2023年工作总结。
大家好！今天，是我们公司一年一度的年终总结大会。在此我谨代表李总及公司中层，祝奋斗在公司各个岗位上的兄弟姐妹们：
新年愉快，万事如意，身体健康，合家欢乐 ! 同时，也预祝我们公司：蒸蒸日上，再创光辉！
如果说2023年是摸爬滚打的一年，那么2023年就是稳固发展的一年。在大家齐心协力的努力下，我们也取得了一些成绩，克服了各种困难，较好地完成了全年的任务目标。
主要表现在以下几个方面：
一、积极调整思路，稳定市场发展。
2023年，钢铁行业面临着前所未有的经营困难，在市场商户举步为艰的情况下，6月份地方税务局下发了征收土地使用税的通知，这无疑让原本经营就不容乐观的公司和商户雪上加霜。为减少商户的税赋支出，公司积极调整思路，查找国家相关政策规定，及时招聘了22名残疾人补充到员工队伍当中，为2023年公司减少或减免土地使用税起到了不可忽视的作用。通过这一举措，不仅树立了商户的经营信心，增强了与商户之间的感情，还为2023年的收费工作打下了坚实的基础。
二、服务部门密切配合，保障了公司各项工作的顺利开展。
一年来，公司积极协同后勤部门，坚持每月不定期安全检查，组织员工学习使用灭火器，增强员工对突发事件的处理能力。长期坚持值班制度，保证市场24小时监控，严格交**制度，规范安全用电制度等，确保公司资产和设备的安全运转。
三、加强内部管理，完善工作流程，不断增强企业竞争力。
为了建立高效的企业运营机制，增强企业竞争力，公司坚持每周四召开中干会议，就公司一周内发生的各类事件及时沟通，统一处理意见，并对公司各部门进行不定时地监督检查，以确保内部管理工作做到实处。
财务部门积极加大资金筹集力度，严格控制资金审批程序，认真配合各部门进行费用统筹管理核算工作，坚持服务全过程，全力协调资金，满足公司经营需求，保障公司各项工作的有序开展。
四、关爱员工，打造和谐高效的员工队伍。
为了充分体现了公司关爱员工的主旨，在2023年公司安排全体员工进行了体检及外出旅游活动。坚持免费为员工安排营养丰富，美味可口的午餐。
由于取消了班车，考虑到公司距离市内较远，公司及时调整了员工的作息时间，由之前的早8点上班调整为8点半上班，并为大家发放了车补。为了更好的彰显公司的人性化管理，在2023年修改了《员工手册》中的考勤制度、婚丧假制度。
为提高员工的工作积极性，在公司全面开展实施了积分管理制度，坚持每月为各积分前三名员工颁发奖品；为提高团队的整体素质，公司保证每月组织员工进行培训；为丰富员工文化生活，加强和商户的沟通，成功举办了第二届秋季运动会。通过这些活动的开展，不仅增进了员工之间及员工和商户之间的友谊和了解，更提高了团队的凝聚力及商户对企业的认可度，并进一步增添了员工对公司的归属感、幸福感、自豪感和荣誉感。
虽然在2023年我们取得了一些成绩，但在经营和发展的过程中也遇到了一些困难和问题，主要表现在：
一是支撑公司的两个市场受多种因素影响，出现了空租、欠费等现象。这些问题有客观方面的原因，但主观上我们的管理方式、服务理念也存在着一定的问题。
二是公司运营成本高，财务费用高，抗御风险能力弱。当前受国家从紧货币政策影响，财务融资成本居高不下，每年几百万收入利润都用于支付银行利息。
三是核心竞争力不强。成立至今仍没有突出的不对称优势。随着腾鑫市场的个别商户搬迁，导致现有商户对市场发展正在丧失信心。
相比之下，通港市场虽然好一些，但影响公司发展的还是因为公司目前没有一个稳定收入**作支撑。
四是员工队伍素质有待加强：一是部分中干员工思想观念、工作作风有待提高，对公司面临的困难和形势认识不到位、应对不充分，工作中有畏难情绪，遇到困难等、拖、推，而不是积极想办法解决；二是大局观念差，协调工作意识差，小集体思想严重；三是部分中干工作方法少，因循守旧，缺乏创新，对员工安排多，指导少，关心少。
当前，国内外经济遇到了前所未有的困难，从国际不利因素的复杂性、国内发展环境的不确定性、市场竞争的残酷性和企业自身发展的艰难性，决定了我们必须居安思危，加快发展，首先要在思想认识上实现突破。我们大家是否考虑过，如果有一天，公司经营出现困难，利润下滑甚至发不下工资，我们怎么办？面对这样的未来，我们是否思考过我们怎样处理。
我们许多员工盲目乐观、安于现状。如果没有想或想的少，那危机就快来了。居安思危不是危言耸听，如果没有认识到危机，那么当危机来临的时候，我们可能措手不及。
如果我们没有危机意识，没有发现危机，没有研究出现危机时的应对方法和措施，我们就不可能持续生存下去。企业不需要大，也不要短时间的强，而是一定要有持续活下去的能力。希望大家要进一步增强加快发展的紧迫感和责任感，统一思想、克难攻坚。
针对以上存在的问题，2023年要重点抓好以下四项工作：
一、针对两市场目前的经营状况及出现的问题，要区别对待，抓好空闲场地的招租工作和建立各种突发状况的应对预案。
二、商服部要目标、奖罚落实到人。通盘工作要把握机会，提高核心竞争力，并体现在效益上。
三、进一步提高服务意识，在两市场实施开展微笑服务和与商户交朋友、商户参与管理等活动，促进与商户间的合作关系，进一步提升两市场的整体形象。
四、加强内部管理，向管理要效益（管理在细节，程序保安危）：
1、针对工作运行中存在的问题，一定要认真查摆，找准症结，严格工作流程，要从完善制度入手，要补充完善办公、维修管理等方面制度。
2、建立健全监督考核机制。综合部要做好定期检查和不定期抽查，做好公司各项规章制度的落实工作。
3、加强员工培训，促进企业和谐。在巩固已取得培训效果的基础上，有计划、有针对性地开展培训，特别是加强爱岗敬业、甘于奉献的教育，培养大家的主人翁意识和责任意识，开展诚信教育。要使每个员工充分认识到诚实守信是做人之本、处世之道、企业生存和发展之基。
4、全员参与，大力开展增收节支活动。
大家一定要树立节支就是增收、增收与节支并重的理念。节支就是增收，增收必须节支，只讲节支不讲增收，难以保持公司经济持续发展，只顾增收忽视节支，公司的可持续发展必然缺乏支撑。要严格执行增收节支的各项管理规定，从我做起，从现在做起，从身边点滴小事做起。
自觉养成节约每一度电、每一滴水、每一颗粮食的良好习惯；办公室白天要充分利用自然光照明，电脑、打印机、复印机不用则关；严格招待、车辆等管理费用支出，把各项费用降下来，保证公司在年底前可控费用水平下降5%。
各位同事，尽管公司发展遇到各种困难，但疾风知劲草、多难兴家邦。只要我们大家能够竭尽心智、凝聚力量，团结一致，我们就一定会战胜各种挑战和困难，实现公司又好又快的发展目标。
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