网络维护组工作职责及管理办法

现代技术中心网络维护组工作职责及管理办法。

一、现代技术中心网络维护组及其管理机制。

西南财经大学天府学院现代技术中心网络维护组是学院现代技术中心领导下的学生勤工俭学组织，其成员是现代技术中心为了方便校园局域网的维护和管理而从各宿舍楼的学生中招聘的兼职网络技术人员，主要负责各学生宿舍楼的网络管理及日常维护工作。各楼学生网络维护人员由现代技术中心统一进行招聘、培训、工作分配和管理。

二、学生网络维护人员的主要职责和工作要求。

1.服务对象。

各楼学生网络维护人员的服务对象为该楼宿舍网的学生用户。

2.学生网络维护人员职责。

学生网络维护人员主要负责本楼机柜内的配线架接入控制，用户咨询与服务，以及按照现代技术中心的控制要求，对各楼网络设备进行安装、调整和维护，监督和协调学生对网络的使用，定期向现代技术中心提供宿舍楼网络使用情况的报告。主要职责如下：

1）维护网络硬件设备的正常运行。

学生宿舍网硬件设施包括：学生宿舍楼计算机网络综合布线、终端信息接口以及网络交换设备、光电转换设备等。学生网络维护人员要定期对这些设备进行常规的检查和维护，发现问题要及时向现代技术中心报修，并且记录在案。

2）维护机柜的安全和正常运行。

机柜设备包括：交换机机柜、交换机、电力线路和网络线路。学生网络维护人员负责保管机柜钥匙，协助宿舍楼管理人员负责设备间的防盗、防火和安全供电，维护和保持机柜及设备的清洁，机柜内不得以任何理由放置不属于学生宿舍网硬件设备的杂物。

3）网络线路的合理布置和正常运行。

学生网络维护人员应掌握和管理该楼的网络使用状况，统计ip分配情况、楼内计算机数量等。若发生断网，学生网络维护人员应根据情况进行判断、采取措施加以解决并向现代技术中心报告具体情况。

4）定期统计该楼内开设的公开信息服务并记录上报到现代技术中心进行备案，及时处理违规行为和紧急事故。

3．具体工作及要求。

学生网络维护人员的主要工作是按照学校现代技术中心的要求进行网络维护工作，并负责解决学生用户在网络使用过程中的各种网络问题。具体工作及要求如下：

1）学生网络维护人员应按照学校现代技术中心的分配，及时地完成每天的工作任务。

2）对于用户报告的网络问题应该及时解决，遇到不能解决的问题时，应及时与现代技术中心联系，详细说明故障现象。学生网络维护人员不能以本人无法处理故障为由而让用户本人直接与现代技术中心联系。

3）学生网络维护人员要求每天查看用户所反映的问题，并尽可能在24小时内给予解决。

4）学生网络维护人员有责任对所辖服务范围内不正当使用网络资源的现象进行追查和制止，并报告现代技术中心。

5）在对短期内不能履行学生网络维护人员职责的学生网络维护人员应该向现代技术中心请假。

6）定期召开的学生网络维护人员会议不能随意缺席，有事必须提前请假。

三、学生网络维护人员的招聘、上岗和考核。

1、招聘。学生网络维护人员采用聘用制，通过公开招聘、择优录用的方式产生，应聘人员一般限定为本宿舍楼的学生。聘用期为一学期，任期结束后视工作情况确定是否续聘。

招聘通知将在网上公布。对于不能履行工作职责的学生网络维护人员，现代技术中心有权解聘。经过聘任的学生网络维护人员由现代技术中心统一颁发工作证，上面注明学生网络维护人员姓名、工作期限、工作范围，并加盖现代技术中心公章。

2、上岗。现代技术中心将对新任学生网络维护人员进行上岗前的必要培训。上岗后的学生网络维护人员除应具备一般的网络装机和维护知识外，还应有充足的课余时间、精力、责任心和为同学服务的热情。

对于失职的学生网络维护人员，现代技术中心将给予警告，多次警告无效者，现代技术中心将取消其学生网络维护人员资格。

3、工作待遇。

学生网络维护人员受聘用期间有一定额度的测试流量费，并按照学院勤工俭学的工资标准发放工资。

4、考核。学生网络维护人员的考核由现代技术中心负责，如果在72小时内没有处理完毕，或被同学投诉且查明情况确实过错，将酌情扣除本月工资。在每学期工作结束后进行评比。

对责任心强、服务质量优、用户反映满意的学生网络维护人员，将继续聘用。

现代技术中心成都区。