人事部2023年工作总结暨2023年度工作计划。
2023年七月下旬，我开始接手人事部工作，虽然以前一直都从事相关的工作，但真正接手后才发觉自己无论从专业知识上还是工作经验上都非常得欠缺，对于怎样更好的开展本部门的工作欠缺思路，不知道该如何下手，近半年的工作虽然让我很累但也让我自己有了新的认识和体会，现将2023年下半年人事部的工作及2023年的工作计划汇报如下：
一、 2023年度工作总结：
一） 组织框架的制定：
今年公司进行了第三次调整，不光是进行工程上整体调整，更对企业的组织框架及人员编制进行调整，人事部配合总经理完成了对企业组织框架的制定工作，虽然制定的组织框架不是非常的完善，但根据目前企业的发展来说是比较适合的，对组织框架及各岗位人员的编制，在今后的工作中会随时关注，真正的从企业的发展角度去考虑，根据各岗位实际工作情况进行相应的调整。
二） 招聘工作的开展：
下半年公司宣布了新的组织框架及人员编制后，人事部根据编制开展了大量的招聘工作，主要的招聘渠道有网上招聘、**招聘、现场招聘，网上招聘包括58同城，乌兰察布人才市场，智联招聘；**招聘包括三元广告、玻璃广告牌现场招聘包括招聘会。根据9-12月份数据统计，网上招聘收到简历81份，其中58同城51份，乌兰察布人才市场0份，智联29份；**招聘收到简历181份，其中三元广告131份，玻璃广告30份，其它20份；现场招聘收到简历15份；通过近半年的招聘统计来看，效果最好的有两种，一是网络招聘，最主要是58同城，二是**招聘，主要是三元广告。在两者相比之下，三元广告的效果还要更高，并且我们在10月下旬至11月中旬连续刊登一个月的招聘广告时，效果非常显著。
以上招聘我们共招聘到24人，其中本科学历4人，大专学历11人，高中及以下9人，男3人女21人。截止到12月25日实际在岗人员144人（包括兼职人员），其中本科学历8人，大专学历29人，高中及以下107人，本科学历占5.6%，大专学历占20.
1%，高中及以下占74.3%，男47人女97人，男女比例为1：2.
06。虽然目前我们的实际在岗人员并不能达到企业的满编率，但目前我们在职人员基本上可以保证商场的正常运行，人事部在明年的工作中仍然会把招聘的工作作为核心内容之一。
三） 培训工作的失职：
公司今年进行大规模的装修调整，特别是在2月份到9月份，人事部对于员工培训的工作没有开展，这也是做为人事部最失职的一项工作，同时各部门对于员工的培训都非常得淡漠，认为此工作并不重要。员工培训其实可以做为员工的一项福利，一些好的培训不仅可以让员工学到知识，更能让员工感受到团队的氛围和力量，今年我们部门没有做这项工作，并不代表我们对培训的不重视，在明年的工作中我们会把员工培训做为一项重点的工作，对新入职员工、老员工根据各岗位的不同制定不同的培训计划，让员工真正的从培训中去有所体会，有所成长，同时也要让更多的人重视培训的工作。
四） 薪酬绩效的调整：
2023年10月份，公司制定了新的《人事薪酬管理办法年度员工工资、奖金及《月绩效考核办法》，目前对各部门负责人进行了学习和考试，各部门负责人对此项制度的建立都能认真领会，同时在考核过程中分数都在90以上，虽然有第一次考试不合格的，但是在第二次补考中都达到考核标准。虽然员工工资的文件还没有公布，但就2023年度的工资，明显有了大幅度的提升，而且特别是在绩效工资方面，当然在绩效考核上也会加大考核力度，对于不同岗位的人员采取不同的考核方式，让大家真正的能做到制度化、标准化、流程化，让员工实实在在的去按照企业的标准要求工作，让每个人都体现自己的价值。同时通过公平公正的考核充分暴露出来那些偷奸耍滑的人，把这些人从团队当中剔除，真正的使一个团队做得强大。
五） 监督工作的强化：
11月份在张总的指导下，我们对督察岗位的工作进行了强化，严格按照商场原有的各项制度、流程开展各部门的监督工作，督察主管每周的巡检记录都按时上报总经理，在执行的工程中有大量违规行为，主要是大腕对于制度、职责、流程的不清晰，同时对于制度、流程更改的随意性也比较大。在这二个月的工作时间里，加强了各部门、各岗位的监管力度，通过罚单可以明显体现这一点，从督察的角度上来讲，虽然这是一个得罪人的工作，但它对企业的利益可以是一个很好的保障，能够保障企业的正规及公平公正，以前督察的职责没有完全尽到，在执行工作的时候也会去讲人情，讲人性，但企业改革的目的是非常的明显，就是要建立标准，所以我们对督察的要求也会越来越严格，让督察真正的去做到不循私，严格的按照企业的制度、流程、标准去对待每一位员工。
六） 劳动合同的制定：
