其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。
下面是。【篇一】
新的一年，新的起点为进一步贯彻以病人为中心的服务总旨，强化基础护理，全面落实护理责任制，整体提升护理服务水平，提高病人满意度。
根据护理部有关精神结合我科实际，制定本计划。
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养**独立值班时的慎独精神。
3、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交**时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
4、完善护理文件记录，减少安全隐患。，规范护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整，5、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养**的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高**对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、办公班**真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院。
宣教及健康教育。
2、要求责任**每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，认真执行各项护理操作告知程序，尊重患儿家长的知情权解除患儿家长顾虑。
3、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的**给予表扬鼓励，对服务质量差的**给予批评教育。
三、深入开展人本位整体护理工作。
细化工作流程，明确岗位责任。
1对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。
2、抓好基础护理、专科护理，实行责任**负责制。
为患者提供整体护理服务，密切观察患者病情，随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者安全，体现人性化的护理关怀。
3、深化**分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任**，危重患者由年资高、能力强的**负责，体现能级对应。
四、**实行绩效分配。
分配原则效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。
分配依据病人满意度、工作量、存在的风险、护理质量、责任心。
五、加强患者健康教育。
1由责任**做每天根据科室常见病的**和护理常规、特殊饮食、疾病的自我。
预防、用药的注意事项，向病人做详细的讲解，对患者开展健康教育和**指导，提供心理护理。
2每月召开一次护办会，每位**汇报工作情况与感想。
每月进行病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。
对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。
六、新业务、新技术。
1、重点发展小儿**保健，选派1-2名**进修小儿**保健。
2、增强科研意识，力争年内开展新技术1-2项。
【篇二】一、加强医德医风建设，提高病员满意度。
1、对住院病人发放满意度调查表，评选**，进行鼓励。
并对满意度调查中存在的问题，落实整改措施。
2、规范**的语言行为，在日常工作中落实**文明用语。
3、严格新分配**岗前职业道德教育、规章制度、**行为规范教育，以及护理基础知识、专科知识、护理技术操作的考核，合格者才能准予上岗。
4、科室定期召开工休座谈会，征求病人意见，解决问题。
二、开展责任制整体护理，改善临床护理服务。
1、试行开展责任制整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为患儿进行整体护理。
儿科优质护理工作计划2019儿科护理工作计划书
6 按照 二级综合医院评审标准 加强对新生儿护理单元的质量管理。六加强护理安全管理 保障患者安全1 每月召开病区 会，对科内存在的问题及时进行分析 整改。2 建立非惩罚性护理不良事件主动报告机制，征对发生的护理不良事件，科室每月及时组织讨论分析，并制定相关整改防范措施。3 实行重点患者的安全目标管理...
儿科优质护理工作计划儿科护理工作计划
3 高年资 加强应急 急救能力训练。工作中给低年资 做好表率，言传身教，让儿科团结 协作的优良作风发扬光大。4 大力表扬星级 及5.12优秀 激发 爱岗敬业热情，更好的为病人提供爱心服务。5 加强护理人员法律意识，强化法律观念，组织学习有关法律知识，并灵活运用到工作中去。四严格执行各项规章制度，增高...
新生儿科护理工作计划2019儿科护理工作计划
新生儿科护理工作计划2019儿科护理工作计划。doc 以此为契机，我们应狠抓服务质量，严格落实规章制度，深化整体护理，加强业务 技术训练，打造出一支高素质的护理队伍。一 护理质量目标1.内外部顾客投诉处理率100 2.病员对护理工作满意度 95 3.护人员三基考核合格率 98 基本理论 基本知识考核...