岗位职责。
前台接待。1：熟悉汽车构造知识，熟悉常规维护知识。
2：熟悉汽车备件**与工时费用。
3：严格按服务流程实施作业。（步步相扣）（进站---离站）4：杜绝漏项·漏填·**不准（派工单填写真确）（故障明了）。
5：维修项目解释清楚明了，时刻追踪维修进度。
6：严格按照核心服务流程的要求去做。
7：维修项目**分类明了。（备件·工时·工种）8：客户回访评价度。（热情·周到·积极等）9：能按时给客户承诺移交问题。
10：工作节奏。（反应速度）（填写工单速度）（不怠慢客户）11：追加项目及时反馈，沟通协商。
12：预约车辆工作计划。（预约维修）（预约订件）（预约办理业务）（预约维修费用估算）（预约时间）
13：交接完善合理。
维修技师。1：严格按照派工单实施作业。
2：车辆保护措施。
3：判断故障准确无误，方可下结论。
4：作业当中严格按维修工艺及数据，努力提升维修工艺。
5：维修安全把控百分之百，不得一点马虎。
6：移交问题一一解决，不得偷工减料。
7：发现新问题及时通知服务顾问，并告知服务顾问解决方法。
8：维修车辆要积极。
9：维修结束，做好车辆完检工作，确认无误后，方可移交服务顾问。
10：实行一车一清扫，**落地（油· 液·水·工具·备件）11：一切作业必须在有安全的前提下方可作业。（车辆状态）（举升设备）（周围隐患）（潜在危险）
12：坚持贯彻并落实6s管理。
13：要有良好职业道德，高度责任心。
14：移交工作细致明了。
15：禁止私挪备件及干私活，禁止虚报备件后转为己有，工具柜及宿舍不定期抽查。
16：一切以生产为主。
售后总监岗位职责
5.2 组织团队及时，有效地解决客户投诉及纠纷。5.3 监督索赔处理，保证按照制造厂的标准和要求执行。5.4 制订完善的售后服务流程，不断改善服务质量，与客服部配合，提升客户满意度。5.5 监督部门员工的顾客服务情况。6.团队建设 6.1 检查与指导部门人员岗位职责的执 况，负责制定售后服务部用人规...
人员岗位职责及任职要求
1 总经理职责及任职要求 总经理直接领导质量管理和质量检验部门，对产品质量全面负责。贯彻执行国家有关产品质量管理工作的法规，政策和方针。领异制定企业质量方针，目标和近远期质量计划，并督促组织实施。加强职工质量意识教育，树立全员抓质量的观念，确立质量是各项工作和产品生产之本的思想。树立健全企业各项规章...
会计及出纳人员岗位职责
会计岗位职责。一 负责登记好公司方面的财务总帐及各种明细帐目。要求手续完备 数字准确 书写整洁 登记及时 帐面清楚。二 认真审核原始凭证，对违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐。要严格掌握开支范围和开支标准。三 按月编制会计报表，并进行分析汇总，报公司领导备案决策，当好经理参谋，发挥财务监督作用。四 按...