12月根据公司文件精神，企业把签订劳动合同做为一项重大的改革，目的是让企业越来越正规，员工的各项利益越来越有保障，同时能让员工享受到更多的福利待遇，在这项工作中，我们也详细制定出签订的细则、办法和计划。目前此项工作仍在与领导的沟通中，虽然还没有落实，但可以看得出，领导对此项工作的重视，当然我们也曾做过一次调查，90%以上的员工还是愿意与企业签订劳动合同，我们有信心此项工作可以顺利的推广进行。
七） 社会保险的交纳：
2023年度社保新增了医疗保险，其中包含生育和大病保险，今年参加社保人数达到40名，其中：主管级员工18名，普通级员工22名。比2023年增长了12名，增长率为70%，其中：
主管级员工增长了6名，普通级员工增长了6名。在2023年推行合同制后，我们将会对企业所有签订劳动合同的人员上三险。
八） 装修考核：
商场1-4层装修以来，人事部根据公司文件精神对各楼层督导及主管进行装修考核，在考核实际过程中对于考核内容的制定仍然有失公平，比如说考核时主要以中导为基础，边厅不做考虑，那么在装修时区域分到中岛多的就吃亏，分到少的就占便宜，这就不能对每个人很公平。同时考核过程中二楼因为没有重新做顶，所以人员进出把关相对严格，但三四层装修重新做顶，人员进出比较松散。所以通过此次考核，我个人认为，我们每次要制定一些制度的时候，应该先去想一起是否合理，是否公平，这样的考核办法是否让人心服口服，同时我们考核人也应该严格的去执行，按照考核的内容对待每一个人，这样才能让大家从心里去认可和接受。
二、 2023年度工作计划：人事部在2023年核心工作主要为以下几点：
一） 流程、职责的学习、培训及考核。
在2023年公司组织各部门将本部门的各岗位职责、流程进行了梳理，在2023年对于新的内容要加强员工的培训和学习，计划如下：
1、 元月15日前，协助总经理与各部门沟通，落实职责、流程的定稿文件。
2、 2月-4月由各部门负责人安排组织本部门人员学习与本岗位相关的职责、流程，各部门负责人将每月培训计划上报人事部，人事部参与部门内部学习。
3、 每月25-30日，由人事部对各部门各岗位人员进行考试，考试内容为本月本部门培训的职责、流程，并记入绩效考核分数。
二） 员工月绩效考核的执行。
2023年制定了新的绩效考核办法，在针对部分岗位实行量化考核外，其余人员由考试评定绩效成绩，但此办法仅为临时采用，人事部根据现有办法执行的同时，对其他员工绩效考核拿出新的办法：
1、 2月-4月：认真学习各部门各岗位职责、流程。
2、 5月-7月：从各岗位职责、流程当中找出可以量化考核的内容，根据各岗位制定新的绩效考核办法。
3、 8月-10月：试行新制定的绩效考核办法。（以考试为考核的方法，可以改为每月的抽查考试，可作为新的绩效考核办法的一部分）
4、 11月-12月：分析新考核办法的优劣，改进实施。
三） 员工招聘工作的大力开展：
1、 元月：
1) 根据人员编制及各部门根据实际工作上报人员情况，核定人员编制是否完善。
2) 收集公司各部门优秀员工自我鉴定及岗位评定信息及个人特质资料。（设计员工自我鉴定表，建立选聘优秀标准。）
3) 制定全年招聘计划。
2、 2月：
1) 汇总2023年已有数据，针对高离职率部门进行工作岗位分析。
2) 重新设计应聘人员登记表，完善应聘人员信息资料
3) 根据企业缺编率制定新的招聘计划。
3、 3月-5月：大力开展招聘工作，拓展招聘渠道，以公司内部优秀员工为参照，从招聘源头尽力排除不适合公司组织架构及岗位的应聘人员，提高招聘工作效率。优化招聘渠道，节约人力资源开发成本。
4、 6-7月：针对招聘工作进行分析总结，统计数据。
5、 8月：根据前两月工作分析，调整招聘方案。
6、 9月-11月：实施招聘。
7、 12月：针对全年招聘做出系统总结，统计各项数据，为明年的招聘提供依据。
四） 培训工作：
1、 新员工入职培训：
2、 在职员工培训：
在职员工培训主要以培训岗位职责、流程，由部门经理上报培训计划到人事部，人事部参与各部门培训。
3、 外出培训或外聘讲师培训：
因各部门负责人为新人，在本职位专业知识有所欠缺，可根据企业明年的实际情况，安排部分人员外出学习或外聘讲师的方式来丰富员工的知识，提高员工的工作能力。（作为建议）
五） 劳动合同的推广及签订：
2023年开展劳动合同签订工作，但此项工作一直未落定，在2023年即将实施新的薪酬管理及工资标准，同时对于劳动合同的签订迫在眉睫，元月15日前，计划完成劳动合同的推广工作及各项证件的审核工作，20日前完成各部门人员的签订工作。
六） 其它日常事务性工作的开展。
除以上重点工作外，人事部日常事务性工作正常开展，要做到各尽其责，各司其职。
以上是我对2023年工作的总结及2023年工作的计划，请领导审阅，并给出意见。
人事督察部。王晓伟。
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