一、简述以下事件对社会工作专业的意义（每题5分，共20分）
1、慈善组织会社： 促进了社会工作的专业化进程。
年玛丽芮奇蒙德出版《社会诊断》一书：社会工作专业的里程碑，标志着社会工作进入专业化阶段。
3、汤因比馆：睦邻组织运动的开端。
年，美国纽约慈善学院开办为期六周的训练班，训练给薪的“友善访问员”；同年，荷兰阿姆斯特丹社会工作学院开设两年制的社会工作教育。 以上事件标志着国际上专业社会工作的开端。
二、简答题（每题8分，共40分）
1、宏观社会工作方法包含哪些方法？这些具体方法各有什么工作模式或工作程序？
答：包括社区工作方法、社会工作行政。社区方法的工作模式：
1）社区工作的策略模式：包括地区发展、社会策划、社区照顾、社区教育；2）过程模式：探索和准备、计划执行、撤离评估反思。
社会工作行政的一般程序：方案策划、人力组织、效能发挥、资金运作、评估总结。
2、简述社会工作的基本功能。
答：对工作对象的功能：提供物质帮助，给予心理支持，促进能力发展，维护合法权益。
对社会的功能：促进社会稳定与社会和谐，促进制度建设与社会进步，增加社会资本与促进社会协调发展。
3、什么是个案管理？个案管理的工作任务与重点是什么？
答：个案管理是一种个案工作模式，适用于服务对象受多种问题的困扰，需要各种类型的专业社会工作者帮助的情况。工作任务是：
确认需要协助的类型；确认障碍；提供直接服务克服障碍；尝试使案主与可能的协助者接触，提供间接性的整合服务以维持这些接触，知道问题得到解决。工作重点：找出所需的服务网络；找出其中各项服务提供者的互动关系。
4、如何理解价值对社会工作的存在和发展具有特别重要的意义？
答：确定专业的使命和核心关怀所在，从而确立专业本身的专业特质；指引专业人员的职责和行为规范，确保专业行动使受助者受益；明确规定专业共同体的社会责任和道德义务，确保本专业为维护社会正义和公平发挥作用。
5、简述理论对社会工作的重要性。
答：社会工作需要理论。理论对社会工作事件具有重要意义。人们面对问题时有四个解决层次，理论可以帮助人们成长为适应需要的专业人员。
三、论述题（每题20分，共40分）
1、结合你对社会工作专业伦理的认识，谈谈为什么会出现伦理困境？
答：社会工作专业伦理主要指现实中社会工作者的职业守则，包括：尊重案主权益、严守案主秘密、公平服务大众、重视同事的工作、恪守公私分明、维护社会正义、信守机构政策、充实社会工作知识和能力、促进专业发展、约束不当行为、增进公众福利、共同执行守则。
社会工作过程本身是一种道德实践，不可避免地涉及到诸多的伦理决定，牵扯到专业工作者和受助者的价值观和伦理选择。当社会工作者在现实工作过程中必须做出伦理决定时，而又处在在道德上难以取舍和难以找到满意方案的境地，就出现了伦理困境。伦理困境就是伦理冲突，在工作实践中经常出现。
出现的原因是因为工作过程中多种价值观的冲突和解决问题的多种制约因素。解决它没有固定的模式，但可以在尽量减少伤害的基础上，找到一个可能的最佳方案。
社会工作实践中的伦理困境主要指个人价值关于专业价值观、专业价值观与机构价值观、个人价值关于机构价值观之间产生的冲突所导致的伦理决定困难，在做出伦理决定的过程中，两个核心价值观必须考虑：一是尊重受助者的尊严和独特性；二是努力促成受助者的自我决定。
解决伦理困境的可供参考的决策模式。
2、谈谈你对社会工作者的角色的理解。
答：直接服务角色（支持者、指导者、**者或辅导者、照顾者）、间接服务角色（行政者、研究者、咨询者）、合并服务角色（促进者、经纪人、调解者、管理与协调者、倡导者、增权者、教育者）
一、简述以下事件对社会工作专业的意义（每题5分，共20分）
1、伊丽莎白济贫法： 2023年英国第一部成文的济贫立法 。一方面推动了英国社会福利的制度化进程，一方面直接推动了社会工作专业的前身——社会救助的发展。
年玛丽芮奇蒙德出版《社会诊断》一书：社会工作专业的里程碑，标志着社会工作进入专业化阶段。
3、睦邻组织运动：实际上是一场社区改良运动，它为后来的社区工作方法积累了经验。
4、友善访问员：个案社会工作的开端；促进了社会工作者的专门化进程。
二、简答题（每题8分，共40分）
1、 什么是社会工作？简述国际上对社会工作的三种认识角度。
答：社会工作是一项***人活动；是社会科学的应用学科；是一项专门从事社会服务的职业性活动。
国际上对社会工作的三种认识角度：第一种，一种个人慈善事业。第二种，由**或私人社团举办的以解决各种因经济问题所导致的问题为目的的各种有组织的活动。
