伯瑞英语问题解答。
常见问题：q：伯瑞英语是什么？
a：伯瑞英语是真人外教1对1、最低6.9元/节课的**英语领导品牌。打开电脑、带上耳麦、通过免费的软件skype或者qq就能与远在海外的真人外教一对一学习。
q：伯瑞英语全部是一对一教学吗？
a：是的。我们全部是与真人外教的一对一**教学，不是录制的**课程。
q：我可以试听吗？
a：可以的。您只需花20秒注册会员就能马上免费预约一节课外教一对一课程了。
q：伯瑞英语的课程适合什么样的学员？
a：我们提供外教一对一的课程，只要您想说英语敢于说英语，任何年龄段的学员都可以在这里学习。我们的学员年龄跨度从四岁到五十多岁各个年龄段各种学习需求的都有。
青少年、**单项、商务、雅思托福等等，具有很多个性化课程设置。
q：伯瑞英语为什么这么便宜？
a：我们剔除了传统学校所需支付的昂贵的场地费用、剔除了一味推销的课程顾问、匹配了海外高性价比的外教资源。互联网的时代，控制了落地学校一些成本，只有性价比才是硬道理！
为的是给更多的英语学习者提供与外教沟通交流的平台。
q：上伯瑞英语的课程需要准备什么呢？
a：您只要有能连接网络的电脑、耳机麦克和qq或skype就可以上课。不用出门挤地铁去学校上课。
q：可以每天上课吗？
a：可以的。我们的上课时间是每天的10：00-23:30。登陆会员中心您可以自助式预约适合您的上课时间。
关于外教老师。
q：伯瑞英语的老师全部是外教吗？都是全职的吗？
a：是的。我们的老师都是全职外教。
q：伯瑞英语老师会不会说中文？
a：我们的老师都是外教，不会说中文。我们营造的是一个全英文的学习环境，在这里会有类似留学的新鲜体验。
让我们真正用英语的思维去思考和沟通。全英文的环境更有利于英语听力和口语的提高。只有极个别的会一点点中文的老师，有些是因为在中国留学过，有的是在中国工作过的，适合一些零基础学者。
q：伯瑞英语老师老师**？
a：我们的老师大部分都是来自菲律宾本地的重点大学，或者是有在欧美，或者美企上班工作经验的人员。还有一部分是来自欧美各国的老师，相对师资还在发展当中，敬请期待更多优秀的老师加入。
q：学生可以自由选择外教老师吗？
a：登陆会员中心选择“预约课程”，您可以根据自己的情况选择适合您的上课时间、外教老师、课程以及教材。您在伯瑞英语可以体验全程自助式预约课程的服务。其中，包月课时可提早四天约课。
关于课程和教材。
q：伯瑞英语都有哪几门课程？
a：我们一共开设有11门课程，包括综合英语、商务英语、日常口语、面试口语、雅思口语、青少儿英语、职场英语，企业英语等。您每次预约课程时都可以自助式来选择您想上的课程。
q：伯瑞英语都课程类型？
a：我们目前有欧美和菲律宾两种类型。包括包月课程和自由课程两种模式，包月课程：每天有固定上课次数；自由课程，学员可以自由选择每天上课次数。
q：**学习时使用教材吗？
a：您预约课程后即能在会员中心免费**电子版教材，您也可以通过“发送上课资料”的功能向老师发送您上课所希望用的教材资料等。更有学***供你复习。
q：伯瑞英语上课时长？
a：伯瑞英语目前的上课时长为17分钟。因为据科学家研究，一般人注意力集中的时间只有17分钟。
而这17分钟纯外教教学，其效果远远超过超过目前所有国内的外教机构。而且伯瑞英语每节课最低只需要6.9元，其性价比远远超过国内动辄一节课几百元的费用。
关于预约、取消、旷课等。
q：会员如何预约课程？
a：预约课程需登录**会员中心进行自助式预约。并且提供客服**及网络预约服务。
q：会员预约课程的时候是否有限制？
a：您需要至少提前十分钟预约课程，例如15点的课，您至少需要在14点50分之前进行预约操作。
q：已经预约了的课程可以取消吗？要提前多长时间取消？
a：可以取消。课程开始前两个小时以上取消课程的话不会扣除您的次卡。课程开始前两个小时以内取消课程则视为旷课，会扣除该节课的次卡或者减少包月期限。
q：已经预约了的课程可以改时间吗？要提前多长时间取消？
a：可以取消。课程开始前一个小时以上取消课程的话不会扣除您的次卡。课程开始前一个小时以内取消课程则视为旷课，会扣除该节课的次卡或者减少包月期限。
q：上课晚到了还可以继续上课吗？
a：10分钟以内的晚到仍可以继续上课。晚到10分钟以上的，则视为学生缺席，该课程取消。晚到的情况，外教老师将只给您上该节课剩下的时间。
q：到了时间没收到老师联系怎么办？
a：这种情况很少见。如果发生可能是由于skype或者qq软件的原因导致双方无法连接通话，首先请尝试多次呼叫老师或重新登陆skype或qq。如仍无法联系上老师，请联系客服。
关于**。伯瑞英语单节课**从6.9元---15.5元不等。——这是菲律宾课时收费标准。
q：我希望一天上多节课，如何购买？
a：您可以选择购自由课时，因为自由课时可以一次性预约同一天的多节课程，并且可以提前预约未来两周的课程。您也可以同时购买包月和自由课程，既可以享受到包月的优惠也能使用次卡一天预约多节课程。
q：优惠券是什么？该怎么用？
a：您在会员中心购买课程页面选择使用代金券，即可直接抵减课程费用。
关于支付退款。
q：可以通过哪些途径支付课程费用呢？
a：我们提供**支付—网银、信用卡、支付宝等。**支付成功后，您购买的自由课时或包月**会实时地反映到您的账户上，您可以立即约课。
您也可以选择银行汇款的方式，根据银行的不同我们需要1-2天时间进行汇款确认。
q：如果中途有事想要停课退费可以吗？
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