签到组工作职责：
工作重点：记录客户资料，办理客户正常入场手续，会后送宾。
签到流程：收费论坛标准，若论坛免费，则直接省略此流程：
1）已购票客户：问好—指引客户就坐—引导客户填写参会确认函—发座位牌、姓氏牌—（发资料）—引导进场。
2）未购票顾客：问好—指引客户到财务人员处购票—指引客户就坐—引导客户填写参会确认函—发座位牌、姓氏牌—（发资料）—引导进场。
标准用语：1）“晚上好（或下午好），这边请签到，请用正楷填写您的姓名及****。。。微笑甜美、动作大方，手指着签到表，按上面的内容指引客户填写）。
2）“给张先生安排×个席位”（由指引客户填写资料的人员告之写牌、发牌的人员。此环节需根据客户来参会人数灵活组织语言、巧妙问到一共参会客户贵姓及职位，方便写姓氏牌）
3）“×先生，请拿好您的坐位牌，对号入座，祝您学习愉快！”
客户签完到，但还没有进场时，由场外总监指引客户先做休息。
话术：“×先生，您好！请先到这边稍作休息，我们在×点统一进场”。请（笑容甜美，指引客户到休息的地方）。
5.客户在签到过程中，如客户有抗拒，签到人员可作简单处理，如不能解除，及时告知场外总监，由场外总监处理。
注意事项：1）微笑问候礼节；动作整齐规范，可根据不同的节目更换问候语。
2）引导客户填写资料时，每一项都须填写，客户在填写邀约人时不能提醒，在客户实在记不起时，可以提醒客户查询一下**记录或短信记录，这时就请客户填写邀约人的**，最后交给场外总监，由其确定。如客户留下的**都不能确定或在这一栏什么都没填写时由场外总监处理（询问式）。如再不能确认，此客户视为孤儿单，中场和会后会由场外总监安排人员。
迎宾组工作职责：
工作重点：展示公司形象，笑容甜美，给参会顾客以亲切感，指引客户乘电梯到达会场。会后会送宾。
标准用语：1，楼下：“晚上好（或下午好），请问是参加世元投资论坛的吗？8楼有请”（手指引向电梯，给客户按好电梯）
2，楼上：晚上好，请问是参加世元学习的吗？这边请。（手指向签到台）
迎宾组组长及时与场外总监沟通，告知客户到达情况。
注意事项：微笑、问候、礼节，动作整齐规范，可根据不同的节目更换问候语。
场内总监职责：
首先对场内所有岗位工作细节必须全部熟悉。
待集合完毕后，组织场内所有助教再次强调工作注意事项。
组织场内助教对场内进行布置（易拉宝、主题横幅、副横幅、桌椅、座位排、纸、笔、水杯、茶水、投影仪幕、讲台、讲师电脑座位的准备及摆放）。确定场内温度（在过程中根据实际情况再调节）。
对dj工作一定要反复检查，确保不出任何问题并严格控制场内温度灯光。
与总指挥一同熟悉讲师课件，确认中场沟通，气势展示，会后会沟通的进行时间。
待场内布置完毕后，组织助教进行演练，统一话术，纠正各岗位细节动作。
客户进场后对场内进行监控，对场内突发事件进行处理，处理不了的及时通知总指挥。
把握讲师上场，中场沟通，势气展示，会后会沟通时间、及时与场外、后勤进行沟通，提前做好准备，确定进门时间后打开门组织进场。
在放碟过程中及时与dj沟通，确定音量。
会后会沟通开始后，组织伙伴进行补位。
在研讨会过程中，观察客户听课感受，记录反应较好客户的座位号，告知场外，让场外与投资顾问联系并告知情况，方便其会后会沟通。
在研讨会过程中如有客户离场，及时通知场外、后勤并告知座位号码，要求补位。
会后会沟通开始后，组织伙伴进行补位。
观察所有场内助教工作情况，推选出场内优秀助教，不能由私心。
总结时，对当天场内整个工作进行总结。
讲师接待流程：
讲师接待工作以照顾好讲师食宿，保证讲师良好状态，同时对营销活动的细节沟通增加现场成交率为目的，以合理使用费用为原则，根据接洽时所了解到的接待需求与具体的情况进行妥善安排，如：
一) 提前预订好酒店：舒适、方便，能上网，水果适当安排。
二) 安排课前餐：时间尽量充裕，地点提前预订，菜式主要以讲师口味为准。
三) 预留讲师课前小休、状态调整、补充水分、妆扮等时间。
四) 必须安排讲师休息室。
五) 尽量安排助教休息区，以便讲师与内部工作沟通。
六）讲师特助与主持人需提前与讲师沟通课程内容及需要配合事项。
七） 公司营销负责人应提前与讲师协商营销方案及现场配送活动的细节，一切为了成交而准备。
主持人。注意事项 (一) 主持稿1、稿子需经公司和讲师审核通过，主持人不可随意自行更改或添加；2、主持人必须提前熟练台词，同时反复演练主持流程。(二) 开场基本流程1、上台站稳、问好；2、自我介绍（简单）；3、代表主办单位表示欢迎；4、暖场（互动、调动气氛、设计一些问话）；5、纪律说明——主持人需看着所有现场客户掏出手机调至震动；6、介绍主办单位；7、讲师的塑造；8、请出讲师；9、退场：
