农商行（信用社）人力资源部年度工作总结及下年工作思路。
我们xx联社人力资源部是集宣传、党建、工会、计生、文秘、办公自动化、法人治理、绩效考核、干部管理、员工管理、福利保险、劳资等工作于一身的综合性机构，共有6 名工作人员，其中：文秘人员x名，专职人事劳资工作的x人，综合x人，人力资源部主任x人。 xx 年在市办事处综合科和联社党委的正确领导下，我们全体工作人员克服人少、事杂、任务重等实际困难，以规范管理为重点，以协调服务为手段，以宣传调研为介质，以促进业务发展为宗旨，统筹兼顾，合理安排，紧紧围绕联社全年工作和领导要求，认真履行工作职责，积极充当参谋助手，强化枢纽作用，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了领导交办的各项事务和工作任务，为整体工作的顺利推进发挥了积极的职能作用，现将有关情况汇报如下：
一、积极参与经营管理，为好领导的参谋长。
为领导出谋划策，协助领导搞好内部管理工作，人力资源部责无旁贷，为此，我们坚持从大处着眼、小处着手的工作方针，进一步改进工作作风，深入基层调查研究，争取颁标一级档案室荣誉握第一手资料，为领导决策提供可靠依据。 一是积极参与全社经营。年初，紧紧围绕理事会提联社的奋斗目标，结合掌握的实际情况，主动出主意、想办法，超前服务，为领导决策出谋划策，分别于年初及季初草拟全年工作安排和季度工作安排，积极协助其它部室出台考核和管理办法；同时结合季度工作的完成情况，及时总结、分析工作中的不足和问题，提出整改措施，并狠抓督促检查，确保了工作措施的贯彻落实，从而有效地推进了全社各项业务的健康、快速发展。
二是协助领导加强内控管理。靠人去管人，只能管一人，靠制度管理人，才能管理全面。因此，xx 年，我们按照领导的意图，紧密围绕农村信用社改革的有关要求，以加强内部管理为重点，以规范操作行为为突破口，不断完善内部管理办法并狠抓落实。
首先按照《xx市办事处构建内控管理办法体系实施意见》的有关要求和规定，继续完善了劳动用工、绩效考核、授权授信、不良贷款清收等内部管理办法，制定出台了《xx 年绩效挂钩考核办法》，修改完善了车辆管理办法和办公物品、计算机销耗材料等领用管理办法，逐步健全了各项管理制度。与此同时，我们狠抓了各项制度的贯彻落实，按照规定落实了目标责任制的贯彻考核力度，规范了临时用工、职工请销假等内部制度的贯彻执行力度，为确保联社机关工作正常运转起到了积极的作用。
二、认真完成领导交办的工作任务，当好领导的勤务兵。
人力资源部工作的另一大特性就是服务，为领导服务、为基层服务、为员工服务。这就要求我们人力资源部人员要甘于奉献、乐于奉献，办好勤务兵角色。为此，我们认真完成领导交办的每一项工作，坚持做到件件有落实，事事有回音。
1、大力推进人事机构改革，不断创新发展思路。年初以来，推行了人事制度改革，采取了部室中层干部竞聘、中层干部退位保级、联社机关人员双向选择、加强后备人才库建设等措施，共调整中层干部136 人，解聘中层正职干部 19 人，自动退出领导岗位的26 人；机关及驻城信用社共计645 人参加岗位竞聘，上岗人员573 人，落聘72 人，占竞岗人数的11.11%，涉及到的人员及范围是xx联社历年来最多、最广的一次。
在网点建设上，列出改造规划，累计撤并网点20 个，占比20.6%，新设3 个，网点总数由97 个减少为80 个。完成了全辖18 个网点的装修改造工程，新建成3 个精品网点，在6 月份已经全部对外试营业，初步展示了牡丹信合新形象。
2、、选拔后备干部，为信合明天培养后备力量。依据省、市联社要求及上年后备干部选拔培养情况，重新制定了 xx 年选拔、培养信用社后备干部条件，确定后备干部名额，召开了信用社主任会议，要求各社传达到每名职工，层层把关，据实推荐。经过一段时间的酝酿、发动，有许多青年职工积极提出申请，为体现选拔工作的公平，公正原则，我们人事部门深入基层找职工座谈，采取个人申报与民主推荐相结合，同时依据干部任用条件及现有干部预计缺员情况，由联社党委经过认真审核，从申报的45 人中确定20 名员工为xx 年9 月2 日联社副职后备干部，同时进行公示，建立了后备干部个人档案，制定培养计划，有针对性地调整他们的工作岗位，使他们在不同工作岗位得到锻炼，早日成为信用社干部队伍中的一员。
