篇一：4月份人力资源部工作总结与计划。
四月份行政人事部工作总结与计划。
报告主题：重建行政人事部：吸纳、培养并尽量留住优秀人才；建立、健全并不断完善职责、流程、制度与机制；增强、改进和提升全员素质、管理水平与高效执行力；培养和打造核心管理团队；营造、优化和根植企业文化，与博视共同成长！
大纲目录：一、 组织存在问题诊断；
二、 四月份工作总结报告；
三、 存在问题及改进建议；
四、 五月份工作计划。
报告正文：一、 组织存在问题诊断。
通过一个月的实际工作与三天入职前学习考察，对公司的人事行政、总务后勤及各部门基本运作等方面进行深入的调研与现场诊断：与总经理充分沟通、交流；进行管理人员和员工问卷调查；巡视了现场、环境；收集并分析了有关资料；并与各部门管理人员和员工进行了面对面深入的沟通、面谈。通过对学习、考察、实际工作及调研情况的综合分析、诊断，就组织存在问题，提出以下几方面的意见或问题（依总经理要求，不讲优点，只提问题）。
组织架构不合理，岗位职责不太明确；
工作流程不规范，无具体作业指导书；
绩效考核无标准，薪酬福利激励性不够；
沟通协调不顺畅，缺乏计划性与执行力。
以上问题具体表现在如下几个方面：
1、组织架构：
现有组织架构不合理，主要表现在：层级较多、职称不。
一、特殊部门归属、因人设岗、组织重叠、组织不全、岗位不全、职称随意等八个方面。
2、部门职能：
各部门无明确的书面部门职能，组织应根据职能需要才设置部门及部门目标、部门职。
能、管理权限与管理责任等。
3、岗位职责：
各部门岗位职责存在以下问题：部分职责界定不明确；职责权限内容不全；职责重点。
不突出；文件格式不规范；新旧多种版本并存；岗位职责没有张贴，以便随时提醒与指导实际工作。
4、工作流程：
现有工作流程不规范：只有箭头标注工作流程的路径与方向，没有明确责任部门或人。
员、相关部门权限、配合部门、相关表单、流程的详细操作说明及重点注意事项等。
5、目标规划：
未提供明确的公司规划与目标：无人力资源规划与各部门规划；无公司年度工作目标。
及计划；部门工作目标及计划等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。
6、招聘配置：
无招聘计划、招聘渠道管理与完善的招聘制度；人员流动大，频繁招聘导致成本过高；无明确的人才梯队建设与人才储备机制；未根据个人实际能力与公司需求配置岗位或调整岗位；无职业发展规划。
7、培训开发：
无月度、年度培训计划与培训实施计划；入职培训、上岗培训与岗位技能不到位；培训内容单一；欠缺培训教材；师资力量薄弱；培训后无效果评估与考核；对培训重视程度与成本投入不够。
8、绩效考核：
无绩效考核制度与切实可行的绩效考核方案；停留在打印象分阶段，主要靠部门主管考核与行政调整；缺乏量化（kpi）指标考核标准；只有单向定性评估，未采取360°评估与强制性分布法，一般分数都偏高或大多数人评估分数差不多，不能真实反映个人绩效。
9、薪酬福利：
没有健全、完整的薪酬福利制度，难以留住优秀人才。现在一般采取综合工资制：基本工资 + 岗位津贴 + 绩效奖金（提成或项目奖）+ 浮动工资（加班+奖惩+补贴+福利）。
10、劳资关系：
三天学习、考察期无薪与三个月协议试用期，及转正后只签订半年劳动合同，存在劳。
资风险；部分人员没签订劳动合同；人员流失太大；离职未作离职面谈等，不利于管理改进。
11、文件管理：
文件格式不规范；文件保管没有统一规范：文件制度没有明确的奖惩、监督规定或。
奖惩范围太大，不利于制度执行；部分**设计不合理：文件没有统一归属文控部门管理；书面文档与电脑文档管理混乱；过期文件与现有文件混用。
12、人事资料：
