自2023年1月加入公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此深深感谢领导给我学习进步的机会。在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。
我的工作是服务秉信，我的工作目标是减少异常损失，争创更高的利润。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。在过去的一年里我深知与客户沟通非常重要，尤其和现场操作工的沟通更要耐心和细心。
回望2023年对我个人来说是失败的一年，因为我没能带领我这个团队做到减少秉信罚款的问题。这也是我2023年将要努力的方向和目标。结果的主要原因有三：
1，人员的培养和储备。2，人员技术的提升。3，工作职责和责任。
在已经到来的2023年，这三方面就是我工作的方向和努力的目标。2023年首要解决的就是人员的培养，就现场而言，现在是每班3个人，共6个人，除刘永才，李东瑞能带班外，现在已经培养出刘俊义带班，在2023年第一季度计划还要培养两名带班人员，来提升现场人员整体技术。技术提升问题采取以老带新，主管定期培训的方式来解决，以简单明了的方式让新员工熟知工作内容和流程。
至于工作职责和责任问题，2023年将会把工作范围规划明细，每一项工作落实到个人，避免产生因工作部明确而带来的严重后果。
在这个充满竞争与挑战的行业里，我做为一名主管，不仅有坎坷、艰辛的付出，也有欢声笑语和满载而归的收获。2013需要我的努力，更需要广大同仁的支持，我深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。
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