大学生暑期社会实践报告（超市临时工）
校园环境和社会环境存在着很大的区别，这就需要我们走出校园，走进社会，利用假期时间进行社会实践。 2024年暑假，为了体验生活，熟悉社会，我积极找暑假工，但碰到了不少的钉子，一听说是打暑假工立马拒绝，连续好几次拒绝，信心都受挫了，还好我在家乡的一个小型超市里找了一份临时工，并进行了为期一个月多的社会实践。
一、实习目的。
1.接触社会、了解社会，认识企业和顾客。
2.锻炼自己，给自己的人生增加更多的体验与经历。
二、 实习时间。
2024年7月10号-8月25号。
三、实习地点。
刘老寨安徽百泰。
四、 实习内容。
由于是小型连锁超市，这个店铺只有我和老板及老板娘还有一位大妈管理。我在超市的工作很杂，有时候的确很累。上班的第一天，是全天班，站了一天，感觉腿酸脚疼的。
经过2天后才慢慢适应下来，并通过老板娘的介绍、自己的观察和向这里工作的前辈们的请教慢慢熟悉环境。通过努力，让我学到了很多的知识，例如：收银、电子称的变价、处理**、固定**、固定商品项目等，以及各类散货商品的保质期和保存条件等知识。
最近气温特别高，一般上午10点到下午4点是没有多少顾客的，这段时间，老板娘一个人照顾生意就已足够，而我和老板，就负责货物上架。听起来这个工作好像蛮简单的，其实不然。把物品摆上货物架的时候，我其实同时也在做其他的事，我不仅需要记住货物在仓库里的摆放位置，方便下次取货，而且还要牢记物品的**，以满足顾客不时的需要。
可能没什么大的力气活，但一个流程下来也是蛮累的。
在工作中，我得到宋大妈不少帮助，使我获益匪浅，她告诉我积极主动自己动手找活干，不要让自己闲下来，如果眼前的工作做完，就去找别的活干，例如：不需要**时要理货，整理排面，不需要理货时要清洁卫生，保持商品、货架、以及周围环境的干净整洁。不可以无所事事地像木瓜呆在那儿，会让老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。
积极的主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。然而在工作中我也看到老板处理脾气暴躁的顾客，偷拿东西的小孩，恶意竞争情况等，老板他们让我懂得作为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，想获得更多的利润就必须提高销售量，要锻炼语言交流能力和心理洞察能力。胆大细心冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应。
社会就是优胜劣汰。
五、实践感悟。
在这次暑假实践中让我成长了很多，也收获了快乐。让我知道服务行业中要诚信，要为顾客之想，急为顾客之急，提高服务质量。语言要礼貌文明，待客热情周到，尽可能满足顾客的要求；了解到同行之间，你的成功就是他人的失败，存在恶意竞争，在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。
尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的；遇事要沉着冷静，擅于“听”“忍”“意”。做销售就要注重这一点，就是要先听听别人的意见或者抱怨，听到不中听的就要忍，克制自己的不良情绪，最后要去意会别人说这些话的最终意图和目的，从而更便于事情的解决，一开始在这一方面，我做的并不是很好。
有几次都是一起工作的前辈帮我解围。
虽然结束后老板称赞了我，可我深知自己还有很多不足之处，很多地方仍需改进 1、在超市工作很需要注重细节，以前我自以为是个很细心的人，但来到这里实习，才发现自己对细节的注重度还远远不够，而且健忘。很高兴在这里发现自己的缺点和不足，在以后的工作中一定要注意这方面，牢记领导交代的工作。“细节决定成败”把握好细节还真不是我想的那么简单。
2、不够了解顾客， 我很佩服一起工作的宋大妈，她对顾客的了解和熟悉以至于能与每天来买水果和蔬菜的顾客都聊几句，甚至可以清楚的了解来的是什么样的顾客，要的是什么样的商品，同时也吸引和留住了顾客，使他们渐渐成为老顾客。
在这次暑假的工作中，让我有很大的启发：不管做什事都要坚持，也锻炼了我的坚持力！让我在以后的人生路上更加坚强！
通过这段时期的工作学让我更深刻的体会到付出和收获的关系，也让我知道金钱赚取的不容易！在以后的大学生涯里我要很努力的学习，遇到困难我会更加坚强！
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