人事资料未及时输入电脑；人事档案未按要求统一管理；人员状况未作统计、分析，不利于管理改进与决策。
13、行政后勤：
1) 出入管理：应加强内部员工与外来人员出入管理，确保安全保密措施。
2) 安全管理：加强安全意识宣导、安全知识培训及安全管制。
3) 保密管理：增强保密制度执行力度；与核心人员签订保密协议等。4) 刷卡考勤：要求统一刷卡及手记考勤；规范刷卡、请假、补休与考勤等制度。
5) 奖惩制度：奖少罚多，奖罚制度不明确，执行力度不够。
6) 办公用品：加强部门易耗品控制力度及办公设备的定期维护、保养记录。
7) 食堂宿舍：食堂用具应每次消毒，行政部定期检查厨房安全、卫生；宿舍应指定负。
责人，加强水、电管理与卫生抽查、评比。
8) 总务后勤：及时检查、维修、补漏，确保水、电、机器设备正常运作。
14、员工手册：
员工手册没有公司简介、员工行为准则、工作时间、环境、考勤及奖惩等规定，对员。
工缺乏实际指导意义；员工手册应员工代表参与制定、宣导、培训，让员工签收。
15、企业文化：
企业文化培训、宣传不够；部门沟通不顺畅；制度执行不力；没有形成核心管理团。
队；企业文化表现形式单一等几个方面。
二、四月份工作总结报告。
经过一个月了解与实际工作，四月份主要作了以下几个方面的具体工作：公司总体组织架构；部门组织架构及岗位配置；部门职能；各部门岗位说明书；紧急的工作流程、管理制度编制与修订；管理人员公共理论培训；管理人员转正述职报告与360°评估；部门沟通、协调；组织召开每天早会；督导人员招聘、面试，完善人事档案，组织签订劳动合同、五·一文艺晚会及后勤维修工作；进行团队建设与企业文化宣导、培训等。
1、组织架构：
根据组织架构设置一般原理与公司实际相结合，对现有组织架构作出原因分析，提出。
几点意见或建议供参考：
1) 层级较多：现有6~7层，一般采用扁平化模式，4~5层较为合理。
2) 职称不一：职级相同的不同岗位，职称不统一，如：财务、行政人事部、物流等部门负。
责人称主管，市场、研发等部门负责人称经理；
建议：所有职能部门负责人岗位职称一般称部门经理（厂长属部门经理级），个人按。
资历、能力评估分**：能力较强，能胜任者为经理；能力较次但担当此岗位责任者为副经理；再次者为经理助理；**职务者职称前加“代”字，薪酬结构不变，可加职务**奖金。车间主管、班组长职称等级分类与此相同。
3) 特殊部门归属：如：财务、市场等部门一般归属总经理直管，但结合公司实际，有严格。
的保密制度，只要执行到位，可由总经办统一管辖。
4) 因人设岗：品质专员不宜由总经理直管，应成立品质技术部加强品质监控与工艺技术改。
进，与生产部平级，接受总经办领导。
5) 组织重叠：车间与生产一车间、二车间属同一组织，车间下属可设班组。
6) 组织不全：如：工厂应设置品质技术部门。市场、研发、工厂等部门应按职能分下级组。
织，便于区分与集中管理。
7) 岗位不全：如：研发部无工艺技术岗位，应根据实际需求设置岗位。8) 职称随意：如：研发部秘书实际为文员，一般只有高层管理才配置秘书。
综上所述：通过几天了解、与各部门**，于4月3日完成《公司总体组织架构》与。
部门组织架构及岗位配置》，并于4月9日进行研讨、培训（详见：附件。
一、二）。以后再根据实际修订、完善。
2、部门职能：
公司应根据职能需要才设置中心（如：市场营销中心）或部门；中心下属可设部门，如：市场部、销售部、客服部等；部门内部再根据功能与作业范围不同设置下属单位，如：
科（台湾称课）、室、班组等；再才是工作岗位或工种。
根据公司组织架构与部门组织架构及岗位配置，于4月3日编制各部门的《部门职能》并于4月9日进行研讨、培训（详见：附件三）。
3、岗位职责：
对各部门岗位职责存在问题进行原因分析：
