《绩效管理》课。程。
设。计。
院系：经济管理系。
专业：人力资源管理专业。
指导老师：郭美兰。
设计者：常诗雅、彭仁霞、陈娜。
李艳、刘铁波、白博。
设计日期：2009-01-04至01-14日。
前言。到今天为止，我们这份绩效管理方案终于完成了。能够做出这套方案，只依靠我们几个所学的书本上的知识是远远不够的。
我们充分利用了学校的图书馆，借了很多绩效方面的书，另外也充分利用了网络资源，但要强调的是这份绩效管理方案绝对体现的是我们自己的思想和方法，这一点是我们做地最有意义的事，或许这套方案可能不能真正地实施，但是我们在做的过程中在知识和能力上都有了很大的提高。
下面我针对这套方案做几点说明：
一、本套方案的特点：
一）整体性：本套绩效考核系统从绩效管理流程逐一进行设计，内容紧密结合。
二）层次性：考核系统从总经理到各部门组长，再到一般员工自上而下
三）一般与特殊相结合：将一般性指标与不同部门或岗位的特殊指标分表设计，并根据岗位差异赋予不同权重。
四）指标设计系统化：指标设计详细具体，参考性强。
五）实用性：整个绩效考核体系与公司实际情况相结合，注重现实应用。
二、团队成员：
组长：常诗雅。
组员：彭仁霞、陈娜、李艳、刘铁波、白博。
三、组织概况。
企业背景：益阳益神橡胶机械****是由中国著名的橡胶机械制造基地——益阳橡胶塑料机械集团****（原益阳橡胶机械厂）和日本工业机械的最大厂家株式会社神户制钢所、神钢商事株式会社于 1995 年合资创办的中国国内第一家橡胶机械中外合资企业，主要生产高精度机械式硫化机和高精度液压式硫化机。
益神公司依托神户制钢所一百年积累起来的综合技术，设计出的高精度硫化机，采用了（神户制钢）kobelco 产品的同样技术水准和工艺。 kobelce curex 系列产品是被世界各地最广泛使用的外胎硫化机，具备优越的生产效率和稳定的轮胎质量。目前，合资生产的产品规格有：
curex-b.5〞高精度机械式硫化机和 curex-s〞高精度液压式硫化机，产品 80% 以上销往海外市场。
公司牢固树立顾客第一的经营理念，把**、质量、交货期和售后服务等方面取得用户信赖作为其经营方针，提供优良的售后服务，免费提供技术服务，培训操作人员。 公司热忱欢迎国内外客户来公司进行技术交流和洽谈业务，竭力为国内外客户提供精良的设备和满意的服务，为****的高速发展作出自己的贡献。
组织结构图：
绩效管理体系。实。施。
方。案。
二○○九年一月。
第一部分：绩效管理综述。
第二部分：公司绩效管理制度。
第三部分：绩效管理流程。
一、 绩效管理流程说明。
二、 公司整体绩效管理流程。
三、 个人绩效考核流程。
第四部分：公司绩效计划。
第五部分：公司绩效实施。
一、绩效信息、数据的收集。
二、绩效实施中的辅导。
第六部分：绩效考核评估。
第七部分：绩效反馈。
第八部分：公司绩效结果应用。
附件： 绩效管理中的相关**。
表1：《个人绩效计划表》
表2：《绩效记录表》
表3：《行政管理类员工绩效考核表》
行政管理类员工绩效自评表》
表4：《生产类员工绩效考核表》
生产类员工绩效自评表》
表5：《销售类类员工绩效考核表》
销售类员工绩效考核表》
表6：《技术研发类员工绩效考核表》
技术研发类员工绩效考核表》
表7：《总经理对组长绩效考核表》
组长自评表》
表8：《同级对组长绩效考核表》
表9：《直接下属对组长绩效考核表》
表10：《人力资源经理绩效考核表》
表11：《总经理绩效考核表》
表12：《高层领导述职报告表》
表13：《组长评估汇总表》
表14：《考评周期汇总表》
表15：《各部门各岗位考核结果汇总表》
表16：《一般员工年终考核结果汇总表》
表17：《组长年终考核结果汇总表》
表18：《绩效反馈面谈表》
表19：《绩效改进计划表》
表20：《员工申诉表》
表21：《辞退通知书》
补充：考核辞退。
评估主体培训计划。
第一部分：绩效管理综述。
一、绩效管理的目的。
绩效管理体系的实施目的是将部门职责及员工职责和公司战略有机的结合在一起，向公司管理层提供及时、准确的绩效表现，从而督促和确保部门个别利益与公司整体战略保持高度一致，发挥带动公司发展的功用。（附图1－1）
公司整体绩效的提升。
图1－1二、绩效管理的作用。
绩效管理体系将公司的战略、资源、业务和行动有机的结合起来，构成一个完整的管理体系。
绩效管理与战略管理：
通过绩效管理体系的实施，使公司层面关心的问题和部门关心的问题相一致，共同致力于提高橡胶机械厂的国内、国际地位；
绩效管理与运作计划：
通过绩效管理的实施，分解企业的目标，制定部门运作计划，将具体工作落实到不同岗位。
绩效管理与开发。
通过绩效考核对员工进行甄选与区分，保证优秀人员脱颖而出，同时淘汰不适合的人，以提高公司整体素质。通过对员工业绩、能力、态度等多方面的考核，发现与挖掘员工不足之处，并能指出原因，以利于员工潜力开发，提高工作技能。
三、 针对公司现行绩效管理体系中存在的问题，应特别注意以下几个方面。
1.在绩效管理实施前，不能只由高层领导单方决定考核内容及权重，还应通过积极的沟通，与基层员工就目标及如何达到目标达成共识；
2.公司在进行绩效管理时，不应忽视对员工的辅导；‘
3.“全员考核”是一个很好的管理观念，但实施的过程中，缺乏对高层及敏感岗位的考核，使考核流于形式，未发挥其重要的人力资源开发作用；
4.鉴于基层员工文化素质不高，公司忽视了员工对自身的评价及其在整个体系中的重要地位与作用；
5.绩效反馈面谈仅仅局限于“绩效不佳者”，忽视了对“绩效优秀者”和“绩效一般者”的有效激励与改进提议；
