1、前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口，应自行规范，努力提高自身素质，增强工作效率。
2、前台收银员上班时间为××：00--×00 。前台收银员不上班时应委托其他人员代职，违者罚款10元。
3、前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。违者罚款5元。
4、前台收银员负责接听客户咨询**。接**时要使用礼貌用语："您好，××说话时语气要平和，声音要甜美。违者罚款10元。
5、前台**由前台收银员负责管理，不得打私人**（公司其他人员一律不允许在前台打**），接听**每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。
6、前台收银员负责管理店内音像放映工作，其他人员不得私自动用公司音像设备，违者罚款10元。店内光盘丢失，每张罚款10元。
7、前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位，违者罚款5元。
8、前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要平和，违者罚款5元。
9、前台收银员不得私自给客人打折；如××给客人打折，前台收银员应和店长进行核对，否则按私自打折处理，并罚款50元。
10、前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、整洁无异味，违者罚款5元。
11、前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10-200元。
12、前台收银员不得挪用**，否则后果自负。情节严重者公司将上报给公安部门处理。
13、前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。
14、前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。
15、前台收银员应做好各类帐目的记录工作，确保无乱帐、无错帐。如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上，违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐，应将多余部分在帐本上做好记录，并上报会计查清原由，违者罚款20元。
收银员操作流程
收银工作是超市营运工作中相当重要的一环，收银台是物流 资金流 信息流的集中点，是物与钱的交换点。顾客到收银处结帐付款，既是本次购买活动的结束，亦是下次购买活动的开始。收银员工作的好坏，直接影响着公司的形象和超市的利润。因此，对收银工作人员的素质 人品和能力有着特殊的要求。要想成为一名优秀的收银员，就...
前台收银员培训计划纲要
时间 2013年9月6日 13日。每日上午8 30 11 30 下午2 30 5 30地点 赢家商务快捷酒店套房人数 5人。项目 服务技能培训课时 28课时 45分 课时 内容包括 前台每日仪容仪表 接待入住 客人致电 客借 催费 文明用语 客人询问 客人外出 客人离店 岗位职责 系统操作流程 突发...
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