二、技能是提升服务水平的基础。
古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。
在进入华夏银行之前我并不是金融从业人员，没有从事过经济类工作，银行工作对我来说是一片崭新的天空，所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。
八小时工作之内很难有充足的时间练习技能，于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练，并坚持“缺什么，补什么”的原则，我以前打字速度不够快、准确率不够高，就坚持每天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径，只有做准每一个微细的规范动作，进行无数次的机械重复训练，做到心、口、手合一，这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能练好技能。
也只有把基本功练好，才能提高办理业务的速度。
三、 知识是提高服务能力的坚强保证。
财务人员的个人工作总结财务人员个人工作总结
财务人员的个人工作总结范文财务人员个人工作总结。财务人员，在对个人的工作进行总结的时候，有利于发现自身的不足，及时提升个人能力。下面是的财务人员的个人工作总结，分享给大家！转眼之间，三个月的试用期就要过去，回首展望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一下是我对三个月来的工作总...
员工个人工作总结 项目商务人员个人工作总结
1.分包签证。分包签证是对合同价款外，发生的费用所做的补偿，如零星用工等。合约部门拿到签证时，首先审核签证单的格式是否正确 签证不能手写 签字是否完善，接着审核签证涉及的工程内容是否为合同内的，是则拒收并阐述理由 否则妥善保管，及时确认签证金额，月底进行封存并让分包商进行签字确认。2.月度计价。计价...
银行员工年总总结与银行员工年终个人工作总结汇编
银行员工年总总结模板与银行员工年终个人工作总结范文汇编。银行员工年总总结模板。回顾过去，主要做了以下几个方面。一 精心组织，认真落实全区农村信用社工作会议和全县经济工作会议精神。全区农村信用社工作会议后，结合县委扩大会议和全县经济工作会议精神，我们及时召开会议，认真研究部署贯彻方案，分解任务，落实责...