心得体会郑志丽

发布 2020-07-02 04:38:28 阅读 2037

**长管理培训心得体会。

眼耳鼻喉科郑志丽。

2023年6月19日—21日,在院护理部的安排下,我有幸参加了护理综合能力与岗位细化管理培训班,通过此次的学习,使我受益匪浅。下面将自己的心得体会汇报如下。

一、角色定位。

**长扮演着多重角色。**长是代表者,监督者,护患代言人,计划者,教育者及协调者。**长只有不断提升自己的人格魅力及文化素养,才能当好**队伍的“排头兵”、科室的“大管家”。

二、有效沟通。

**长遇事要沉着冷静,要有多向性沟通及协调能力,处理好各种关系,工作中才会得心应手,才能使领导放心,使同事舒心。三、绩效考核。

在临床工作中绩效考核处于一个非常关键的环节。科学评估护理工作量,实施绩效优化管理,将会有力的调动**的工作积极性和创造性。四、安全管理。

安全管理是重中之重,没有安全无从谈起优质护理!做好质量控制,采取品管圈管理及六个西格玛管理,使护理质量管理持续改进。适当权,用人之长,做到人人有职责,事事有人关。

最大限度地调动**的主观能动性,发挥**的潜能和团队精神。鼓励**参与和关心科室护理管理工作,最大限度地提高工作质量。

五、培训。分层使用**,采用能级进阶模式的**分层培训模式,增强学习氛围,营造一个积极向上、团结协作的护理团队,面对临床问题会用循证的理论去思考指导工作。六、细节管理。

细节决定护理服务质量,细节可以融洽护患关系,细化管理、流程管理可以加强护理安全,确保护理质量。

通过培训,使我更新了观念,括宽了思路,增长了见识,完善了自身。今后,我只有不断努力和进取,不断学习和创新,不断完善自己,以沉稳的。

心态来面对一切,才能更好地适应现代护理工作。

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