记得我刚参加工作时,遇到一个难题,一时想不出办法,就去找经理。我把事情陈述了一下,就问他,您看怎么办?这其实是很正常的一件事,不懂就问,但是她并没有直接回答我。
她看了我一会儿,就反问我:“你说该怎么办?”我一下子就懵了,心想“我跑来问你,正是自己想不出来怎么办,你到好给我顶回来了!
”于是我说,自己想不出什么解决的办法,才来征求领导的意见。她让我回去好好想想,等想出解决办法再来找她。
回去之后,我心理非常不舒服,一句话不说,就把我打发了。无奈之下,我只好绞尽脑汁的想办法,结果还真想出了一个解决方案。第二天,我又去找她,把我的办法告诉了她,她听完之后,盯着问道,“就这一个?
”得到我肯定的答复后,她又说:回去再好好想想,看能不能多想几个办法解决这个问题。
经她这一逼,我只好回去再想,经过仔细的琢磨,还真发现有更多的解决问题的办法和思路。当我再度去找她时,这一次她非常认真的接待了我,听我讲完每一个解决问题的思路后,她帮我分析了不同解决方案的优点和缺点,分析完后,她对我说:“我只是帮助你分析而已,具体用哪个方案还得由你自己决策。
这件事后给了我很强的心理冲击。就人性而言,每个人都喜欢在自己擅长的领域展示自己,遇到自己的强项都有露一手的冲动,包括谦虚、内向的人。
因此我们在看一个管理者水平如何的时候,往往只看到他能不能办事,遇到问题能不能想出好办法解决,在这样标准下提升为管理层的人,都是个人能力很强的人,他们指导下属时,习惯于亲自上阵,这样做解决问题的速度快,管理者第一时间告诉员工答案,员工回去一试,果然立竿见影。久而久之,员工就养成习惯了,管理者解决一个问题不难,要是10个、100个那怎么办?
所以,我认为一个好的管理者不光是自己有能力,还要让下属具备这样的能力。
短期看,这样做付出了很大的代价---几分钟能说清楚的事情,却要花费好几天的时间。但从长期看,员工的思维方式和工作方法就会慢慢地扭转过来,工作效率也就提高了。
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