6.绩效考评结果只用于奖金的分配依据，未关注员工能力的发展及职位的晋升；
7.绩效管理过于强调结果导向，而非重视达成目标的过程。
第二部分：公司绩效管理制度。
为使绩效考核工作顺利开展，真正起到运营监督、督促改进的目的，特制定本制度。
一、绩效考核目的。
一）保障企业经营战略规划及年度生产计划的顺利完成。
二）督促各部门完成本部门的工作目标，保证各单位各部门计划目标得以落实。
三）激励员工高效率高质量完成工作任务。
四）考评的结果用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。
二、绩效考核原则。
一）一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性；
二）客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差；
三）公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；
四）公开性：员工要知道自己的详细考评结果。
五）实用性；考评体系要符合公司的实际情况。
三、绩效考核对象与考核组织。
一）考核对象为公司在岗所有员工。
二）考评逐级进行，采用**制：
1．一般员工由部门组长及人力资源部负责；
2．部门组长由高层领导和人力资源部和职工代表负责；
3．总经理由董事会与部门组长组成的考评组织负责。
四、绩效考核时间安排。
一）高层领导绩效考核周期为半年考核和年度考核；
二）部门组长绩效考核周期为月考核、季度考核、年度考核；
三）员工绩效考核周期为月考核、季度考核、年度考核；
四）月考核时间安排为月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况；
季考核时间安排为月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况；
半年考核时间安排为6月25日开始，7月10日前上报考核情况；
全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。
五）每次考核结果上报后，统一于每月6日—8日进行三天公示。
五、绩效考核体系设计的原理。
各部门、各岗位职责说明书 + 企业战略目标分解。
六、绩效考核方法。
公司对员工的考核遵循灵活性原则：不同岗位、不同层次、不同时期考核方法、重点不同。
高层领导：关键绩效指标、目标管理。
部门组长：360度考评、关键绩效指标、目标管理。
一般员工：关键绩效指标、目标管理。
七、绩效考核监督及培训。
一）人力资源部负责对各职能部门的考核工作进行监督、检查，并组织有关制度的培训。
二）各部门组长负责对其部门人员的考核工作进行监督、检查，并组织有关制度的培训。
三）人力资源部负责对全公司劳动纪律进行监督、检查，并组织有关制度的培训。
八、员工申诉。
一）考核结束后，考核部门在职能范围内应即时下发纠正和预防措施处理单和考核通知单，非职能范围内的考核应即时下发纠正和预防措施处理单并填写考核建议单报考核人核实，结果即时通知被考核部门，被考核部门接到考核通知单，应把考核结果落实到人，涉及奖惩的，应在相应月份考核工资中体现。
二）对考核结果有异议的，被考核方应在接到考核结果通知3日内提出申辩，可采用口头及书面申请两种形式。复核申请须经组长认可，交人力资源部复核。复核后人力资源部应向被考核方出具复核通知单，如若再有异议，可上报总经理处理。
人力资源部在权限之内，组织成立复核小组做最后认定。
九、考核结果归档。
各职能部门汇总部门考核结果，报组长批准认可，人力资源部汇总职能部门考核结果，经组长认可。考核结果在组长批准后予以公布。汇总结果一式三份，一份留存，一份交人力资源部，一份交财务部。
附注：各部门应积极配合职能部门、人力资源部开展绩效考核，在规定的时间内交报本部门的绩效考核表。
第三部分：绩效管理流程。
一、 绩效管理流程说明。
一）绩效管理中的计划。
二）绩效管理中的信息、数据收集。
三）绩效管理中的辅导。
四）绩效管理中的考核评估。
五）绩效结果应用。
二、 公司整体绩效管理流程（见下图）
公司整体绩效管理流程图。
三、 个人绩效管理流程。
不同层次人员的绩效管理流程如下：
一） 一般员工绩效考核流程。
二）组长绩效考核流程。
三）高层领导绩效考核流程。
绩效管理课程设计
题目 武汉市万科物业服务 人事专员的绩效管理方案。学生。专业班级。学号 序号。指导教师。时间 2015年6月18日至2015年7月2日 一 武汉市万科物业服务 简介。武汉市万科物业服务 于2002年7月正式开始物业服务运营，注册资金1200万元，是国家一级资质物业管理企业，属于万科企业股份 的全资子...
项目管理课程设计
工程项目管理课程设计报告。项目名称 建造幼儿园 未来之星 大楼。项目经理 项目组成员 建造幼儿园未来之星大楼。一。项目背景。2009年，中国内地诞生了逾1600万个婴儿。社会学家们认为，中国正在经历新中国建国以来的第四波 婴儿潮 时间将持续到2015年。新一波 婴儿潮 的出现形成了一个庞大而且充满潜...
项目管理课程设计
第一章。1 项目概况。1 工程概况。某校的综合楼项目，总建筑面积约为23150平方米。位于该校东南角，用地东面为学院路，南面为教学实验楼 12层 西面为第五教学楼 6层 和行政办公楼 6层 北面为实训中心 3层 本项目的建成将有利于提高本校学生的职业技能，可增强学校的办学能力和办学水平，更利于培养人...