一、工作总结。
2024年对商务部各岗位重新调整了职能划分，有效提高了部分人员工作积极性，并为商务的专业化提供了基础；
部门各成员明确日常、月度及年度工作职责；
完成商务部制度及表单统一工作，新建及更新表单8份；坚持贯彻表单的数据维护及管理工作，为业务管理提供了便捷；
2024年商务各项文件、制度整理规范，所有文件能基本做到统一标识和分类存放；记录填写和归档规范，按月装订，定点存放，便于快速查找，追溯性强。
二、工作**现的问题：
1、 工作不够精细化平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，有时总结了也没有去落实好，所以工作也就造成了问题积压的现象。以后不管是个人还是部门工作中都要专门留一些时间去总结和反思，这样才能实现工作的精细化。
2、 工作方式不够灵活；在开发的过程中，周围能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提高服务质量，这些都是需要重点学习的地方。
3、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；有些项目很棘手需要拿出合适方案时，总是不能在最快的时间内拿出最佳方案。这也是事情多了，就打乱了工作主次分明的计划。在新的一年里我们一定改善我们的工作方法，提高我们的工作效率。
4、缺少平时工作的知识总结；这一年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
5、做事不够果断，有拖沓现象；拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，解决主要问题，随时修正。
事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。
三、对2024年的工作要更上一楼，我们的脚步就不能停下来。现制定了以下的工作计划及目标：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；负责主持商务部的全面工作，组织、团结并督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务。
2、对下属人员进行业务指导和工作考核，贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准，加强与制造，财务部，品管等部门的工作联系，搞好与有关部门的协作配合。
3、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成，根据销售**，进行全面综合分析，为领导决策提供可靠的依据；
4、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作，精细化工作方式的思考和实践。
5、用心培养人才，倾力建设高素质、高品质队伍。部门现有人员从事商务工作的时间都不是很长，加之2024年外贸业务将逐渐频繁，如果相应的操作实务不熟，经验匮乏，将不能满足业务的需求。我们需要不断学习、锻炼、充实和完善，在经营管理、业务技能上都得到了改善和提高。
6、谨慎认真对待售后投诉，及时汇总及反馈至品管部、制造中心及研发中心等部门，提出恰当的解决方案以便及时改进。
在接下来的一年里，我们商务部取长补短，争取创造一个最优秀的团队。
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