1 good afternoon,sir. welcome to shrngri-la hotel.
下午好，先生，欢迎来到香格里拉大酒店。
2 i am here to check in。
我来登记入住。
3 may i h**e your name, please?
请说下您的姓名，好吗？
4 do you h**e a reservation?
您有预定吗？
5 i’m sorry, but i h**en’t got any record of that.
很抱歉，我没有找到任何记录。
6 i didn’t make a reservation, but do you h**e a single room **ailable for tonight?
我没有预定，你们酒店今晚还有单间吗？
7 when did you make a reservation?
请问您什么时候预定的？
8 we do h**e a reservation for you .
我们确实有您的预定。
9 will you register now?
您现在登记吗？
10 show me your id card , please.
请出示一下您的身份证。
1 how long will you be staying?
您打算住多久？
2 a single room for november 7th to 9th . is that correct?
一间单人间，11月7日到11月9日入住，对吗？
3 do you need a limousine service?
您需要机场接送服务吗？
4 i’d like to cancel a reservation.
我想取消一项预定。
5 is there a discount for children?
儿童有优惠吗？
6 please sigh your name. here is your room card.
请签上您的名字。这是您的房卡。
7 what is my room number?
我的房间号是多少。
8 i will h**e someone bring your luggage up.
我叫人把您的行李搬上去。
9 would you put your signature please, please?
请您在这里签名好吗？
1 i am the bellman. may i help you with your luggage?
我是行李员，让我来帮您提行李好吗？
2 your bags will be at the luggage office.
您的行李会放在行李部。
3 please take them to my room.
请把他们拿到我的房间。
4 may i h**e your room number?
能告诉我您的房间号吗？
5 i would like to deposit my luggage here.
我想把行李寄存在这里。
6 i’ve lost my tags and receipt. what can i do about it?
我弄丢了我的行李牌和收据。我该怎么办呢？
7 i’ve been waiting for my bags to be sent up for the last half hour. where are they?
我等我的行李被送上来已经等了半个小时了，他们在**？
8 please fill out this form and sign your name and room number under it.
请填写这份**并在下面签上您的名字和房间号。
9 i’m afraid we cannot accept fragile goods here.
我们恐怕不能受理易碎物品。
10 would you like to deposit or withdraw something?
您要存取什么东西吗？
11 how long would you like us to keep it?
您打算存多长时间？
12 how many pieces of baggage do you h**e?
您有几件行李？
13 please attach the tag to you baggage.
请把这个标签贴到您的行李上。
section 5 complains
1 it’s 7 already and i h**en’t received my laundry.
现在已经晚上七点了，我还没有收到我洗的衣服。
2 can you change my room for me? it’s too noisy.
你能帮我换个房间吗？这太吵了。
3 i can’t find my wallet.
我找不到我的钱包了。
4 h**e you tried the lost and found?
您向失物招领处询问过吗？
5 would you please explain the incident in detail?
您能详细描述一下事情的经过吗？
6 when and where did you last see it?
您最后一次看见它是在什么时候什么地方。
7 hello, this is room 411. there isn’t any hot water in my bathroom.
你好，我住411房间。我的浴室没有热水。
8 i’m terribly sorry. we’ll sent someone to check it right away.
十分抱歉。我们立刻派人过去查看。
9 i sent a sweater to the laundry but it came back badly shrunk.
我送了一件毛衣去洗，但送回来时严重缩水了。
10 the remote control doesn’t work. i can’t change the channel.
遥控器坏了。我没法换台。
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酒店英语口语西餐厅英语口语。一 沙司sauce 冷沙司和冷调味品 马乃司沙司mayonnaise sauce 千岛汁thousand islands dressing 醋油汁oil vinegar 芥末沙司mustard sauce 法式汁french dressing 奶酪汁cheese dres...
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what name is the reservation under?您预订时用的名字是？how long will you be staying?您打算住多久？are you planning on checking out tomorrow?您打算明天就离开吗？i m afraid you ca...