员工菜谱的制作

发布 2019-05-20 15:35:40 阅读 2337

水厂餐厅员工菜谱制作方法。

作为员工福利的一部分,员工食堂与员工满意度息息相关。标准菜谱的运用,能降低水厂采购成本,节省支出,提高管理效率,提升员工满意度,水厂和员工都能收益。员工餐厅标准菜谱具有特殊性,制定时应因时因地以员工位导向,通过调查、分析反馈等方法,定期改进,加强菜肴质量。

水厂是从事矿泉水生产,24小时不间断生产,餐厅会为水厂员工提供一日四餐。集团为水厂员工制定18元/人/天的餐费标准,根据打卡记录,计算餐厅每日可支出费用。

员工餐厅是为水厂员工提供工作餐的部门。从机构设置来看,员工餐厅属二线部门。但与其他后台部门不同的是,员工餐厅的成本控制不是为了水厂在员工餐上减少到最低限度,而是在员工餐饮标准既定的情况下,合理增加员工餐的菜式,注重营养搭配,提高菜肴的质量,起到多方面的作用。

一、标准菜谱的内容。

标准菜谱使用文字将菜肴的烹饪规格规定下来,它列明在生产某一菜肴时所需的各种主料、辅料和调料的名称、数量、操作方法、每客分量以及其他必要的信息。员工餐厅用餐人数固定,菜肴生产基点大,辅料及调料用量易量化,制定及执行标准菜谱时也更为容易。见表1.

表1 员工餐厅标准菜谱。

二、标准菜谱的作用。

1、降低采购成本。标准菜谱列明了菜肴所需的主料、辅料和调料,每日所需食品原料用量计算可行性增强。员工餐厅的一周食谱是提前编制好的,用餐人数固定,根据相应的标准菜谱,很容易计算各类原料准确使用量。

这使得员工食堂原料的采购更为简单有效,大大节省了采购次数和人力成本。

2、节省水厂支出。标准菜谱的指定是建立在大量调查之上的,它确保餐厅出品的食物能最大程度的满足员工的口味,从而最大程度地避免了食物的浪费,节省了水厂显性和隐性支出。如果员工餐厅的出品不合员**味,或菜肴本省质量差,员工势必会拒绝接受,已经出品的菜肴和准备好的食物原料因不宜储存,只能废弃,形成显性浪费;菜肴不合口味或味道差,员工吃不饱或吃不好,情绪受到影响,工作时难免会有情绪。

水厂员工可能工作时,工作场所偷吃零食,甚至有些员工可能以损坏水厂财务来解气,这是隐性浪费,而且危害更巨。

3、提高管理效率。按季节和类别将标准菜谱装订成册,如分春、夏、秋、冬四季,类别可分为早餐类、荤菜类、蔬菜类、汤类、主食类、水果类等,因每季气候各异,对食物要求也不同,如夏季食物多要清淡去火,冬季食物务求祛寒,而且每季均有季节蔬菜,故荤菜类、蔬菜类标准菜谱要分季节装订。每次制定员工餐厅一周食谱时,只需按季节将类别排列组合便可,员工餐厅编制每周食谱的工作大为简化。

同事,标准菜谱的制定有助于培训新员工,保证菜肴质量;有助于评定菜肴质量,考核厨师的工作能力和态度。不符合质量标准的厨师,要加强业务培训和监督。

4、提高菜肴质量,提升员工满意度,增强水厂凝聚力。“民以食为天”,膳食的好坏是水厂员工每日接触而且绝对关注的一项员工福利。膳食好,员工满意,工作时心情愉快,生产质量高;膳食差,员工有抵触情绪,工作受到影响,服务质量下降,影响酒店声誉和经营效益。

标准菜谱的制定和推行使员工餐更符合员工的口味,使员工产生被关注被尊重之感,员工满意度提高,对酒店的忠诚度上升,必然促进水厂凝聚力的增强。

三、员工餐厅标准菜谱的制作方法。

1、调查。制定标准菜谱之前,先要调查员工对各色菜肴的满意度程度。对员工反映不佳的菜肴应改进操作方法或直接予以淘汰,对员工反映良好的菜肴要仔细斟酌,不断改进,量化后制定标准菜谱。

针对员工对菜肴满意度的调查可从三个元素入手,即“员工初次选择菜肴评价”、“出菜次数及剩余情况评价”、“员工餐倾倒物评价”,将所有评价汇总并作出分析。具体操作方法如下:

1)在员工就餐时记录菜肴被选择次数的信息。市场可固定采用一种方式来统计员工初次选择某种菜肴的情况。如在某一时段抽取一定人数,在摆放食物的餐台处记录员工对各菜肴的初次选择情况,其中接受某菜肴与减量接受某菜肴之间的差别难于量化,由调查人员视水厂实际情况订出标准;统计结果汇总后,将各类人次数与统计总人数相比较,采用定性的方法,得出评价。

如在中午12:30分连续记录50名员工初次选择菜肴的信息,在统计结果是发现有15人拒绝接受某菜肴,另有10人虽然选择该菜肴但所要分量很少,则可将该菜肴评价为“差”。因水厂工作的特殊性,该50名员工一定是来自不同部门不同岗位的,调查结果具有代表性。

2)记录厨房出菜次数,查看餐台处菜肴的剩余情况。菜肴剩余多少反映了菜肴是否迎合员工的口味,菜肴剩很多,说明色味都差,不受员工欢迎;反之则说明菜肴受员工喜爱。结合厨房出菜次数来综合评价,出菜次数多,剩余少的菜肴评价为“好”,反之为“差”,居中的评价为“中”。

另外,出菜次数多而最后餐台处剩余较多的菜肴应平较为“好”,因出菜次数说明了受欢迎程度,剩余多有可能是餐厅错误估计了后面的就餐人数而导致的;某些菜肴虽剩的不多,但出菜次数极少,应评价为“差”。

3)统计员工餐后倾倒物的情况。员工用完餐后将餐盘内的剩菜剩饭倒进垃圾桶,此时统计菜肴被倾倒的信息,以倾倒的菜肴多少来记录。倾倒量少或吃完的菜肴评价为“少”,反之为“多”。

记录各类菜肴的评价状况与次数,与参与评价的总人数相比较,倾倒物“多”、人数大的菜肴,评价为“差”;倾倒物“少”、人次数大的菜肴评价为“好”,依次类推。

2、分析。将以上三种方法所得评价填于表2,结合起来分析,可以发现菜肴的详细状况,提出处理意见:

表2 菜肴综合评价表。

如“员工初次选择菜肴评价”好,但“员工餐倾倒物评价’差的菜肴(简称为①好③差),分析及处理意见如下:

好③差:说明菜肴色、香不错,但味道差,需调整辅料、调料的搭配,把握火候,改进操作方法。如无明显改善,该菜肴淘汰。

同理:中或差②好③好:说明菜肴颜色一般或较差,但味道好,改进后保留。

差②差③差以及①差②差③好:说明菜肴色香味具差,或不合员**味,淘汰。

3.改进。将经过调查分析后建议保留下来的菜肴针对各自的缺陷做出改进,再投入生产,用以上方法按季节定期持续调查员工满意程度,最后确定并制作出标准菜谱。

另外,因员工餐饮标准时既定的,定期的市场询价和相关的成本核算尤为必要。

4、员工福利委员会。

由水厂各部门选派代表组成员工福利委员会,定期组织讨论,准们就员工餐厅的出品质量、菜式种类、管理制度等提出意见和建议,反映员工心声。标准菜谱的制定也需要委员会成员参与,确保标准菜谱能不断改进,真正符合员工的口味,满足员工的需要。

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