第三种，由**或私人社团举办的专业服务。
2、 微观社会工作方法包含哪些方法？这些具体方法各有什么工作模式？
答：微观社会工作方法包含个案社会工作方法和小组社会工作方法。个案工作的工作模式：心理社会派模式、问题解决派模式、行为修正派模式、理性情绪**模式、人本**模式、个案管理模式等。
小组工作的工作模式：社会目标模式、**模式、互动模式、发展模式、组织与环境模式、预防与**模式等。
3、 什么是价值？什么是社会工作价值？
答：价值是对事物的欲求与偏好，是对事物的主观评价。社会工作价值是“专业价值”，是一整套知道专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。
对社会工作来说，重要的专业价值包括正义、平等、责任、自我实现、自我决定、知会同意、诚信等。
4、 社会行政包含哪些基本环节（程序）？
答：方案策划、人力组织、效能发挥、资金运作、评估总结
5、 简述社会工作与社会福利的关系。
答：社会工作是社会福利制度的一个重要组成部分；社会工作是社会福利的发送体系。
三、论述题（每题20分，共40分）
1、 为什么说“助人自助”是社会工作的深层本质？你如何理解“助人自助”？
答：社会工作的本质是助人，助人的关键是满足受助人之所需。社会工作的助人是一个社会互动系统，助人目标是既解决目前的问题，更增强其自身解决问题的能力。
助人自助的的关键是与受助者一道面对问题，解决问题，最终帮助受助者增强解决问题的能力，实现自身的发展。
2、 根据西方学者对社会工作理论的划分，概述社会工作理论的结构。
答：基础理论（外借理论）、实务理论 。外借理论包括社会学、心理学、经济学、政治学、人类学以及其他社会理论。实务理论包括评估理论、干预理论 。
皮拉力斯的三分模型。阐述了宏观理论、解释性理论、实践理论的基本内容和特征。
一、基本概念题（每题4分，共20分）：
1、社会福利：社会福利有广义与狭义之分。广义上讲，社会福利是指一切有助于公民生活质量和社群福祉改善的活动、服务及资源，他们既可以是有形的物质/金钱支持，也可以是无形的精神帮助；既可以使实物形式的帮助，也可以是现金形式的支持（2分）。
狭义地，社会福利是指为社会中最不能自助者（弱势群体）提供的、满足其最基本的生存需要的资源和服务（2分）。
2、外借理论：外借理论是来自于其他社会科学领域、影响社会工作实践发展的外部理论（2分）。这些理论包括社会学、心理学、经济学、政治学、人类学以及其他一些社会理论（1分）。
它们对社会工作的实践和研究产生了长期影响（1分）。
3、小组工作：小组工作是一种两个或两个以上的个人组成的小组为工作对象的社会工作方法（2分），它主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动（1分），帮助小组成员参与集体活动，获得小组经验，改变行为，恢复与发展社会功能，开发个人潜能，获得个人成长（1分）。
4、社区：社区是指由共同目标和共同利害关系的人组成的社会团体，或一定区域内共同生活的有组织人群。（4分）
5、助人自助：社会工作的基本价值观和核心理念（1分）。指社会工作者通过帮助受助人，使受助人恢复社会功能，开发自身潜能，最终达到依靠自我解决问题的目的（3分）。
二、简答题（每题10分，共50分）：
1、简述社会福利与社会工作的关系。
答：（1）社会工作在社会福利制度中的地位（2分）：第一，社会福利服务的组织和推行，依赖于专业的社会工作来完成（1分）。
第二，社会工作专业是社会福利体系的一个重要知识基础（1分）。第三，社会工作是社会福利制度具体化的一个过程（1分）。
（2）社会工作是社会福利制度中的服务传递者（2分）：社会福利制度要发挥稳定社会秩序和促进社会发展的作用，必须依赖相应的支持系统，而社会工作专业正是担负着这一使命的行动者。在社会福利体系内，社会工作过程通过专业人员、社会福利行政管理与服务机构、福利资源、具体的服务实施计划和对象等来解决相应的个人、家庭与社会层面的问题。
在社会福利制度中优先考虑的社会弱势群体，直接成为社会工作的主要服务对象。（2分）社会工作是整个社会福利体系的一个资源发送体系，它透过机构的行政安排和专业人员的努力，以直接和间接的方式，通过社会工作专业人员将社会服务资源和受助者联系在一起（1分）。
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