年度工作总结

发布 2021-01-14 11:39:28 阅读 2635

——年在一片繁忙、有序的工作中悄悄结束;真是光阴似箭,回想流逝的这一年里我在公司的经历总是喜忧参半,喜的是:从对xx行业的一无所知到不断学习、了解,再到现在有自己对家纺行业的个人认知;忧的是:自身的能力不足,在面对市场管理和网络维护上感觉力不从心。

公司是从以前的批发渠道转型为现在的连锁加盟专卖店形式,在转型的过程中公司已经步入全国xx品牌的行列,我也在学习的过程中不断的成长,做为一名“xx”人,我更懂得团队精神与团队协作在工作中的重要性。

我是x年x月中旬进入公司,在公司领导与每一位同事的关心和帮助下我很快就融入了“xx”大家庭之中,也清楚了——年的所有工作重点都是围绕“公司从批发的销售渠道转型为连锁加盟专卖店”的经营方式来开展,要想从“批发转型到专卖店”所牵涉的面是非常广的,首先是采购的原料要经过无数次的对比、筛选后才能确定,再到生产中的精益求精,最后到销售人员带动着整个市场转型,我清楚的知道自己身肩重任。作为一名销售人员我代表的是公司的企业形象,只有不断提升自己的专业知识和销售技巧才能在竞争中立足。

—年我的工作主要是围绕厦门、漳州、龙岩、三明四个地区的市场拓展、品牌建设及市场维护来开展,在不断的努力下4个地区做到了——万的年销售额,和——年相比基本持平;退货率占总销售额的4%,没有超出公司规定退货标准的,这也是转型之后产品质量通过层层管理、层层筛选的结果,而今年的退货主要是一些不适合当地消费习惯的花色和以前做批发市场时没有卖完的产品;公司整体转型也对客户数量造成了流失,今年流失的客户有造成客户流失的主要原因是:①客户自身的经营思路跟不上公司发展思路②通过长期合作的评估客户在公司的信誉度很低③经营的店面太小、资金短缺等原因,不适合公司发展品牌路线的选择④公司现在的产品已经提升到另一个消费档次和客户的客源起了一定的冲突。有一部份新开发的客户正处于观望状态,是因为担心公司在转型过程中会失败,但是在今年成功转型的例子面前,明年还会有更多的专卖店加入,像今年加盟公司的新客户………都取得不错的销量。

我计划09年目标客户锁定为30家,准客户开发数量不低于20家,销售目标为500万元,客户流失率小于1%,差旅费控制在25000元,宣传费用不高于销售目标的3%,退货率不超过4%,只有通过不断学习、对市场的了解,我才能在09年取得更好的成绩。

—年是“xx”成立10周年,也是转型之后的第二年,在“金融海啸”横扫全球的大环境之下,——年是充满机遇与挑战的一年,大量做外销的同行业转做国内市场,本来就不是很大的蛋糕,将会变得更小,竞争也会更加激烈,只有不断提升自身的业务水平、心理素质、专业知识和销售技巧,才能在残酷的竞争之中立于不败之地。我愿意在——年里和“xx”一同进步,共同开创“xx”的新纪元。

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