判断。
3）将问题中自我参照准则的影响分离出来，并研究它如何使问题复杂化。
4）在排除自我参照准则影响的条件下重新确定营销问题和目标，并找到实现目标的方法。
国际市场营销期末复习
一 名词解释。p441 名区域经济集团化 又称经济区域一体化，在经济领域最初是用来表示企业之间以各种形式形成的经济联合体。现在指的是成员国相互取消 障碍，进行某种程度的合作与协作，以促进参与国之间的 经济发展。p1102 文化适应 文化适应是指企业制定一套适合当地文化特征的营销策略组合。这种营销策略...
国际市场营销期末复习
一 名词解释。1 网络经济 网络经济，一种建立在计算机网络基础之上，以现代信息技术为核心的新的经济形态。它不仅是指以计算机为核心的信息技术产业的兴起和快速增长，也包括以现代计算机技术为基础的整个高新技术产业的崛起和迅猛发展，更包括由于高新技术的推广和运用所引起的传统产业 传统经济部门的深刻的革命性变...
国际市场营销期末复习
国际市场营销。一 名词解释。1 网络经济 网络经济，一种建立在计算机网络基础之上，以现代信息技术为核心的新的经济形态。它不仅是指以计算机为核心的信息技术产业的兴起和快速增长，也包括以现代计算机技术为基础的整个高新技术产业的崛起和迅猛发展，更包括由于高新技术的推广和运用所引起的传统产业 传统经济部门的...