经过一段时间的运行,客户方领导反馈该方案非常有效,帮助企业解决了员工能力评价的难题,也促进了企业的人才培养。
那么,在明确了科学、可实际操作的评价标准后,员工就可以根据该标准进行自我对照,发现自身可能存在的不足,朝着评价标准不断前进,完善自己。
评估人时,讲求评价的艺术性。在评价人的时候可参照千年之前亚里士多德提出了沟通三要素:ethos(性格)、pathos(情感)、logos(理性)。
其中ethos主要指信服力,也就是别人何以相信你说的话。pathos主要指情感上的影响力,也就是别人何以感觉你说的事情关乎自身。logos指以理服人的方式。
“逻辑”(logic)一词即由此而来。领导者经常依靠强大、清晰的逻辑观点引导事情的走向。这三条沟通法则相辅相成。
除此之外,管理者在语言性的沟通时,还应该注意一下几点:
对评价结果进行描述,而不是进行判断。一般情况下,管理者在描述完员工的行为之外,员工能意识到自己的不足。反之,如果直接进行判断,反而会引起员工的不服。
评价应该尽可能具体,而不应该笼统。若过于笼统,员工会觉得主管对自己的关注度不够,对自己工作的了解不多,会降低对结果的可信度还可能降低工作积极性。
评价时不应只指出不足,对于优点要给予充分肯定。建议先对员工进行表扬,让员工轻松下来并保持比较愉悦的心情,然后再指出不足,尽可能使对方接受评价。
尽量避免使用极端化的语言,语气要缓和。有些主管在面对下属业绩不佳时往往容易情绪化,甚至用一些极端化的语言。不经意间可能会伤害到员工,并且可能让员工心灰意冷,对未来工作缺乏信心。
采用讨论方式,让员工自己提出解决方案。单纯的说——听方式其实不是最有效,应该让员工自己进行一些思考,引导员工找到提高业绩的方法。
总之,在评价人时,应尽量站在为对方着想的角度进行。除了言语上的艺术,还可以采用一些面部表情和肢体语言。灵活有效地运用肢体语言,有利于营造信任的氛围,例如:
选择合适的身体姿势、恰当的注视方法。
主题班会设计可以分为哪几个步骤
3 主题班会设计可以分为哪几个步骤?组织主题班会,对形成团结 紧密的班集体。对学生的健康成长,都具有很重要的作用。主题班会的设计可以分为以下几个步骤 一 确定主题班会是学校教育工作的组成部分。二 拟定标题主题确定后,就要拟定标题。标题要具体明确,不要大而空,要使学生感到亲切 感到有话可说,激发学生参...
高考优秀英语作文需要满足哪几个条件
优秀英语作文要满足什么要求。首先,从最基本的来说,作文中的词数要够,稍微复杂的从句也应该适当应用,此外还要注意语句通顺尽量保证没有语病问题,条理清晰,详略得当是基本,以上这些是一篇优秀的英语作文必备的几大条件,也是最基本的要求,同学们如果做到了那就是已经成功了一小步了。其次,在写英语作文时,同学们要...
3主题班会设计可以分为哪几个步骤
3.主题班会设计可以分为哪几个步骤?主题班会是班主任对学生进行思想品德教育的一种有效手段和重要实践活动形式。有计划地组织与开展班会活动是班主任的一项主要任务。班主任运用教材知识引导学生分析 实际问题,从而达到提高其认知能力和思想觉悟。召开主题班会一般有如下步骤 第一步,确定主题。主题是班会的灵魂,贯...