一年来,在管理部主任和科长的带领下,在全体同志的大力支持和帮助下,我严格要求自己,坚定政治信念,加强住房公积金政策法规学习,不断寻找差距,完善自我。在严格遵守单位规章制度的同时,不断创新工作方法,转变工作理念,认真履行岗位职责。截止至12月底,共完成办理抵押登记3000余件,现将一年来的工作总结如下:
一)、加强思想政治、政策业务学习,不断提升综合素质。
作为一名共青团员,始终与团**保持高度一致,积极主动参加中心团支部、小组各项政治学习,加强思想政治教育,积极响应深入开展创先争优活动号召,认真学习党的十七届六中全会精神,通过学习使自己的人生观、世界观、价值观得到了改造,自己的思想觉悟得到了进一步的提高。
二)、加强业务知识学习,不断提高业务工作水平。
俗话说的好:“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?去年由于我中心新系统的上线,公积金的缴存、支取、贷款业务流程等政策略有变化,我深知,作为管理部的窗口人员,平时需要经常性的回答他人的问题,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
为及时了解这些政策变化,我积极向业务熟练的同事虚心求教,认真学习研究,通过不断学习与经验的积累,现在能够对来咨询的职工作出准确的解释,让每一个来咨询的职工都能得到满意的答复。在公积金贷款工作中我认真负责,让每位符合条件的职工都能及时的贷款到公积金,对不符合贷款条件的职工作出耐心明确的解释,不让他们跑冤路、说怨言。
三)、贴近群众需求,创新服务方式。群众的需求就是我工作努力的方向,作为基层单位,我们是直接面对的是广大的群众,如何让让广大的群众满意很重要,所以就要我们多站在老百姓的角度去想问题,真心实意把服务群众当成自己的事去做。在工作中对一些职工因工作原因去办理贷款的抵押登记时间暂时无法前去,为此我尽量延长办理时间或另约时间,能方便的尽量方便他们。
同时树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事。(四)、团结奋进,营造良好的工作环境“团结他人,与人为善”是我一直待人的准则。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。
同时,不断地进行自我定位,更新观念,与同事能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为管理部的工作顺利完成同心同德,尽心尽力。存在的不足一年来我虽然做了一些工作,这是应该做的。取得了一些成绩,这不是我自己一个人的功劳,是管理部全体同事们的。
我个人还有很多不足之处,一是政治理论学习还要加强,要不断适应新形势的发展;二是业务知识还有等进一步提高,要经常学习、经常充电。
我知道我的工作做得不够好,这是我能力不足造成的,有道是“金无足赤,人无完人”我想不言而寓。还好我还年轻有时间慢慢学习。在此,我希望那些关爱我的领导和同事们,对我今后的工作给予帮助,不足之处,向我本人反映和批评,我虚心接受,只要是对的,我保证一定改正。
住房公积金催缴催建工作总结 总结报告
为了切实贯彻 住房公积金管理条例 在我市范围内全面建立和完善住房公积金制度,规范我市住房公积金归集管理工作,加强执法力度,提高我市住房公积金覆盖率和归集率,保证缴存单位按时足额缴存住房公积金,维护我市住房公积金缴存人的切身利益和合法权益,我中心执法检查科按照上级领导的指示,精心准备,统一部署,集中力...
住房公积金管理中心2023年纠风工作总结
按照 xx市人民 办公室 市纠风办关于2012年纠风工作 二 抓机关效能建设。管理中心按照全市开展机关作风整顿提高行政效能活动的要求开展了机关作风整顿工作。管理中心制定和落实了 首问责任制 限时办结制 和 责任追究制 每周召开一次贷款审批会议,15个工作日内办结所有贷款手续并发放贷款,大大提高了办事...
住房公积金管理部2023年上半年工作总结
今年以来,在市 市中心的正确领导下,在 县委 县 的大力支持下,在各单位及其职工的通力配合下,我县管理部狠抓公积金归集工作,提高资金使用率,强化管理,防范资金风险,在公积金归集总额 贷款发放和 资金使用率 公积金增值收益 加强自身建设等方面较往年有了明显提升。现将主要工作总结如下。一 各项主要指标完...