二、 案例分析。
信息收集是对市场环境的信息资料进行采集，采集资料的真实性和有效性直接影响着调研成果的可操作性，是确保企业实现价值、决定企业行动方向的重要依据。如何保证信息资料的真实性？这是一个至关重要的问题。
在上面的案例中，不难发现，因**和录音的作假，从而导致市场信息资料缺乏真实性、有效性，与调研人员的素质有着不可磨灭的关系。而造成调研人员人为扭曲市场信息资料，原因是多方面的，主要体现为下面的几点：
1、一线调研人员不充足。市场调研公司本身肩负着众多的项目，每个项目都需要大量的户外调研人员，而得到这些调研人员的渠道大多为网上的招聘，兼职的介绍，因此大多调研人员并非专业，调研公司对其能力也无从考究，这是导致调研团队中调研人员素质良莠不齐的重要原因之一。虽然调研公司在长期的项目研究中累积了自己一定的专业调研人员，但相对于日益剧增的调研项目而言，一线的调研人员还相当缺乏。
2、岗前培训不到位。岗前培训，是为了让调研人员具备完成本职工作所必须的基本知识，将培训知识运用到实际工作中去。但对于户外调研人员的培训显然是不到位的。
例如：哪个项目急需人员时，今天培训的人明天就要外出工作了。如此纸上谈兵，实践时又怎能保证质量呢？
3、岗位责任制不健全。在实际工作需要中，明确规定其职责、权限，并按照规定进行考核及奖惩，扬长避短，才能人尽其才，也能使每个岗位上的工作卓有成效。调研人员起初可能充满热情，但由于工作烦琐，工作量大，就会渐渐对工作失去认真的态度，这往往就会使调研人员抱有侥幸的心理，觉得责任不在自己，从而不真实的反馈信息资料。
4、监督不力。每个项目都会有一个督导员，督导员应不定时与调研人员联系，询问其相关情况；或是不定时不定点的进行走访，了解调研人员工作是否真实到位；或是抽查人员进行暗访监听，以确定调研工作的质量。但在很多时候，这都成了走走形式的步骤，开始的一两次陪访一下、监听几次，之后就对研究人员彻底放心，任由其发挥，也没有多了解其后续的工作情况。
直至出现问题才介入了解情况，处理相关问题。很大程度上，除了影响工作效率外，这往往也会导致成本和人力资源上的浪费。
三、 解决思路。
信息作为企业的一种资源，企业的经营决策必须建立在真实准确的信息之上。曾经风靡一时的海尔电冰箱的成功典范告诉我们，正是他们获取了大量真实准确的市场信息，才能为他们的成功奠定了坚实的基础。因此，我们不得不说，获取相对真实有效的市场信息尤为重要。
在激烈的市场竞争中，只有充分搜集真实有效的市场信息资源，才能为企业的产品研发和营销决策提供可靠的依据，企业才能更好地确定决策目标和正确的发展方向。那么，我们该如何更好的确保调研信息资料的真实性呢？以下归纳了几点：
1、增强员工对企业的认同感和归属感。要加强员工对企业的认同感和归属感，就要多理解人才、信任人才。所谓理解人才就是要允许他们有自己的工作方式和自己的特色。
只要无碍于企业大局，就尽可能的理解他们的思想和追求。其次信任人才就要放手支持他们工作，应做到“任贤勿惑，用贤必专”。对已经充分了解及考察的长期员工，就不要轻易干预他们职责范围内的事，过多的干预反而会使他们产生“领导不信任”的心理。
同时信任人才还要允许人才犯错误，不能一犯错就不信任他们，怀疑他们的水平和专业性。唯有这样，企业才能在不流失内部人员的情况下，在长期的工作中进一步累积更多的人才，企业团队方能不断标准化、专业化。
2、重视人员培训。企业的竞争说穿了就是人才的竞争。人员培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。
而有计划、有步骤地对员工进行培训，是提高员工素质的必经之路。通过培训，不仅让员工具备了完成本职工作所必须的基本知识和技能，而且还能借此机会与员工建立相互信任的关系，增强员工的职业精神，培养员工的团队合作精神。事实证明，人才是企业的第一资源，有了一流的人才，有了不可缺少的实践经验，才能创造一流的业绩。
3、健全岗位责任制。在企业里，岗位责任手册只是一套形式上的文件，并没有得到认真的落实。健全岗位责任制，必须明确任务和人员，将责任落实到人，**行赏，依过处罚。
此外，还应对不符合上岗资格要求的员工进行转岗，或者再进行岗位培训，确保每位员工能够胜任自己的职务。健全的岗位责任制才能使每位员工各尽其职，这样工作质量就能从中得以保证。
4、加强监督力度。项目督导或相关负责人应随时跟踪调研人员的进度，调研问卷一出台，就要求相关调研人员立即行动，尽快完成调研。负责人员在情况允许下必须下到调研一线去，亲自督导、查阅调研问卷填写是否符合要求。
唯有这样监控到位，才能一方面保证信息完全按照前期预定的要求完成，同时保证工作速度。
综上所述，要确保调研信息资料的真实有效，需要多方面资源的整合和相关人员的配合。我们知道，真实有效的信息资料有利于企业的决策和调整策略；有利于企业对市场准确定位，开拓新市场；有利于企业更好的满足顾客需要，增强竞争力。因此，确保调研信息的真实性对企业有着相当重要的意义，相信在未来不断的实践中，确保信息真实性也会被不断优化及完善。
案例分析报告
其次，学生对电的危害认识不足，有盲目恐惧或好奇的心理，需要正确加以引导，在案例中，通过设置两道简单的计算题，对学生架起桥梁，让学生过桥找答案，将抽象的 电 数字化 具体化，这样学生学会了分析问题的方法，体会了成功的快乐。最后，心理学告诉我们，人的思维具有逆向性，越是矛盾的问题越能吸引思考的兴趣，在本...
案例分析报告样式
社会实践报告。教育层次 本科或专科 本科。实践报告题目 关于副职干部过多过滥问题的案例调查报告。分校 站 点 南汇分校 姓名学号。年级 09秋专业 指导教师。日期年月日。提纲。一 案例概要。一 案例 二 案例内容概要。二 案例分析及对策。一 案例中发现的问题。二 行政管理学理论依据。三 解决问题的对...
财务分析报告案例
中国有色金属建设股份 英文缩写nfc，简称 中色股份 1983年经 批准成立，主要从事国际工程承包和有色金属矿产资源开发。目前，中色股份旗下控股多个公司，涉及矿业 冶炼 稀土 能源电力等领域 同时，通过入股民生人寿等稳健的实业投资，增强企业的抗风险能力，实现稳定发展。资产负债增减变动趋势表 一 增减...