沟通是人与人之间交往的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。
以前,我总以为有了“礼貌、真诚”的态度,就可以与人进行很好的沟通。直到部门安排我听了翟洪生老师的“沟通”课程后,我才了解到沟通并非那么简单,它是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和转移的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
与他(她)人的沟通。
沟通是发送者与接收者之间“给”与“受”的过程。信息传递不是单方面,而是双方的事情,因此沟通双方的诚意和相互信任至关重要。在组织沟通中,当面对**不同的同一信息时,员工最可能相信他们认为的最值得信任的那个**的信息。
上下级之间的猜疑只会增加抵触情绪,减少坦率交谈的机会,也就不可能进行有效的沟通。沟通的准确性与沟通双方间的相似性也有着直接的关系。沟通双方的特征没有局限性,只要有相同点就可以去沟通,所以相同点越多,沟通的效果也就会越好。
与自己的沟通。
沟通不但要与他(她)人沟通,还要与自我沟通。要不断地在工作和生活中自我检讨,只有不断的改正自身的不足,才能在以后的生活和工作当中有所提高。在生活和工作当中我们还要有随喜心,翟洪生老师在影片当中还讲到,我们所处的环境,是有我们内心所创造的,我们每天都高高兴兴地工作,那么,我们的工作是快乐的,反之则是烦躁的痛苦的。
所以,这就应证了翟洪生老师讲“境由心造”这四个字。
所以,有效的沟通在团队的运作中起着非常重要的作用。成功的团队领导把沟通作为一种管理的手段,通过有效的沟通来实现对团队成员的控制和激励,为团队的发展创造良好的心理环境。因此,团队成员应统一思想,提高认识,克服沟通障碍,实现有效沟通,为实现个人和团队的共同发展而努力。
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