一、名词解释：（请简要说明各名词的核心和实质）[2分x 5题 = 10分]
1、打印服务器。
2、活动目录（ad）
3、hosts文件。
4、arp攻击。
5、dhcp
二、简答题[6分x 5题 = 30分]
1、对于手提电脑用户，ip地址经常要换来换去（在家里需要一套配置，在公司又是一套）。通常每次都需要手动对ip、网关、子网掩码、dns服务器进行配置，并且通常用户也记不住这些配置，总是找管理员帮忙。您是如何处理此问题的？
2、默认安装条件下，系统将自动在c盘生成“c:\documents and settings\”目录，请说明该目录的作用？
3、在权限分配上，如何搭配使用ntfs权限与共享权限？
4、请列出三个您常用的pc工具软件的名称及简要功能说明。（网络一个、硬件诊断工具一个及反病毒反木马反流氓软件一个）
5、根据您对当前pc机的发展现状的了解，提供两款主流pc机的配置清单（intel及amd各一款）（含主要的配件品牌及型号）
三、故障排除题：[10分 x 3题 = 30分]
回答问题时，请注意以下答题要点：
a) 哪些原因可能引发该问题 ；b）如何分析定位问题所在。
c) 如何排除问题所在；d)无法排除应如何处置。
1、某用户反映开机，发现他的电脑不能登录到公司的域，请问您如何分析并处理此事件。
2、某用户反映，某打印机不能打印。请问您如何分析并处理此事件。
3、某用户反映，其电脑运行速度非常缓慢。请问您如何分析并处理此事件。
四、团队与合作：[9分+7分+7分+7分=30分]
1、如何对待用户的抱怨？如何做到与用户良好的沟通？对于违反公司it使用规定的用户，您如何因应？
2、遇到自己无法解决的问题，如何处置？当空闲手头无任何现行任务时，您如何处置？
3、与你的主管意见相左，如何处置？对于超出自己工作职责范围外的事务，如何处置？
4、公司日常的it事务、设备、配置繁多杂乱，您如何处置？如何看待工作的繁杂和琐碎？
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1.作为一个sqe，你能简单介绍一下你的工作职责吗？1 sqe负责保障 商所供原材料的质量，在进料检验 生产过程检验 客户抱怨等，只要是由于 商供货物料质量缺陷引发的，都要及时反馈 商要求其改善 2 sqe负责追踪确认 商的改善报告 8d 及实施效果，必要时可进行现场审核检查 3 sqe负责制定进货...
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结构化面试。2010年浙江省公 面试真题答案及解析精选。中公教育作者 中公教育研发团队时间 2011 04 11 背景材料 我省是多山省份，也是个海洋大省。浙江今后的发展空间往 拓展？发展山区经济 海洋经济，建设 山上浙江 海上浙江 山海经济 相互优势互补，无疑能够帮助我省拓展发展空间，是实现我省可...
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六 个人价值观。5 过年放假时候到了，你几年都没回家看看了，和家人已经说好今年回家，可是公司接到一个紧急项目，需要你所在的部门加班，公司允许请假。你是选择回家还是加班？为什么？答 此问题没有正确答案，仅对应聘者个人价值观进行了解。若回答回家表示他孝顺 爱护家庭成员 若回答加班表示他以工作为重。6 当...