七、前台物品的整齐摆放。
常用文件规范摆放，私人物品不准放在前台。并定期清理废品！
八、饮料预存。
除前期预存的以外，今后坚决不接受预存。
九、查阅资料、做帐时的注意事项。
确认未开卡的卡型一律查会员卡登记表，严禁在会员面前翻阅合约书和帐目表。晚上应在会员不多时开始做帐，做帐时要做好保密工作，做好帐后，要马上将帐目表与和约书放入抽屉。
十、收银的注意事项。
1、不发问，看合约收款。
2、看合约书发放赠品。并让会员在记录表上签名确认。
3、看合约书确认是否开卡。
开卡的，让会员在开卡记录表上签名确认。
4、拍照，并准确存入电脑。
十。一、营业款管理。
当天前台、水吧的所有现金（除备用金外）全部交给后勤部张经理。
十。二、狠抓重复体验的人。
单次消费归入前台统一提成10％，但必须做好来访登记，并把来访登记（姓名、****）交由当班销售跟进。
十。三、空调的开关时间。
夏、冬季节18：00开，会员走完后关。春秋季节可以灵活变动。
十。四、和销售的衔接。
1、客户拿体验券、名片、dm过来的。（首先引导登记，有署名的直接找署名人，无署名或署名人已离职的应衔接当班销售接待。如署名人不在应衔接当班销售或值班经理接待）
2、预约。（指明找人的衔接该销售接待，如该销售不在应衔接当班销售或值班经理接待）
3、以前来过的。（首先引导登记，问明是否还记得以前是哪位接待的。客户明确记得，应衔接该销售接待。如该销售不在应衔接当班销售或值班经理接待）
4、参观。（首先引导登记，礼貌问明是否预约和是否第一次来。如没有的应衔接当班销售接待，如有的应按照第2、第3条执行）
5、会员带体验。（首先引导登记，问明是否有预约。有预约的按照第2条执行，没有预约的应衔接当班销售接待）
6、找人、等人。（首先引导登记，然后衔接给当班销售）
7、经过解释还不愿意登记的及时转给当班会籍顾问或值班经理处理，不许向访客或会员介绍有关业务方面的情况，影响销售工作，有访客或**咨询尽可能的转给会籍顾问讲解。
8、新会员第一次锻炼。（根据提示请会员做开卡确认，并通知会员的会籍顾问及时跟进，如该会籍顾问不在，应及时衔接当班会籍顾问或值班经理接待。）
健身房前台培训
第一章培训性质。针对前台人员所制定的上岗前培训。第二章培训目的。使前台人员掌握基本上岗知识，提高服务意识，工作行为规范化。第三章工作目标。为我们的会员提供优质的服务是我们的工作目标。第四章员工行为规范。一 仪容仪表。一 良好的仪表的重要性 1 第一印象 服务行业中良好的仪容仪表是建立良好的第一印象的...
健身房前台工作流程
前台工作岗位的职责和流程。前台经理职责 1 制订前台工作时间表。2 安排前台人员的工作时间，合理安排假期和休息时间。3 如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替。4 招聘和推荐适合前台工作的员工。5 为新员工进行基础培训。6 教导员工如何处理在工作 现的问题。7 及时更新符合实际的工作标准。8 定...
健身房前台工作计划
篇一 健身房前台工作职责 健身俱乐部前台接待岗位职责。工作关键点 会员接待 会员卡 领取会员卡申请表 入会申请书 市场调研 销售计划 跟踪潜在客户 热水器 灯光 设备 卫生。工作职责 1 负责前台的接待工作，即发放更衣柜钥匙 登记会员到达 离开时间及消费状况。2 负责定时检查健身中心卫生，如有任何问...