2023年医德医风工作计划

发布 2020-06-11 11:05:28 阅读 9652

阿瓦提县人民医院内一科2023年医德医风建。

设工作计划。

为进一步加强职业道德建设,推进优质服务,提高服务质量,促进我科工作再上新台阶,结合实际,特制订2023年医德医风工作计划如下。

一、指导思想。

以“****”重要思想为指导,认真贯彻落实党的方针政策,坚持以病人为中心,以转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量为宗旨,树立良好的行业形象,以榜样教育和信念教育为主要形式,通过各种活动,不断提高医护人员的职业道德修养,努力把我院的服务办**民群众满意的服务。

二、目标任务。

一是不断提高全科职工的思想政治和职业道德素质,使广大医务人员努力做到:政治合格,遵纪守法,廉洁自律,诚实守信,以人为本,爱岗敬业,铭记救死扶伤,发扬人道主义,抵制不正之风,维护我院形象。

二是进一步规范医疗管理和服务行为,使医疗服务中的不正之风得到有效遏制,就医环境更加温馨,医患关系更加和谐,群众满意度明显提高。

三是建立医德医风教育的长效机制,强化监督约束和激励机制,使广大医务人员时刻牢记为人民服务的宗旨,始终保持白衣天使的良好形象。

三、主要措施。

一)加强医德医风学习教育,提**部职工整体素质。1、以“****”重要思想、党的十七大精神为主要学习内容,以科学发展观为指导,深入开展学习实践科学发展观活动。深入学习贯彻落实《全区医务工作人员“十不准”规定》《国家卫生部医务工作人员“八不准”》等各项医德医风规定,进一步提高全体医务人员的职业道德素质,树立正确的教育价值观、质量观和人才观,提高抵制唯心主义、拜金主义、个人主义的自觉性。

2、加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育,弘扬“救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚,牢固树立“以病人为中心”的服务理念。使医务人员自觉加强医德修养,规范从医行为,全心全意为患者服务。

二)开展文明优质服务活动,营造良好的医院文化氛围。1、以百姓的需求为导向,优化服务流程,精简服务环节。为患者提供划价缴费一站式服务,缩短患者排队划价缴费的时间,使就医环境更加温馨,医患关系更加和谐。

2、进一步完善出院病人**回访制度,畅通医患沟通渠道。对**回访收集的信息做好登记与记录,对患者反应的问题及时反馈给相关科室,科室调查核实后确属服务质量和服务环节存在缺陷的,迅速拟定整改措施并严格落实到位,同时整理好相关资料备查。

3、推行创“文明窗口”服务活动。进一步推行人性化服务,切实改善服务态度,收费室工作人员实行挂牌上岗服务,主动接受患者监督,促进全院职工提高服务意识,规范医疗服务行为。

4、认真执行承诺制度,向社会公开承诺内容,有诺必践。公开药品收费标准和各项检查、手术项目的收费标准,实行病人费用一日清制度,避免乱收费情况发生,确保减轻人民群众的就医负担。

三)加强行业作风建设工作力度,完善社会监督机制。1、加强社会和病人监督,设立意见箱,开通医德医风投诉**,认真接待群众来信来访,对工作中反映出的问题及时进行解决,力争病人综合满意度在90%以上。

2、加强医德医风日常督导工作,严格依法依规管理,做到有诉必查,有责必纠,件件核实,及时反馈。加强劳动纪律的督查,采取联合督导、定期暗访、现场处罚和警示教育等多种形式,加大对劳动纪律的监管力度,规范职工行为。

四)加强医德医风考核,严格执行廉洁行医制度。1、坚持医德医风考核奖惩制度,认真调查落实病人投诉、意见箱及各种途径反映的有关问题,并及时作好反馈工作。2、坚持每年度对个人的医德医风进行考核,针对存在的问题及时整改,不断提高全科的整体服务水平。

四、强化机制。

1、建立健全医德医风规章制度,对违反规定,影响恶劣影响者,及时做出处理,决不姑息迁就。

2、建立健全医德医风奖惩机制,实行医德医风一票否决制,增强全体医护人员作的责任心和事业心,增强为人民群众服务的。

强烈意识。2023年1月。

2023年医德医风工作计划

为深入贯彻党的十九大精神,践行精神文明建设,加强医德医风建设,使讲道德 正行风 树形象成为每一员工的自觉行动,提高广大干部职工的医德医风和职业道德及文化素养,结合我院实际,制定本计划。一 指导思想。以党的十九大精神为指导,坚持标本兼治,以德治医的方针,围绕实现服务态度明显改善,服务质量明显提高,用比...

2023年医德医风工作计划

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