三、努力提高文字综合水平。
一是提高公文的处理质量，在处理发文时，我们做到了认真核查校对，发文文体规范，准确，及时，收到文件时，我们及时进行传阅，并按要求进行**，确保领导及时地迅速地了解上级各项文件精神，同时，我们对收文进行了细致按类分档管理。二是把好上报经验、典型、总结材料文字关和政策关，对待联社要上报的各项材料和各类总结，我们做到了认真把关，把差错降到最小限度。三是认真做好信息工作。
全年共向上级部门(省联社、市委、市府办、人行、银监分局)报送各类信息100 多条，我市联社信息工作位于全省前列。在这项工作中我们做到了善于发现，及时编写，及时报送。 二、做好系统内业务宣传工作。
金融研究和宣传报道是我们办公室服务于联社的中心工作，我们在金融研究和系统的业务宣传上做了大量的工作。一是积极加强与江都电视台、江都人民广播电台的联系与合作，积极向他们投稿，争取这些单位的配合和支持，以达到宣传单位形象的目的。我们与电视台合作制作了一期《农民电视课堂》节目，重点宣传了我社的农户小额信用贷款和农户联保贷款。
同时，与电视台合作制作了一个专题片《谱写服务三农的新篇章》，有力的宣传了我社。二是做好向专业刊物的投稿工作。我们共在各类报社、杂志、**发表文章60 多篇，其中《农村信用合作联社存款突破40 亿元探秘》被《中国农村信用合作》杂志第 8 期录用，《存款立社与兴社的思考》等三篇文章被《现代金融》杂志录用，《联社开办青年创业贷款》等三篇文章被《合作金融》录用。
三是积极办好单位内简讯，并将简讯中优秀作品推荐到省联社简讯以及其它报纸杂志。四是加强金融研究工作，积极开展调研。努力搞好调查研究，当好领导的参谋，为领导科学决策提供正确可*的依据。
根据江都联社信贷营销的当前形势，撰写了《当前信用社贷款营销难的成因及对策》，科学的分析了我市信用社当前的贷款营销新状况，提出了部分合理化的建议。五是积极做好联社**维护工作，扩大我社知名度。尽量做到信息每日更新，及时将国内金融信息、信合动态、联社各类信息在**上进行发布，让广大职工和信合工作者在第一时间内了解我社，扩大我社知名度。
同时，将**上的留言及好的建议及时反馈到相关领导和有关部室。
四、加强档案管理工作。
今年，我们进一步加强和完善了各项档案管理制度，把档案管理工作纳入了制度化、规范化的轨道，并且把文档达标管理工作逐步向基层推开。我们继续加大催办、督查的工作力度，协同有关部门认真及时完成领导批办的任务，并及时向领导反馈办理结果，并强化了收发文的保管、保密工作，完善了收发文的管理制度，使收发文及时登记、及时传阅，且传阅到位，并明确了专人负责。
五、努力拓展信息宣传源，当好领导的智囊袋。 xx 年，我们针对全区写作人员匮乏、人力资源部人员配备不足、联社重视不够的现状，进一步提高全员思想认识，强化宣传工作的组织领导，建立健全激励考核机制，通过采取有效措施，狠抓宣传调研工作，积极为领导决策掌握第一手资料。 一是切实加强组织领导，建立信息宣传源。
我们在积极要求联社配备写作人才的同时，不等不靠，主动想办法，定措施，加强信息宣传工作，及时成立了由分管主任主抓，临时抽调基层2 名有写作基础的同志参加的信息宣传工作小组，由全区17 个营业网点聘用联络员，建立信息直报点，重点负责动态信息的反馈，由小组成员负责采集、撰搞进行重点宣传，有效解决了人力资源部宣传工作渠道闭塞、信息不畅、唱"独角戏"的问题。二是严格激励考核，调动全员积极性。三是继续完善宣传信息工作目标责任制。
制定出台了《宣传调研工作考核办法》，分解下达了宣传调研任务，要求各社每月至少向人力资源部反馈信息三条，对于有价值的信息，由人力资源部组织人员协助其采集、报道。二是实行严格的登记和考评制度。将信息宣传工作的任务完成情况纳入季度和年度效益工资考核内容，实行季度汇总考核和年终总评。
