广东市场部第一季度大体经营状况是,销售收入是1077600元,经营成本是1014531元,经营利润是63069元。
对3个月报表的总结及平时累计的数据可以反映出以下几个问题:
一、广东3月份销售收入444400元,广告投入139844元、经营利润66622元。广东4月份广告投入168992元,经营利润387070元、经营利润是-11490元。不难看出广东4月广告投入比3月多了29148元,而利润却降了78112元。
也就是说广告投入与经营利润并不一定成正比,但不用质疑广告的投入是非常必要的是重中之重,能为我带来资源和市场没有它我们将无法运作,而另一方面它也是一把双刃剑如果投入的不合理,也会给市场部带来沉重得负担,所以一定要合理得投放广告。
二、广东市场部三季度的工资费用共发生142950元,占销售收入的13%。下面以**的形式说明一下各办事处的工资费用的情况:
从表中可以看出佛山办事处的人力资源利用的比较好,其他办事处的工作人员并没有发挥全部能力,是有潜力可挖的。提议各办事处主任想办法加强对员工的管理调动起员工的工作热情,使其释放出更多的能量。
三、从平时累计的数据可以看出,刘院长每次到广东作活动都能为广东带来很大的销量,这决不是偶然的。除了刘院长牌子亮、知名度高、客请准备工作做的好外,和刘院长的无与伦比的敬业精神、积极的工作态度是分不开的。有时为给患者看病连饭都顾不上吃,甚至连水都难喝上一口,从早忙到晚。
对每一个患者都是那么和蔼可亲、诚意待人、认真负责的给患者的家长讲解其病情从不消极怠慢,这样就会给患者的家长带来极大的信任感,很少有家长给孩子看完病后不买药的。在反观当地专家,活动次数作的不少但销量却不能让人满意。作了好几次活动的销量不如刘院长一次作活动的销量,甚至有些当地专家作了一天的活动一盒药也没买出去,咎其原因处了某些如到堂人数少等客观原因外,最重要的原因就是工作态度的消极。
听客请反映某些当地专家在给患者看病时无精打采、草草了事,对患者的家长爱答不理。
就这样的专家怎么会给患者的家长带来信任感,家长不相信你怎么会买药。所以我建议先是让客请与这些不负责的专家沟通,用一些婉转的语言指出其在工作中的不足,让他予以改正。如果效果不好那就让办事处主任或经理开门见山、直言不讳的与之谈判,如其还是不改那就坚决予以取剔决不姑息挽留。
也建议各办事处主任在生活工作当中多留意、多找寻工作态度积极的专家,我相信一个好的专家也会为我们带来一个好的销量。
以上是我在第一季度工作中找出的几点问题和自己得一些看法。
广东市场部财务人员张琦。
2023年11月17日。
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