一、填空题：
1、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指仪表 、仪态 、仪式和仪容 。
2、礼仪的核心是尊敬友善互相谦让。
3、礼仪是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。
文明的体现宗旨是尊重，即是对人也是对自己的尊重 。
4、尊重总是同人们的生活方式有机地自然地和谐地融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规范。
这种行为规范包含着个人的文明素养。
因此，礼仪是人们内心文明与外在文明的综合体现。
5、自律就是礼仪的基础和出发点。
学习、应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
6、宽容就是人们在交际活动中运用礼仪时，即要严于律已，更要宽以待人。
7、“女士优先”是国际社会公认“第一礼俗”。
在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重女士，关心女士，保护女士，照顾女士 ，并且还要为女士排忧解难。
国院社会公认，唯有这样的男子才具有绅士风度，才有教养。
8、遵时守约就是要惜时守信，一寸光阳一寸金，时间就是生命。
不守时是小农观念的反映 ，是对他人的不尊重 ，并往往破坏社交活动的气氛，甚至造成意想不到的后果。
9、员工就餐时，应按秩序排队、不得拥挤、插队 ，应主动刷卡或交餐券。
10、员工乘坐班车，应主动排队、按秩序先下后上，并出示乘车证。
在车上应主动给年长者、女士让座。
11、头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。
在社交场合，男士的标准为“前不覆额，侧不掩耳，后不及领 ”
12、就餐完毕离开时，将凳子放回原处；将剩饭菜倒到指定位置，碗盘分类放好。
13、眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。
在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。
一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有：双眼、额头、眼部至唇部 。
14、习惯使用文明用语“请、您好、谢谢、对不起、再见。
15、在公共或社交场合注视角度通常有：平视或正视，仰视，府视。
其中仰视指抬眼向上注视他人，表示尊重、敬畏对方；对晚辈宽容、怜爱；府视指向下注视他人，表示对。
16、员工在公司内走动、骑车，应靠右手边行走于虚线内侧 ，不得占用道路中间的行车道。
17、微笑是人际交往重要的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。
微笑表示自乐、充实、满足、会意、友好、也最为人们所爱。
那么微笑时，应该是唇向上移动，略呈弧形，但牙齿不外露 。
18、人的站姿有三个基本形态，即立正、稍息与跨立。
19、走路，往往最能表现一个人的风度、风采和韵味。
有良好行势的人，会更显得青春活力，优美的行姿会使身体各部分都散发出迷人的魅力。
行姿的基本要点是从容、平稳、直线。
20、员工上班前应按规定穿戴好工作服、工作帽及相应的劳保用品 。
二、单项选择题。
1. 礼仪的三大要素包括语言、行为表情和 a 物质水平 b 服饰器物 c 。
历史传统性的特点。
d、共同性。
2.俗话说“入乡随俗”，这反映出礼仪具有 a、时代性 b、延续性 c、民族性。
3.在礼仪的基本原则中， a、
宽容 b、真诚。
的原则是礼仪的核心。
c、尊重 d、自律的这一名句论述了礼仪的。
4.“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
” 出自重要性。
a、《论语》 b、《荀子》 c 、 礼记》 d、《大学》
5.礼仪修养与人们的生活和事业发展密切相关，所以 a、孔子 b、荀子 c、孟子。
说：“不学礼，无以立。
d、庄子 ，或以豁达的胸怀包容异己或回避话题，6.在生活、工作中，当碰到意见不一致时，应忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。
a、得礼不饶人 b、针锋相对 c、保持冷静字当先。
d、喂 。d、大打出手。
7.不管要求别人做什么，都应该 a、请 b、谢 c、嘿。
8.在餐桌上，取菜舀汤，应使用 a、自已手中的筷匙 b、自带的筷匙。
c、公筷公匙。
d、别人的筷匙。
9.吃饭时，当着客人的面应用 a、叉子 b、牙签 c、手指。
掏牙，并以手或手帕遮掩。
d、筷子 。
