人力资源部年度工作总结

1、人力状况分析。

据年度统计员工流失率，详细记录酒店用人情况，新增加员工每月工资/岗位变动情况表及每月人员流失率报表，明确记录每月人员岗位、工资的变动，随时掌握全酒店员工薪资变动情况，将年度、月度员工流失率与往年同期进行对比，让酒店人事数据更加清晰准确，每月底进行员工离职分析统计，要求部门针对发现问题及

时进行整改，保障人员的稳定，及时掌握最新人力资源情况。根据酒店经营状况，调整更新酒店组织架构图，提前做好人力需求**，制定招聘计划x年度员工面试、入职、离职分析图表。

3、部门人员统计分析图表。

3、人事分析图表-按性别。

4、人事分析图表-按婚姻。

5、人事分析图表-按年龄。

6、人事分析图表-按省份。

7、人事分析图表-按级别。

三、制定薪资调整原因和目的方案。

为了提升员工对公司的忠诚度，使员工随时保持激昂的工作情绪，本年度8月份相应调整了员工最低工资，由于当时员工薪资及奖金情况比较混乱，人力资源部对薪资及奖金的控制，各部门对员工的薪资及奖金具体操作方法很透明，给酒店的日常操作和有效的监督带来很大的不便，同时由于各基层员工对酒店关于薪资的具体方案不清楚，在很大的程度上限制了员工的积极性。为了使员工的薪资、奖金问题得到规范，方便财务部和人力资源部等部门的监督具体操作，发挥薪资激励作用，现根据江南甲第实际的薪资制定如下方案：

8月份基层员工薪资调整分析图表。

四、月度工资发放对比。

因酒店餐饮、厨房、ktv停业进修装修，6月份餐饮、厨房员工全撤退，所以7月份发放工资总额相比较是偏低的，7月-8月-9月餐饮、ktv新员工发基本工资的60%，10月份新员工发放基本工资的全额，另7月份的餐饮、ktv新员工的40%工资，10月份一起发放。11月份基本工

资，另8月份餐饮、ktv新员工40%工资，11月份一起发放。下面工资分析广东厨师的未列入图表，广东厨师工资由酒店另外发放。

7月份-11月份工资分析图表。

五、奖金制度、月度优秀员工。

为提高员工的工作积极性，主动性，特制定奖金制度，月度优秀员工报酬对获得优秀的人才相当重要，能使之在工作保持自动自觉的精神，但是人性化的管理、对员工的关怀更是人才选择工作的重点，针对此我们设定了《月度优秀员工》规定等一系列人性化规章制度，提高员工福利，吸引人才，降低流失率。下面是月度奖金分析对比图表：

7月-12月 –月度奖金分析图表。

7月-12月 -月度工资总额分析图表。

7月-11月工资总额分析图表上看，逐渐上升，在正常营业的情况下月度平均人数210-220之前，7月-9月酒店装修期间，餐饮、ktv新员工的发放基本工资的60%，剩下的基本工资的40%分月发放，正常营业发放基本工资的全额，加上绩效考核奖金。实际总额工资幅度是差不多的。

六、劳资关系与薪酬福利。

建立比较和谐的劳资关系，一年来没有发生一起劳资纠纷，为酒店的发展提供了稳定的保障。七、员工社保。

在吸取201x年一名厨师意外事故导致身亡教训的基础上，与劳动法相抵触的规章制度进行调整，对酒店全体员工进行参加“工伤保险”，平均每月都会有员工在工作时不小心受伤，11月-12月就有4名ktv员工在营业场所以受伤，经调查视为工伤，相关费用已社保、人民医院办理报销。入职即为其加入工伤保险，并加强对员工的安全防范及作业的培训、监督，有效减少安全事故及工伤赔款的发生。目前各部门参保人数统计，具体调整如下表：

第二节、201x年度未完成工作。

总结 201x年，人力资源部的工作在逐步深入，全面铺开，循序渐进，酒店各项规章制度得以完善和人性化，创建出较为和谐的劳资关系，酒店人力分析科学化，提供良好的人力保障，取得了一定的成效。面临201x年大富豪ktv名流会所扩大经营的快速发展态势，餐饮高档次消费气势，部门工作部分有待继续改进与提高，这些工作主要表现在以下几项：

一、 1、人才培养梯队不够系统，缺乏机制保障：培养基层管理人员，为员工提供良好。

的个人发展机会及空间，优先从内部选拔和调派人才，建立人才培养梯队，以职业发展留住优秀人才。因江南甲第新换业主，各项事务未能理顺较为混乱，培训工资严格加强，此项工作将于201x年完成。

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