四三是加大奖励力度。对于在国家级、省级、市级新闻**发表的宣传报道分别给予撰搞人1000 元、500 元、200 元的奖励**；对于在国家级、省级、市级新闻**发表的调研文章分别给予撰搞人1200 元、600 元、300 元的奖励**；对在联社自办的简报和县级报刊发表的一律奖励撰搞人 50 元的奖励**，以充分调动全员信息宣传和撰写稿件的积极性。
五、改进作风，练好"内功"，努力提高服务水平。
人力资源部职责主要是搞好服务，因此，服务是人力资源部的根本职能。为此，xx 年我们牢固树立服务意识，谋事而不谋利，奉献而不索取，自觉培养吃苦精神，甘作无名英雄，始终将服务贯穿于办事、办文、办会的全过程，力争使领导满意、部室满意，基层满意。
1、认真组织开展学习教育和文明服务活动。省联社组织开展""学习教育和 "文明服务月"活动以来，作为主管部门，我们人力资源部确定专人负责，认真组织实施，及时成立了活动领导组，制定了活动方案，明确了阶段任务，落实了工作措施，确保了活动实效。 一是加强组织领导。
及时成立了以理事长为组长，主任为副组长，分管主任主抓，人力资源部具体承办的学教活动领导组，制定了学教活动实施方案，全面召开动员会议，号召全区干部员工深入开展"五讲五树五跨越"学教活动和" 文明服务"月系列活动，在全区农村信用社掀起了活动热潮。 二是积极营造宣传氛围，充分利用各种宣传手段大造宣传声势，共印制悬挂标语30 余条，印制宣传资料10000 余份，并充分利用"主题日"开展反洗钱活动，使社会各界广泛了解信用社业务发展的同时，进一步增强了全员的反洗钱活动知识。 三是周密部署，狠抓落实。
在活动中，我们及时为全员购置学习用具300 余件，发放学习手册160 余册，并要求各社以社为单位办起了学习园地，制定了严密的学习计划，严格了学习考勤记录，明确了学习要求，并组织联社机关人员利用班前半小时对"五讲五树五跨越"的学习内容进行了集中学习，并对照制度要求，写心得，寻不足、找差距、认真进行整改。通过认真开展"五讲五树五跨越"学习教育和文明服务月活动，使服务质量得到了提高，社容社貌明显改观，实现了先进带后进，服务促业务，质量求效益的目的。
2、认真办事办文办会，强化服务质量。在办事办会办文中，我们围绕精干高效的目标，不断强化人力资源部人员的服务意识，进一步改进工作作风，无论办文、办事或办会，都确保严谨、细致、准确，做到写文件逻辑严密，不东拉西扯；考虑问题认真缜密，不顾此失彼；办事程序规范周密，不出现漏洞；提供各种信息和资料、使用各种数据和事准确，不发生错误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。工作中注意加强请示汇报，坚持按程序办事，积极沟通上下联系，协调内外关系，当好领导参谋。
同时，加强团结协作，和机关其他部室之间始终坚持"分工不分家"，做到思想同心、目标同向、工作同步，工作相互支持，加强交流和沟通，建立起健康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥人力资源部的整体效应，最大限度地提高机关工作效率。至目前为止，我们人力资源部共组织各种大型业务会议、座谈会议共计10 多次，参加人员达于200 余次，接待上级来访、检查指导工作的各级领导100 余人次，无一出现纰漏。特别是在规范公文收发工作中，我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。
联社发文做到了格式统一，文体规范，切实把好文字关和政策关。加大了文件催办督办工作力度，协助有关部门认真及时地完成领导批办的任务，并及时向领导反馈办事结果。有效地指导了业务发展，较好地发挥了人力资源部的协调左右，沟通上下，协调各方的中心枢纽作用。
五、总结与展望围绕联社xx 年发展方向及各项预算任务，人力资源部部将在xx 年工作总结的基础上形成新的思路，为xx 年人事工作的开展做好准备。
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