10 进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该 a、自己悄悄处理掉 c、轻声告知侍者更换 11、自助餐取菜顺利为 b、愤然离席而去。
d、高声尖叫，告知在场人 。
a.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 b.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果 c.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果。
d.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果 12.餐厅的湿巾，只适宜用来 a、擦手 b、擦嘴 。
c、擦汗 。
d、让侍者拿着 d、都可以。
13. 西餐席间谈话时，手中拿的刀、叉 a、可不必放下 b、应该放下。
c、可在空中比划 。
c 随其所好。
14.宴会上，为表示尊重，主宾的座位应 a 在主人的右侧 b 在主人的左侧。
15.请客人喝茶时，应用双手奉上茶杯，茶杯应放在客人 a、左手前方 b、 右手前方 c、手中 d、任一地方。
16.在引领客人时，应走在客人 a、右前方 17. b、左前方。
两三步处，随着客人的步子徐徐前进。
c、右后方 d、左后方。
是国际社会公认的第一礼俗。
b、女士优先 c、热情好客 d、宽人律已来称谓。
a、绅士风度。
18.在我国，如果两家有渊源较长的世代交情，一般用 a、世交 b、君子交 c、忘年交 d、患难之交。
19.在日常社交场合下，目光注视区间范围一般是： 从而创造良好的氛围。
a、以两眼为上线，以下颌为下点所形成的倒三角区间 b、以两眼为底线，以前额上端为顶点形成的三角区 c、对方的眼睛、双唇和胸部 d、对方的额头和头发 20.正式场合，男士全身服装颜色，最好不要超过 a、二 b、三 c、四 。
c、布鞋 b、在皮带上下缘之间 d、比皮带下缘略长一点 d、凉鞋。
21.穿西装时，应穿 a、旅游鞋 b、皮鞋。
22.领带的下端应 a、在皮带上缘处 c、在皮带下缘处。
23.年轻女性的短裙可短至膝盖上 3——6 厘米，但不能短至只有大腿根部到膝盖处的 1/2 长。
中老年女性的短裙应以不短于膝盖下 a、3 厘米 b、5 厘米 c、10 厘米d、15 厘米。
24.在离座时，应坚持 a、左入右出，站好再走，保持轻盈、稳重的体态。
c、右入右出 d、左入左出。
b、右入左出。
25.要处理好姑(叔)嫂关系，重点在。
a、嫂子 b、小叔子 c、小姑子。
方面。d、都不是 。
d、自便。26.当你在别的单位看见正在升国旗，你应该 a、装作没看见 b、继续走动 27.握手时，持续时间最佳为 a、4 b、5 c、3
c、就地驻足行注目礼秒。
d、628.进行自我介绍的时间一般以 a、4 分钟 b、2 分钟。
之内为宜，如对方有认识自己的愿望可继续介绍。
c、3 分钟 d、半分钟 。
29.在介绍两个人认识时，正确的顺序应为： a、把男士介绍给女士，把上级介绍给下级 b、把男士介绍给女士，把下级介绍给上级 c、把女士介绍给男士，把上级介绍给下级 d、把女士介绍给男士，把下级介绍给上级。
30.接受对方的礼物时，宜用双手接过来，并同时表示感谢；尽可能 a、当对方的面 b、不要当对方的面 c、当大家的面 d、回到家里。
将礼品包装拆封。
学校文明礼仪 学校文明礼仪作文素材
一 上学放学，一定注意 佩带红领巾，着装整洁 靠右行走，步履适中 不闯红灯，遵守规则 放学整队，安静迅速 乘车购票，主动让座 路不逗留，及时回家 安全牢记，争当模范。1.我们都是光荣的小学生，早上出门时一定要佩带红领巾和有关标志，着装整洁，背正书包，精神抖擞地进学校，见到老师和同学都要热情问好。2....
文明礼仪词语
文明礼仪宣誓词 我们庄严宣誓 从我做起，从现在做起，从小事做起，讲文明，树新风，坚决向不文明言行告别。诚实守信，遵纪守法，尊敬师长，孝敬父母，团结友爱，言语文明，健康上网，讲究卫生，爱护公物，衣着得体，举止大方。我们顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神 我们有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。...
文明礼仪名言
1.良好的礼貌是由微小的牺牲组成。2.不学礼，无以立。3.无礼是无知的私生子。4.人不能象走兽那样活着，应该追求知识和美德。5.勿以恶小而为之，勿以善小而不为。6.行一件好事，心中泰然 行一件歹事，衾影抱愧。7.理智要比心灵为高，思想要比感情可靠。8.静以修身，俭以养德。9.礼貌是人类共处的金钥匙。...