讲师上台时上前握手（右手），双手递麦（手势下文说明），倒退1至3步（视舞台大小而定）后从最近一侧的通道（绝不允许从中间）退场。
1、主持人强调课程进行中不添茶水，中场统一安排——助教需提前跟酒店服务员确认，现场最好能放矿泉水；2、上半场结束前三分钟，主持人需在台下等候讲师；3、主持人需重视妆扮——白天淡妆，晚上可稍浓，服饰需大方、职业、有别于其他助教；4、女主持在讲台上需特别注意站姿，如：丁字步；5、主持人给讲师递麦的手势。
(1)一只手握着尾端，一只手托着麦头；(2)与水平线成30度角，握低托高；(3)握的一边靠学员，托的一边靠舞台里侧，主持人需提前确认讲师从哪个方向上讲台，以调整握麦与托麦的手势；(4)递麦时，不作双手平托，不允许主持人双手抓麦的中间位置。
dj(一) 硬件保障1、保障音响无障碍，电池电量足；2、需安排监听音箱（或者有音箱面向讲台，老师试麦时检查）；3、所有与研讨会相关的电源插头必须用胶带固定；4、确保至少2支麦，当面换上新电池——讲师麦需选用音质最佳的专用麦；5、提前将音响效果调制最佳状态，避免因为操作出现的故障；(1) dj课前要反复演练**所有会务**；(2) 音量大小都要一步到位，不能拖泥带水，需用标签纸进行定位；(3) 音量大但不刺耳、不吓人。
二) 曲目与音量的配合1、主持人上场**需大声，讲师上场**不能太大声2、激情派的讲师可配激情**，斯文派讲师可配舒缓**；3、若讲师需要****需注意如果老师**间要说话就将**声音调小反之则可大声5、终场促成时的**大小需适宜，以减弱邻桌客户沟通的干扰为标准，需提前做好标记。
灯光师1、必须熟练操作每个开关（提前测试），确保什么开关是什么电源，严格杜绝关灯时将电脑、投影机、音响的电源。2、开关灯时必须一步到位。守门组1、严格把门，不许非签到客户、外人出入；2、进场时向客户问好及作课程提示（如：
“您好！请佩戴好您的学院牌，对号入座”）；3、从第一个客户进场开始，严禁助教等内部人员随意出入。站位：
1、人员要求：(1)两组，每组男女各一名助教，上下半场各由一组负责(2)形象好、状态好、积极响应课程气氛2、位置：会场中间两侧各站一名；3、职责：
跑麦、临时客服、纪律监督（如“制止场内打**”） 讲师护送：(一) 人员要求在与讲师确认的前提下，可安排两名男助教，健康活力，着工装，大方护送。(二) 上场护送1、随讲师前后方，激情鼓掌，大方但不夸张。
2、护送人员护送过程需以讲师为重点，不看两边，不能有小动作；3、护送人员不许跟着讲师上讲台，护送到讲台前后，从最近一侧的通道退离；4、退场时，护送人员在台下等候讲师，随其身后一起退离。
讲师茶水。1、 以讲师需求为主，如茶、果汁、枇杷膏、水果、抽式纸巾等，两套（休息室、讲台各一套）；2、水杯用贴纸标明饮品，以便讲师饮用。(二) 送茶水1、讲师上台后1分钟内，茶水送上；2、中场休息时退掉讲台茶水，下半场开始是按开场一样送茶水；3、课程进行中不用换茶水；4、休息室的茶水随时保障，同时配合好讲师的水温需求。
会务总结：一） 课程结束后，由会务总指挥、营销总监以上高管负责主持总结工作——如受时间或场地限制，需在可安排的情况下第一时间总结。(二) 内容 1、过单：
过滤分析到场的每位客户——重点分析准客户与意向客户，无意向客户略过；2、总结会务：表彰好人好事，提出可以提升的空间。(三) 短信跟踪，内容参考如下：
1、时限：总结会议结束半小时内，务必进行短信跟踪服务；2、对象：现场开户、有意向开户的客户——现场开户的客户由当地客服发，有意向的客户由学习顾问亲自发；
会务人员岗位职责
会务工作细则。1.0 目的。规范会务工作标准，提高工作积极性，促进会务工作品质的提升。2.0 范围。适用于腾讯管理处会务人员。3.0 职责。4.0 工作流程。5.0 工作细则。5.1 会议会务工作。5.1.1 会议室日常检查，每天进行日常的会议室巡查制度，检查内容 会议室内文具 网线 等物品摆放整齐...
科室各岗位工作职责
总务科各岗位职责 科长职责 1 在分管校长领导下，负责全校行政 教学 生活的后勤保障工作，负责总务科日常管理工作，组织本科室职工的政治 业务学习，制定本科室工作计划 工作总结。2 负责审核全校办公用品的采购计划 监督物品的采购 发放及合理使用。3 负责本科室制度化建设，做好科室人员的工作分工，抓好岗...
工会工作职责 含各岗位职责
工会工作职责。一 认真贯彻执行有关工会工作的法律 法规 规章和政策，组织职工学习党的方针政策 二 组织动员广大干部职工协助行政完成各项工作 三 坚持工会职能，积极参予公司的民主管理 四 加强工会组织建设，搞好工会积极分子的培训教育工作 五 积极开展群众性的劳动竞赛 合理化建议 职工文化教育 六 调查...