1) 部分职责界定不明确：如部门负责人岗位职责一般包括：战略管理、业务管理、日常。
事务管理等方面；管理权限包括：工作权限、人事权限、财务权限等。
2) 职责权限内容不全：物流部对**商控制管理力度不够；财务部对成本预算、成本控。
制和成本核算等功能较弱或不到位。
3) 岗位职责重点不突出：应按工作重点与工作流程排列工作职责的内容与任务，突出重。
点工作，合理分配时间。
4) 文件格式不规范：岗位说明书应包括岗位描述与任职资格：
岗位描述（标示：岗位名称、编号所属单位、部门、岗位定员、直接上级、直接下属、
下属人数、职务**、汇报关系、发展途径、岗位等级、薪酬等级等；目的：工作依据、行动、对象、目的等；职责：主要工作内容与任务、岗位内涵、自身特点描述等；管理权限；管理责任；衡量标准；沟通关系；劳动条件与环境、时间、地点；劳动资料和对象等）。
任职资格（显性与隐性：为保证工作目标的实现，任职者必备的水平教育、专业知识、
培训经历、工作经验、技能技巧、个人素质、年龄体格等）。
5) 新旧多种版本并存。与实际工作脱节，不能指导岗位工作。
6) 岗位职责没有张贴在岗位易于**的位置，随时提醒与指导实际工作。
通过对以前岗位说明书了解、分析与实际结合，提供规范格式，经过两次集体培训、 **，下发通知：要各部门根据行政人事部提供的各部门主管《岗位说明书》与《行政人事部人事专员岗位说明书》范本及《岗位说明书》模板，由部门主管教导员工进行本岗位说明书的编制。经过多次面谈、沟通与修订，与部分岗位人员共同**职责内容、细化工作任务等，于4月底基本完成各部门岗位说明书（物流部未编制）（共47份），从5月份开始试运行，再根据实际工作情况不断修订、完善（详见：
附件四）。
4、工作流程：
现有工作流程分析：
1) 只有箭头标注工作流程方向，没有明确责任部门或人员，相关部门权限与配合，相关表单，详细操作说明及重点注意事项等。
2) 工作流程与组织架构、岗位职责及作业指导书应统。
一、配套，有机结合。
四月份开始根据实际运作，与相关部门共同**、编制紧急工作流程，以后根据计划对各部门流程进行了解、编制、修订与完善（详见：附件五）：
4月7日与财务部成本会计共同**、编制、规范《应收账款回款流程》；
4月8日与售后服务员及市场部负责人多次**、编制、规范《客户退户处理流程》； 4月16日与总经理及各部门**编制、规范《三天考察培训操作流程》；
4月20日与各部门**编制、规范《各部门需求申请操作流程》；
4月25日与各部门**编制、规范《部门主管工作流程》。
人力资源管理部工作总结与计划
2010年是公司的 年，也是 年，在各部门紧密团结 努力下，基本完成总公司的各项管理工作，为2010年全年工作划上了一个完美的句号。现就2010年人力资源工作总结及2011年计划拟定如下 2010年人力资源部工作总结。一 2010年是公司的 年，也是 年，在各部门紧密团结 努力下，基本完成总公司的各...
人力资源部月工作总结办公室人力资源部工作总结
人力资源部月工作总结 办公室人力资源部工作总结。百度最近发表了一篇名为 人力资源部月工作总结办公室人力资源部工作总结 的范文，希望对您有帮助，这里给大家 到百度。办公室人力资源部工作总结各位领导 各位同事 大家下午好。根据市公司党委的安排部署，我将自己履职以来的工作和思想情况进行总结，现向各位领导和...
人力资源工作总结人力资源部实习工作总结
20xx年4月15日我进入新疆德汇实业集团人力资源部开始实习，这一个月的时间里，通过参加培训及听 天天课堂 的讲座，并且在严总监 马老师和部门其他同事的关心 帮助下，我不断学习 努力工作，在理论知识 工作能力和思想等方面都有了一定的提高。目前我主要负责人力资源部的人事工作，具体包括 1 组织办理员工...