2023年餐饮部工作总结2023年工作建议

发布 2019-09-20 14:22:40 阅读 8625

2023年工作总结及2023年工作安排建议。

一、 餐饮部工作总结:

1.目前的餐饮管理团队务实专业,积极上进;

2. 员工拖拉、磨蹭现象彻底改观,工作效率提高;

3. 规范厅面布草送洗流程,各二级仓库分区域专管,财物责任落实到个人;

4. 减员增效,同比去年,餐饮部人员编制缩编26人,但经营业绩仍然如期完成;

5. 抓培训、抓落实,每一项服务卫生规范操作逐一进行整改落实,循序渐进,通过努力,全体员工无论是仪容仪表还是服务流程、劳动纪律等方面均有质提高;

6.从中餐厅鹭鸣楼移到3号楼,客源维护良好,且不断有新客源消费,口碑不断打开;

7.夏季户外木栈道bbq产品不断升华,吸引单位团体预定及消费,逐渐打开酒店餐饮知名度;

8. 湖畔餐厅自助餐的氛围有较大的改观,不论从餐台的布置还是菜肴的品种都上一个大台阶;

二、 当前餐饮经营存在的困难和问题:

1. 中厨房蒸柜小,荷台短小、面积小无法应对营业高峰的上菜要求。

2. 厨房用柴油,烹饪过程中易飘出黑色粉末粘在菜内,不卫生,引发客人投诉。

3. 员工多数反映上下班交通不便,特别是餐饮夜间下班太晚公园路上不安全,员工。

三、 明年经营**分析:

1. 酒店环境优美,住宿条件硬件好,吸引当今家庭度假旅游客人及自驾游客源,住房率年均预计可达75%-80%。

2. 因交通不便利,影响餐饮宴会消费收入,总营业额的指标完成存在压力。

四、2023年工作安排和建议。

1. 以公园度假敞开式大自然餐厅为婚宴及各种户外派对的营业场所,将酒店各个草坪、木栈道开拓成户外宴会大市场,扬长避短,力争将户外宴会做到受本土婚宴及各单位团体客户欢迎。

2. 鹭鸣楼开辟以旅游团餐为主,中低档消费为导向的餐饮经营场所。

3. 进一步挖掘客人住店的休闲度假需求,将吃、住融为一体,使客人足不出户可以在房间内、风景迷人的湖畔阳台享受午、晚餐。

4. 开辟养生素食系列,迎合现代人健康元素需要。

5. 户外bbq产品需不断提高菜肴档次及配套硬件和包装。

6. 中餐菜肴开辟混搭菜系,不断引进市场客源需求的烹饪技师,在闽菜基础上再增加特色。

7. 服务质量的提高将在酒店各个部门完善标准流程的基础上,通过理论及实操培训,使餐饮部的服务水平在上一个台阶。

吴琼。2023年12月2日。

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