品质经理面试题

姓名日期得分：

一、当你非常努力的工作，但连续三个月都没有达成公司规定的经营指标与管理指标，此时你该怎么做？ (25分)

二、当你进行一项重大生产线改造（关系到公司当年整个经营指标）已经进入最关键的阶段了，此时你的家人打**给你，说家里发生了重大的事件（涉及到亲人的安危），必须你亲自回家处理，你应该怎么办？为什么？(25分)

三、当生产工艺出现了问题，因技术部（不属于品管部责任）未能及时解决导致严重客户投诉，给公司造成了巨大损失，此时公司要求你查办此事，严惩责任人员，你该怎样做，为什么？ (25分)

四、公司要你宣布与执行一项关于品质责任赔偿的制度，此制度会涉及到员工的个人利益，会有较大程度的负面影响，你将怎么做才能顺利推行，而不造成员工的抵触情绪？ (25分)

姓名日期得分。

一、填空题： (20分)

1、管理的五项基本职能：

2、刨花板的甲醛释放量e1级标准mg/100g， e2级标准mg/100g.

3、中纤板的密度千克/平方米，其含水率 %

4、qc七大统计手法是指：

5、单位换算： 1m= cm= mm 1kg= mg 1 kg/ m3= g/ cm3

6、名词解释 remaj

acaql7、管理学中“木桶原理”的的核心思想是：

8、请你写出品质主管（负责制程检）的三个核心kpi指标。

9、请你写出品管员应具备的三个重要的能力。

10、iso9000：2000体系的八大质量原则。

二、问答题：(80分)

1、请简述不合格品处理要点？ (10分)

2、简述在iso9000内审工作，品管部应做好哪些工作？ (15分)

3、你以前的公司产品质量状况如何（产品合格率、客户投诉率等）？其关键工序有哪些？主要存在哪些问题？你是如何进行改善的。(15分)

4、你认为一个优秀团队应该是一个怎样的团队，请具体描述。(10分)

5、qc七大手法是哪些？你以前工作中常用的有哪几种？其主要用途分别是什么？(10分)

三、分析题(20分)

公司ⅹ月份柜身车间共生产800单，在检验中共有100单不合格，不合格的情况如下：开料尺寸不良有10单，开料锯片不合格造成崩口有15单，封边机刮伤板件有5单，封边不到位有10单，排错孔有24单，板面有气泡6单，厂房漏雨导致板材发涨10单，搬运中不小心损坏的有15单，板面有污渍5单。

1. 请用层别法统计分析x月柜身车间的品质状况。

2. 请用特性要因法画图分析ⅹ月柜身车间品质不良原因。，针对以上情况，你认为应该采取哪些品质改善措施？

姓名日期得分：

一、请您列出3家板式家具行业相对优势的企业，并指出它们优势在哪些方面？。(10分)

二、请你谈谈如何才能做好家具行业的品质体系规划？ (15分)

三、在前几家工厂，请您举例说明您在品质控制方面执行力非常到位的一件事，并作简单分析，哪些方面是非常到位的。（15分）

四、简述每月召开品质会议的要点，以及后续品质工作重点。(15分)

五、您之前是如何培养品质体系人才的，请举例说明（15分）

六、您对如何才能甄选出一名优秀的品管，通常都有哪些评判标准，请按其重要性排序。（10分）

七、一对夫妻花16万元买了一套房子，不久他们以17万无把房子卖掉。几个月后他们又用18万元买回那套房子，很快他们又不喜欢那套房子，再次卖出你格为19万元，请问这对夫妻在这套房子的买卖过程是赚了多少还是赔了多少？(5分)

八、如果你有无穷多的水，只有一个3公升的提桶和一个5公升的提桶，而且两只提桶形状上下都不均匀，问你如何才能准确称出4公升的水？（5分）

九、13只大小相同的球，其中一只球与其他的12只球质量不一样，可能比其他球重，也可能比其他球轻。现有一只没有砝码的天平，天平只可以使用3次，如何利用天平找出这只质量与其他球不同的球。（10分）

特别提示：在面试过程中，请您提前做好演讲准备，演讲主题为“如何才能成为一名优秀的品管部部经理”