13年工作总结

2023年环境部年终工作总结。

2023年全年，在公司各级领导的引导下，环境部跟随公司指导思想，严格执行物业规范化管理，使环境部尽快走上正轨。对环境部做出了全面的工作部署和调整，以一个全新的面貌向领导进行总结汇报。

美国最大的钢铁公司，卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过这样一句话“我们不是在为老板打工，也不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己远大的前途打工，我们只能在工作业绩中提升自己”。因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看试平淡的工作，要想得到，做的全坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心！让业主舒心！

在此对一年的工作做一下简要总结。总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。

1．日常管理方面。

环境部本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强与员工的沟通、交流。培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工没有包袱、轻松的以主人翁责任感的精神投入工作，对待工作从消极被动转为积极主动。保洁负责区域加大后，在原有5个单元的基础上变成个单元员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。

根据各区域工作需求情况，加强了人员的合理配置和工作负荷量考核实际运作特点和要求，调整工作标准，在不增加人员的情况下，基本满足运行要求。

在实施“隐蔽清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查频率。现有的人员基本能达到将随时产生的卫生问题在半小时内解决，但在装修高峰存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，回复原有的本色，取得了较好的效果，但清洁成本又所增加。

2．经营管理方面。

响应公司提倡的节能降耗号召，为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、**合理的物料，清洁用品消耗在数量上有所下降很，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。

3．绿化管理方面。

在人员少，任务重的情况下全年对小区移交百分之八十以上苗木养护管理，按月份分别进行了养护管理。特别是上半年雨水充沛，杂草疯长，病虫害频繁发生，七、八月又干旱少雨，集中全体员工利用空闲加班、加点清除杂草抗旱保苗。保证了难点工作的完成。

全年养护无事故，苗木生长良好，并多次迎接各级领导的检查。

4．工作质量监督方面。

随着iso9001-2000质量体系的推行，在工作中，加强了工作质量监督，完成**的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，持续改正，取得了较好的效果。

5．工作中的不足。

环境部工作人员礼节礼貌还有待提高，下步重点对个岗位进行礼节礼貌的相关知识培训。绿化现场工作质量不高，下一步严抓现场管理，提高服务质量。坚持原则，落实制度，树立服务创新意识，加强沟通协调，把分内工作做好。

提高对工作的耐心度，更加注重细节，跟上公司前进的步伐。

6．明年的工作计划。

根据物业公司的年度工作计划，按要求完成环境部相关的年度工作，并做到保质保量。环境部还应加强自身队伍的团结建设，实行全透明化治理，加强监督检查力度。保洁工作应以推进岗位责任制、深入规范化治理，按已制定的考核制度进行公正、公平合理的考评。

在公司各级领导的带领下，逐步规范、提升保洁、绿化服务水平。

环境部。

13年工作总结

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