crm项目的范围说明书。
ake公司作为大众汽车的汽车销售商，经过多年的经营，积累了8万多现实客户，及一部分潜在客户。公司现采用excel**管理客户信息，不便于信息查询、客户购买记录跟踪、邮件营销。ake公司的总经理希望开发一个b/s结构的客户关系管理系统。
1) b/s结构的客户关系管理系统。
2) 客户关系管理系统的源**。
3) 用户使用手册。
1) 客户关系管理软件的设计、编码、测试、上线。
2) 项目结束一年内的免费技术支持。
以下工作对项目成功很重要，但是不包括在本项目的工作范围内）
1) 对akd公司客户的调查和分析工作。
2) akd公司客户数据的录入工作。
3) 客户服务中心管理制度的建设工作。
4) 信息系统相关硬件的采购、质量检测。
系统在上线时运行正常。
1) akd公司的客户数据尚未完全标准化，存在部分冗余数据、格式待转换的数据。按照公司以往的项目经验，数据的标准化工作至少需要2个月的时间。
2) akd公司尚未进行系统相关硬件的采购、质量检测。按照公司以往的项目经验，从方案设计、会审、订货、收货、安装、调试工作，起码要1.5个月。
3) 合同规定在1个月内交付整个系统。但是按照公司以往的项目经验，要2个月。
项目申报员职位说明书
职位说明书。职位基本情况。职位名称在职人员直接上级。项目申报专员。行政部主管。所在部门入职时间直接下级无。职位目的与职责。职位目的描述。组织申请公司各种 扶持资金 行业支持专项资金 创新资金 科研资金 奖励资金 发展资金 资质申请 资源申请 知识产权的申请与保护 贴息贷款 人才资助等所有项目的申请和...
项目测试过程说明书
1.目的 1 2.适用对象 1 3.职责 1 4.制定方针 2 5.测试过程说明 2 5.1 项目启动 2 5.2 制定项目总体测试计划 3 5.3 制定项目详细测试计划 3 5.4 制定测试方案 4 5.5 编写测试用例 4 5.6 搭建测试环境 5 5.7 测试实施 5 5.7.1 功能测试实施...
工程项目部职务说明书
岗位名称所辖人员。职责与工作任务 本职 项目经理 技术总工 运营部驻地专员 材。料员 施工员 安全员 资料员。所在部门岗位分析日期。项目部年月日。1 依据项目法施工管理规定，全面负责工程项目部的各项管理工作，对工程的质量 安全 进度 成本卡控 文明施工等方面负第一责任。2 负责建立合理有效的项目管理...