所属部门：研发质量管理部文件编号：yfzlglb16020501
发布范围：多**研发中心全体
事件背景：月23日，led65k720uc因芯片兼容性问题出现18台拉丝、图闪故障机，工艺部发出停产通知，已生产的687台整机需全部返包，影响订单及时交付。
月25日出口美国ltdn50k2203wus(1)ckd订单前壳丝印错，导致已经组装的前壳组件732台需要翻包，其余已经成型的前壳需要随线使用油墨遮盖。影响订单及时交付。
月29日新品首单led55k3100a 生产时，液晶屏背板少两个螺钉孔，导致产线停产1天，影响订单及时交付。
一、led65k720uc拉丝、图闪问题：
问题原因调查：
1、新品试产及批量生产过程中都没有此问题。
2、拉丝问题主要原因：芯片在制造封装过程中存在一定偏差，部分芯片存在离散性问题，导致芯片内部timing余量小。高速信号接收端vbo，在某些通道下模拟rx phy和数字controller接口，数据传输出错。
3、图闪问题主要原因：高速信号vbo tx发送端在数据传递时出错，引起某些通道下数据错误，导致屏检测到错误的kcode，屏产生错误的场同步，进而引起场抖动。
纠正和预防措施：
1、拉丝问题：通过升高core电压来提高芯片的timing余量，同时在controller采样phy数据时，通过配置成反向采样时钟来规避数据的采样出错。
责任人：肖龙光进度：已完成。
2、图闪问题：通过调整寄存器解决图抖问题。
责任人：肖龙光进度：已完成。
3、该产品春节后有500台试流，采用新芯片及其他优化措施，研发会严密跟踪这500台生产情况，以便进一步制定修正措施。
责任人：肖龙光进度：2月15日。
二、ltdn50k2203wus(1)前壳丝印错误问题：
问题原因调查：
1、模组屏设计王超在更改屏组件时，没有反查所更改屏的使用情况，将屏组件直接升级，导致引用该屏的ltdn50k2203wus(1)原始试产bom发生变化。
2、结构设计部订单设计谢晓莉在丝印确认时，将丝印内容发给国际营销确认，国际营销产品规划部产品经理对订单设计提供的丝印图纸确认错误。
3、丝印的结构设计人员在审核订单bom时，对丝印内容审核不细致，未发现前壳丝印错误问题，导致问题流出。
纠正和预防措施：
1、订单负责人征询其他部门意见时，增加设计结构设计的审核，确认没有问题后再外发征询。
责任部门：结构设计部进度：立即实施。
2、项目出现变更时，必须进行变更影响排查，此项要求完善到《模组设计变更操作规程》。
责任人：王昊进度： 2月15日。
3、订单协议“丝印同试产bom”的描述不准确，由结构设计部与国际营销沟通，改进描述方式。
责任部门：结构设计部进度：2月20日前。
4、明确审核责任，在部门内宣贯，提升bom 审核的有效性。
责任部门：结构设计部进度：2月6日前。
将此案例发给国际营销产品规划部相关人员，督促其提高工作质量。
三、led55k3100a液晶屏背板少两个螺钉孔：
问题原因调查：
1、led55k3100a 30阶段为解决后壳与屏闪缝问题，液晶屏背板发生变更（增加两个螺钉孔）。模组设计更改3d模型并通知厂家更改模具，塑金将模具整改到位。
2、后来背板加工厂家变更，模具转移到新厂家后，新厂家要求提供相关技术图纸，模组设计将未更新的尺寸图发给新厂家，厂家使用未更新的尺寸图加工产品，在新品首单时供货，问题发生。
纠正和预防措施：
1、本批机器，因后壳闪缝约为0.8mm左右，开发已打报告放行。
2、结构设计进行模具更改时，及时更新2d图纸和3d图纸，同时上传2d图纸至plm，防止图纸传递时出现使用旧版本情况。
责任部门：显示研发部进度：立即实施。
3、显示研发部与塑品金属事业部商讨，严控移模的流程，明确移模后必须送样确认。
责任部门：显示研发部进度：立即实施。
基于上述原因，责任判定及考核如下：
根据海信多**集团研发中心《质量责任制管理办法》对责任人处理如下：
信芯系统应用部技术总监肖龙光（员工编码：20041080）对芯片整体硬件设计质量负责，干部积分负1分。
结构设计部结构设计徐坤（员工编码：20141314），审核订单bom不细致，月度考评负激励20分，结构设计部副部长张王军通报批评。
显示研发部电路设计王超（员工编码：20113624），更改屏组件未排查组件使用情况，月度考评负激励10分；显示研发部结构设计陈友才（员工编码：20135073）提供错误图纸，月度考评负激励10分；显示研发部显示模组所所长李敏华，通报批评。
特此通报。多**研发中心研发质量管理部。
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