2023年工作总结

2023年工作总结。

在繁忙的工作中，不知不觉迎来了新的一年。回顾这一年的工作历程，2023年对于“爱尔楠岸”项目来说，是曲折艰辛的一年。而营销部，作为企业的门面、企业的窗口，一言一行也同时代表了企业的形象，所以更需要营销部门的每一个员工提高素质、高标准，在高素质的基础上更需要加强自己的专业知识和专业技能，此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。

在这个过程中有太多的东西值得总结和思考。在这辞旧迎新之际，营销部对销售执行管理工作做一个全面的梳理和总结。

提纲。一、08年基础性工作回顾；

二、关键工作；

三、执行过程中存在的问题及解决方案；

四、销售突破的原因；

五、客户分析把控；

六、市场渠道的开拓；

七、团队建设心得。

正文。一、08年基础性工作回顾。

1---2月二期多层号楼开盘，完成客户定单转签合同转化率为50%。

办理完龙凤苑余凤麟等6户商业客户的房产权证工作。

准备了爱尔楠岸小高层号楼产权分户资料及网上相关现房楼盘表的建立。

3---4月熟悉宜宾市场，对三期高层交纳诚意金进行梳理并于4月5日开盘，完成客户定单转签合同转化率34%。

5---6月因受汶川大**影响，销售受到严重影响，在公司领导的支撑下调动团队的积极性，同时调整销售思路、宣传思路。

对商业、写字楼进行前期意向性客户登记；

上半年参与了房管局开发科组织的关于“宜宾市房地产开发公司自查工作”资料的准备与清理工作，并协助其工作的全满完成。

7—8月到宜宾大型厂矿单位及区县进行巡回宣传，推出最低**，并取得一定成效；

争对商业、写字楼推广做前期蓄客的统计、梳理、分析；

9---10月争对二期多层异型房的**进行了万元家电活动推广宣传；

实行老带新成功成交一户者给予返现金1200元；

推出首付一成的置业计划；

根据三期高层的滞销对周边具有可比性、竞争性的楼盘做了相关调查对三期高层滞销小户型做了全面分析以及商讨应对的政策（装修方案效果图、按交房标准做样板、短信发送、报版广告，户外大喷等）

对部分客户贷款问题进行梳理、解决；

二期多层交房资料的准备，成立交房小组；

一期号楼产权办理问题，着手准备办理产权相关资料。

11月—12月上晚报公示交房公告；

前期的宣传推广活动，促使高层、多层成交量有所增加；

公司讨论同意三期高层29套一口价**；

公司考虑员工福利，实行内部员工**；

与装饰公司共同举办二期多层时尚发布会；

交房资料的完善、办理产权资料的完善；

对商业、写字楼合同、补充协议的修改、审核；

与公司各部门商讨交房期间客户可能要提出质疑问题的解决方案；

截止2023年12月24日止，按签订的商品房合同为准，多层共签订合同90套，实现销售面积为11674.97平方米，销售金额为28483234.00元；高层共签订合同117套（商业2套、写字楼12套、住宅：

对外销售99套、公司自留4套），实现销售面积为9785.68平方米，销售金额为29179892.00元（此金额不含公司自留住宅4套）。

本年度办理多层与高层网上楼盘建立及预售等相关工作。

截止2023年12月24日止，本年度合计**贷款资金30716789.00元。

参与并比较顺利完成了多层交房工作。

二、关键工作。

对爱尔楠岸项目优点提炼，缺点的弱化；

对中成**公司员工的鼓励，并能够调动每位员工最大的积极性；

对市场信息的收集，并对市场进行预判；

及时与相关部门衔接工作，加快回笼资金速度；

随时在公司领导的指导下提升自己和团队。

三、执行过程中存在的问题及解决方案。

高层定价过高。

应对策略：结合市场对成交客户和未成交客户进行分析，根据本地居民生活习性重新调整**体系，推出**房、一口价，并根据实际情况随时更新。

高层户型落后于市场、公摊面积大。

应对策略：对落后户型进行修改并配以效果图，对客户进行引导增强销售执行技巧，对同类产品进行优劣比较，提炼自身优势同时要求提高物业方面等一些软性服务来赢得客户的认可；

推广不力。应对策略：在公司以节约成本为前提下，在**的选择上主要以短信为主，分阶段的配以晚报宣传，在网络上进行消息发放。

市场混乱的局面。

通过对市场信息收集调查和分析，典型竞争楼盘的长期跟踪，对优劣势的随时更新；

在公司领导下及时调整销售思路，发动公司员工共同销售住宅。

对来访客户的心理进行详尽的分析，重点找准客户真正需求点，珍惜每一个客户；

项目周期拉长，客户对项目失去信心。

应对策略：加快工程进度给予消费者直观的感受；

软文和其他**的一些利好宣传重塑消费者对本项目产品的信心；

公司实实在在的在一期景观打造上的投入增强客户对本项目购买的欲望；

四、销售突破的原因。

⑴销量控制：在多层景观未打造出来之前，对部分好**进行销控，根据市场变化情况，适时面市，取得比较好的经济效益；

⑵时间控制：以时间为基础根据不同的时间段如根据工程进度等进行时间控制，确定与之对应的户型、销量与**，并且围绕该时间段的重点进行营销，以便掌握什么时候该控制什么，从而产生协同效益；

⑶**控制：公司掌握整个**体系，争对特殊群体关系户请示公司领导给予适时优惠，避免现场**体系的混乱。

⑷ 市场分析：营销部对整个市场保持长期的跟踪与分析，并用于销售执行中去。

五、客户分析把控。

根据客户性格类型要求置业顾问做到：

加强楼盘品质的介绍，说辞要合理有据，从而获取客户的理性支持；

以温和、热情的态度创造一个轻松愉快的气氛来改变客户的心态与情绪；

态度坚决而自信，加强客户对产产品的信任；

稳住立场，态度不卑不亢，心平气和地听其评论，委婉更正与补充客户；

把握客户的购买动机，养成一种善于揣摩客户心理的一种销售习惯，避免斤斤计较，强调产品优惠，促其快速决定。

六、市场渠道的开拓。

由于本项目多层住宅以大户型为主，总价都在30万以上，所以主要是争对宜宾市区的高收入人群；

找准目标客户群体，进行区县宣传；

持续老带新的销售模式；

发动公司每一位员工在亲戚朋友中宣传爱尔楠岸住宅，并取得一定成效。

七、团队建设心得。

2023年的经融风暴引起整个房产市场的低迷、银行贷款严格审核的程序，导致客户持币观望态度越来越多，因此，对于营销部门来说是具有挑战的一年，在这一年里有和自己部门以及公司其他部门为了工作上的争执，但总的来说了比较顺利的完成了任务，在管理方面还需要更多的去学习先进的管理理念，以平和心态对待工作，相互团结、相互配合才能把工作顺利推动。

营销部应该建立有自己特色的团队；

培养每一个人敢于亮剑的个人风格；

建立完善的培训制度；

增强团队意识、提高同事之间的协同工作能力；

相互监督、相互学习、相互鼓励的团队；

充分信任每一位员工，（哪怕犯过这样那样的错误）；

公司的激励制度与承诺及时兑现。营销部。

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