旅游市场营销A答案及评分标准

旅游市场营销试卷a答案及评分标准。

一单选题。1—5bbccd 6—10 bbabd

二名词解释。

11 指研究市场、开发市场、满足市场等围绕市场展开的一系列活动（5分）。

12 根据消费者的差异性，把整体市场分割成若干个市场的过程。（5分）

13 产品或服务在消费者心中的位置。（5分）

14 产品从生产者手中到消费者手中所经过的中间环节。（5分）

15指组织与公众环境之间的沟通与传播关系。（5分）

三简答题。16 生产观念（1分）；产品观念（1分）；推销观念（1分）；市场营销观念（1分）；社会营销观念。

17 有利于满足消费者的需求（2分）

有利于旅游企业作出销售决策和开拓新市场（1分）

有利于发挥旅游企业资源的有效价值（1分）

有利于企业提高经济效益（1分）

18 无差异性（2分）

差异性（2分）

集中性（1分）

19市场渗透（2分）

市场开发（2分）

产品开发（1分）

20趋势：营销渠道逐渐“短化”和“宽化”； 3分）渠道成员加强合作，整合市场营销渠道引起关注；（1分）网络营销日趋风靡等。在这些趋势中，有很多市场机会存在，企业应掌握渠道变化的趋势，敏锐把握机会，从而实现企业的营销目标。

（1分）

四案例分析题。

21这虽然是一则童话式的案例，但也告诉我们，要打开市场，应该依靠综合的营销手段，从产品、**、**、分销等方面综合考虑。客户需求是可以引导的，有时客户并不清楚自己的需求，因此，营销人员更应该采取必要的营销措施，创造顾客需求，实现销售。

22.这说明旅行社的某些旅游产品对顾客不再拥有吸引力。

23 旅行社应该根据环境的变化满足消费者喜好的变化，及时调整旅游产品，开发适合消费者需要的新产品。