2023年度内四科工。
作总结。在医院及科室的领导下，科室全体医务人员围绕以病人为中心的医护管理要求，尽职尽责，积极创造性的开展工作，取得了一定成绩。截至11月份科室接收住院病人达1495人次，创新高，比去年增加267人，增长22%；住院收入也创历史新高4640261元，比去年增加790693元，增长20.
5%在每月的病人的满意度调查中。病人满意率达90%。为医院赢得了极高的社会效益和经济效益，构建了一个令患者满意的和谐科室。
现就本科室一年来的工作总结如下：
1、科主任全面负责本科室医疗质量管理工作，认真执行医疗质量和医疗安全质量的核心制度，出现了医疗质量缺陷实行责任追究。
2、科室加大了管理力度，实行了奖惩逗硬。
3、科室先后多次组织全体成员认真学习了“以病人为中心的医护管理要求，积极开展优质护理服务”及其它医**规、制度。要求全体成员高度重视，结合自身及科室工作，认真反思、研讨个人及科室应加强的工作重点。4、严格执行医院及科室的各项规章制度，奖惩逗硬，成立了质量管理小组及差错纠纷事故领导小组，坚持每月召开一次质量安全会议，每月开展两次质量安全检查，要求全体成员全心工作，无旷工现象，无重大差错事故发生，更没有医疗纠纷现象出现。
5、.强化管理和约束机制，促进了各项操作规范的实施，确保了医疗护理安全。6、狠抓服务质量，热情接待病人，科室进行了病人满意度调查、召开工休座谈会。
7、坚持了工休会制度，广泛征求病人及家属的意见和建议。加强了护患沟通，要求全科室护理人员做到工作积极、主动热情、尊重病人和家属，多做解释、安慰、鼓励病人的事，多给病人提供优质服务。
8、严格执行收费标准，采取有效措施，努力减轻病人的经济负担。合理用药，合理收费，今年比200７年患者人均医疗费用减少了426.94元，减少率高度12.
24%。科室业务快速增长，而患者的费用却处于低水平。9、积极创造条件、开展个体化专科特色服务。
10、购买先进设备，学习新技术。科室购置了胰岛素泵、输液微泵，进一/
步开展了静脉化疗、腔内化疗等技术，使用效果令患者非常满意。11、
针对不同的病人，科室讨论了不同的**、护理方案，满足了各种患者。
的不同需求。
加强了人才队伍建设，严格依法执业。
加强了医疗、护理质量缺陷管理，找出了发生缺陷原因，总结经验，不。
断持续改进，制定了相应措施，确保了护理安全、
完成了医院及科室的操作计划。规范了护理操作技术。做好带教工作，完成了教学计划。落实了晨间护理，规范了病房管理。
（1）科室每月开展一次约200人的大型宣传活动，对糖尿病病人每周。
进行一次集体教育，根据个别病人需要再进行特别教育。18、
2）科室主任、**长、组长组织开展一次业务学习和二次读书报告学。
习。19、3）对危重病人和特殊病人进行了医疗大会诊、护理查房，促进了与病。
人及家属的沟通，融洽了护患关系。
总之，科室在来年更要加强人员素质和技术管理，人人树立安全意识，加强医患沟通，促进医患和谐，创建平安科室。
2023年工作总结2023年工作总结
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工作总结2023年工作总结
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