2024年度工作总结。
来宝钢商贸实习接近半年了，在领导的关心同事的帮助下，我慢慢的融入了宝钢商贸这个大家庭中。以下我就简要的按照时间顺序简要的谈谈在这半年的工作中学到了什么，以及在心态上有哪些转变！
首先在业务部实习。公司业务部是公司资源**管理，合同执行，合同操作，流程优化，系统实现信息化管理等工作的运营支持部门。在业务部的学习中，我的主要工作有：
学习商贸公司管理文件。通过对公司各个部门的管理文件的学习，我对公司运营的架构以及部门分工设置有一个基本的了解，明确了在订立合同之前要知道自己的交易权限，降低**风险。其中重点学习了销售合同控制程序。
销售合同执行是我们工作的一条主线，这条主线的贯通需要公司各个部门的协同才能保证合同的顺利执行，在后来的业务部的学习中，我及时的对照这个程序进行梳理，理解业务部门在这条合同执行这条主线的影响。
电子合同的推广与跟踪。电子合同是一种**签约，实时**具有法律效应的合同。电子合同的推广省去了公司和客户来回邮寄合同的麻烦。
我的工作主要就是通过打**的方式向客户推广电子合同。首先，这个工作让我初步的了解了商贸公司的合作伙伴，其次，在通过**联系客户不仅仅是一种沟通方式，也需要技巧与方法。在这个过程中，我学会了在客户面对新事物不理解的时候怎么样快速的组织语言让客户感受到我们宝钢的服务。
这对我将来进行营销工作积累了经验。
对公司不同钢铁品种采购，销售流程的学习。这是在业务部实习的关键，核心流程主要有三步，首先是订货卡片的填写，包括纸质卡片和电子卡片两种。然后就是将订货卡片的一体化录入， 一体化录入的过程实际就是采购的过程，其中需要注意的是客户是见单付款的可以直接下采购；全额预付的和定金的要先查客户的货款是否已经实际到帐才能下采购；特殊情况要相关领导的批准才可以下采购，接着就是在公司erp的系统录入。
特别注意对于变更合同，在合同变更前，必须确认**已开提单，物流部撤单后才可实施变更，需变更的合同若需增加货款，必须经财务部确认、补足货款后才可办理合同变更手续。
学习公司全流程周报。公司的全流程周报上在本质上可以理解为过程管理，周报上的信息贯穿了合同从开始录入一体化系统到开票完成的过程中所可能出现的漏洞，透过这份周报里所显示的数据我们可以及早的发现问题，并且及早采取措施，防范经营风险！
接着是在物流部的学习，物流部是公司运输，加工配送，仓储存货等工作的专业管理部门。在物流板块的学习我则主要公司物流部的管理流程程序展开。提货单是公司已经入库的现货资源出库的唯一凭证，对提单管理是是公司控制货权规避交易风险的一个重点。
合同订立之前的运费咨询：对于一票制的合同，运费公司承担，先问许师傅确定不含税运费单价，而对于用户承担-代收代付的情况，可以事先问问，确定一个大概的范围报给用户即可；
合同订立后，生产过程中的合同跟踪：当货物已生产完毕、但尚未开始发货，如急需发货，与物流部许师傅联系，让其协调销售中心物流室或运输单位。
合同发货完成后，跟踪李雯完成或暂缓操作直发合同的直发提单生产，对有异常需暂缓开票的需提前告知俞红，在开票之前，必须在销售管理—销售结算管理中核对是否**等信息正确性，确保开票前信息无误。
质保书问题。正常情况下质保书不需要与施林凤沟通，其会按照正常业务流程操作完成，但对于油田或工程用户，现场收货时需要质保书验收货物，因此一般情况下，在跟踪发货完成后，及时将质保书原件及发货清单一份归齐后委托施林凤或自己将这些材料寄给用户，方便其后续收货、验收、挂账结算、付款等操作。
异常合同需要变更的物流部操作：异常的合同，必须先将物流部出库等相关信息撤销，使该合同对公司erp系统而言，还是未出库状态。这需要这些操作（以已开票结算的情况为例）：
俞红红冲发票、李雯撤销运费结算、撤销提单（黄同玲撤销柜台提单）、如已代收代付完成，还得撤销代收代付完成、撤销发货完成、撤销收货完成后才能销售提单，这些完成后，业务部就能完成相关合同变更操作了而对于异常临时需要变更运输方式，但合同已经准发的情况，找盛朱宁，走物流管控进行数据操作。
除了在上班的过程中踏实认真的完成领导交给我的任务外，我积极主动的在公司**上，知识库里找资源学习，以加强自己对公司业务的熟悉程度。 在这半年里也顺利的通过了宝钢英语的二**以及内贸的考试，认真的完成了宝钢网上学习所要求的学时。
在商贸的半年我的收获很大，不仅仅在心态上，还有业务知识上。从学生到员工，个人角色转变了，心理角色需要转变，这段时间的实习过程正是自己不断调整自己的过程。合同执行，产品技术，营销策划，曲总在石油管部2024年营销预案上勉励我们时讲的三条线，在接下来的学习过程中，我将本着自己对工作认真和尽责的态度，以三条主线为标杆快速的成长。
2009级新进大学生姜洪桦。
2024年2月2日。
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