目前，办公室工作存在的问题或者是说薄弱环节追出要有以下几个方面，当然这其中有一些共性的问题：
一是忙于应付多、主动服务少。即便是我们不缺乏忘我奉献、全身心投入的工作精神，即便是我们有尽量从事务性工作摆脱出来、做一些高层次服务的想法，但是由于人员少、事务多、要求严，很多时候疲于应付，往往处于一种被动的状态，工作的层次、质量和效果不是很高。
二是提供一般情况多，提供有分析、有建议、有重要参考价值的情况少。三是事务服务多、决策服务少。事务性工作是办公室工作的基础，但是辅助决策却是办公室工作的高级形式。
我们在很多时候，大量做的事迎来送往、抄抄写写、收收发发，对信息交流、调查研究、督查督办等方面的工作做得少了一些，在一定程度上影响了参谋助手作用的发挥。
四是对上服务多、对下服务少。对上服务于对下服务应当是统一的，对下服务搞好了，关系理顺了，这是对领导工作的最大支持。
应当如何解决呢？
一是要充分利用好机关服务中心，发挥好它的作用，把一些（文件的印制、发送，会务的准备）事务性工作尽量地从办公室工作职能剥离出去。
二是要在被动中发挥主观能动性，创造性地开展工作。增强主动性，首先要超前准备。做到筹备酝酿超前，调查研究超前，检查落实超前，思想观念、知识和材料准备超前。
计划要早安排；要把握工作的规律性，超前做好常规性工作，利用党委工作间隙，做好办公室自身建设和内部事务；要善于发现苗头性的甚至潜伏性的问题，准确把握事物发展的趋势，做好重大事项的**，并对可能出现的事太提出预防性、控制性预案，为领导决策提供前瞻性的预案；要善于安排和利用时间，抓住开会或外出考察的空隙来安排一些超前准备工作。增强主动性，还必须快速反应。坚持工作的规范化，坚持到手即办，不推不拖，坚持突发事件和紧急信息报告制度，要区分轻重缓急，加强中心，突出重点。
增强主动性，还要精细运作。要做好岗位分工，责任落实到人。要搞好综合协调和督促检查。
要坚持预案制度，对工作进行预先设计和安排。要坚持工作提醒制度和事前复查复核制度，对遗漏和偏差进行弥补和纠正。
三是要深入群众，开展调查研究。要经常深入基层，深入群众，开展调查研究，收集、分析信息，了解全面情况，需要时可以信手拈来。真正做到吃透上头的，弄清下头的，形成自己的，变成群众的。
四是要坚持理论与实践的结合。多学、多看、多干、多想，通过实践—认识—再实践—再认识的过程不断加强对办公室工作规律的认识，从而指导好各项具体工作。
五是要提倡务实与务虚相结合。思想是行动的先导，如果我们在理论上、思想上没有清晰的思路，就事论事地抓工作，工作水平肯定上不去。办公室从性质上讲是务虚的，我们要虚功实做，接待好每一个客人、来访者，处理好每一个**，传真。
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