党的群众路线教育实践活动简报

市旅游局在党的群众教育实践活动第一环节工作中，按照市委统一安排部署，领导班子带领全系统干部职工结合本部门实际，认真落实好群众路线教育实践活动，坚持多种形式学习，坚持领导带头，坚持开门搞活动，使教育实践活动第一环节进展有序，实现了良好开局，取得了初步成效。

一、多种形式，开展学习教育

1、狠抓集中学习。局党委组理论中心组（扩大）学习会议组织全局科级以上党员干部认真学习中国特色社会主义理论体系、十八大报告、**有关会议及文件精神，并要求全局各个支部重点围绕《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《论群众路线》、《厉行节约反对浪费》等重要论述。

2、组织**廉政电教片。组织全局党员干部**《学习贯彻第十八届**纪委第二次全会精神辅导专题》、《莫让爱好变陷井》、《欲之害》等廉政党课音像教材，丰富学习手段、提高党员党性认识、强化思想道德教育、提高廉政意识，在全局营造了良好的思想道德学习氛围。

3、认真学习十八大新党章。局长伍洲全要求全局党员增强学习党章、贯彻党章、维护党章的自觉性，动员全局党员干部积极参与学党章知识竞赛活动，党员参赛率达到100%，满分率达到90%以上，在全局掀起学习新党章的热潮。

通过认真学习，全局党员干部对党的群众观点和群众路线的认识、理解进一步加强，对教育实践活动的重大意义和开展教育实践活动的重要性和紧迫性的认识更加深刻，促进了全局党员干部继续保持良好的精神面貌和工作状态，保持勤政廉政。

二、领导带头，组织得力高效

局领导深入学习领会***总书记关于教育实践活动一系列重要讲话精神，切实加强理论学习。围绕市委陈冬科书记从“四风”上提出的8个方面问题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，在党委交流讨论中认真梳理、查找自身存在问题。以身作则，要求每个党员干部都要严格按照总局要求和中心安排，克服与己无关思想、克服老一套思想、克服工作忙顾不上思想，紧密联系工作实际，以高度的政治责任感和良好的精神状态落实各阶段工作。

领导的模范带头作上，以及各级党组织加强领导，精心组织，保证了教育实践活动的正确方向和深入推进。

三、开门纳谏，广泛征求意见

在教育实践活动第一环节工作中，局党委坚持广辟渠道，开门纳谏，采取走出去、请进来，自己找、同事评、群众提等多种方式，多渠道、全方位广泛听取意见建议，找准转变作风和职能的问题点和突破口。

1、拓宽渠道，广泛征求各方意见。在广泛征求意见过程中，通过发放征求意见表，召开座谈会，公布**、电子邮箱、悬挂征求意见箱等多种方式，向局内机关干部、相关**部门、服务对象征求对局、局领导班子在改进工作作风方面的意见建议。对于征集到的意见和建议，局党委经过认真梳理，归纳概括出需要在活动中着力解决的精神懈怠、进取心不强，制度执行不力，行为不规范等问题，同时，要求局内每个部门、每位干部根据征求到的意见和建议，结合自身实际，认真对照“四风”方面存在的问题及思想根源，提出改进工作的意见建议和对策思路。

2、深入调研，着力解决制约发展难题。自8月12日开始，在连续2周的时间里，局领导带头，深入xx、xxx等市县区，广泛征求地方**、相关企业对我市旅游事业发展意见和建议。针对调研中发现的热点、难点问题，将进一步密切与规划、公路、工商、公安等部门联系，加强协调，妥善解决旅游公司在经营过程中遇到的困难和问题。

同时深入推进全市旅游发展各项要求的贯彻落实，提高全市旅游产业服务水平。

3、改进作风，深入开展旅游领域纠风工作。市旅游局坚持把强化作风建设与加强旅游领域行风建设，着力解决旅游产业侵害消费者权益问题紧密结合起来。委托第三方，在全行业认真组织实施开展了游客满意度测评工作，深入了解消费者对全市旅游企业服务质量的要求和满意度。

深入开展打击违法经营和欺骗消费者专项治理工作等，有力促进全行业服务质量水平稳步提高。截止8月，全市共述受理游客失投诉28件，同比下降46%，经多方督促协调，游客申诉基本得到妥善处理。

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