行政人事综合办操作手册

四、工作流程。

一）编制酒店年度工作计划，总结年度工作流程。

二）酒店**政策制定的工程流程。

酒店**政策是酒店参与市场竞争的杠杆，为了保持酒店的形象，维护**政策的严肃性，防止随意性，酒店重大**政策的制定和和调整必须通过一定程序。酒店**政策主要是客房的出租**，茶餐厅的销售**，康乐中心、洗衣房的服务**。酒店**政策必须接受国家政策的领导。

酒店**政策的制定和调整的工作流程如下：

三）重大接待任务工作流程。

酒店遇有重大接待任务，如特别重要客人大型的会议接待任务，大批量重要客人接待任务等，均需由总经理或副总经理统一组织、指挥和协调，动员相关部门共同做好接待工作，确保接待任务圆满、顺利。

重要接待任务的工作流程如下：

四）酒店公文撰稿流程。

酒店公文撰写工作流程一般分为交拟、撰稿、审核、签发、缮校、用印等程序，文稿由行政人事综合办文秘撰写。

五）行政接待工作流程。

六）会务工作流程。

七）收发文工作流程。

八）档案管理工作流程。

行政人事综合办负责酒店主体档案的管理，并对各职能部门的档案保管工作进行督促和指导。各部门应配备有关同志兼任部门档案管理人员，按照国家《档案法》等法规的规定精神，做好文件材料的收集积累、整理、预立卷和开具归档交接清单。酒店档案工作的主要流程是：

九）夜间运行管理工作流程。

十）招聘工作流程。否。是。

十一）试用期考核、转正工作流程。

试用期满。