2023年。暑。
期。社。会。实。
践。策。划。书。
学校名称：浙江建设职业技术学院。
院系名称：人文与信息系。
团队名称：专业小分队。
实践地点：杭州越秀科技****。
实践时间：2023年6月。
指导老师：吴坚。
目录。一、活动背景4
二、活动意义4
三、活动目标4
四、活动名称5
五、活动单位5六、活动时间5
七、活动地点5
八、宣传口号5
九、活动对象5
十、活动形式5
十。一、活动流程6
十。二、人员布置6
十。三、经费预算6
附件17附件211
一、活动背景：
在当前全国上下大力建设和谐社会的背景下，在各个领域不时会出现一些不和谐的音符，尤其在城市管理方面，部分城管人员的行为更是引起了社会的广泛关注，尤其在大学生中间产生了极大地影响，很多学生都在网上发表自己的见解，一时间“城管”成为争议最大的焦点。作为数字城管方向的我们，将来必定要踏上这个岗位，虽然我们不是简单的城管，但总有些类似的元素在里面。所以，我们通过暑期社会实践这个平台，想更深入的去了解什么才是数字城管，现在在某些市级的地方已有这种部门，我们可以通过他们，跟随他们做数字城管的服务，在服务中同时做数字城管的社会调查。
调查城市管理现状会不会成为妨碍和谐社会建设的阻碍？城市管理制度是否要更新？城管人员的形象到底是怎样？
大学生能否为和谐社会的建设做出贡献？
二、活动意义：
通过此次的服务与调查，了解市民对城市管理的意见和建议，查找城市管理制度的漏洞并找出相应的弥补措施，总结出一套更加合理的制度交予相关部门反馈。通过此次的服务与调查，我们会更加清楚怎样做一个好的城管，做一个合格的城管。更重要是明白数字城管≠城管，数字城管是一个智慧化的城市管理。
数字城管已经不是人们原本心目中的城管，通过数字城管人员的努力，城市会变成一个和谐的城市，社会会变成一个和谐的社会。
三、活动目标：
通过此次服务与调查，我们的队员能了解相关制度的合理性及存在的问题，并能为完善城市管理作出完善方案。我们将会把我们的方案反馈给调查地希望能为当地的城市管理作出一定程度的贡献，并通过自己的网络日志及相关**进一步引起社会对城市管理的关注推动各地对城市管理的改革，进一步促进和谐社会的建设。
四、活动名称：
数字城管服务与调查”
五、活动单位：
浙江建设职业技术学院人文与信息系。
六、活动时间：
2023年6月18日。
七、活动地点：
杭州市越秀科技****。
八、宣传口号：
打造智慧化城市，促进社会和谐发展。
九、活动对象：
杭州市下城区市民。
十、活动形式：
跟随越秀科技****的工作人员进行实地考察，在针对性的进行问卷调查和访谈。
十。一、活动流程：
6月安排。18日上午9点，我们浙江建设职业技术学院人文与信息系暑期社会实践小分队全体队员出发前往浙江省杭州市越秀科技****，中午达到该公司，下午对该公司进行参观，了解数字城管基本工作环境，运作模式。
19日上午对参加人员分成3个小组，基本分成信息采集员，指挥中心处置人员和网络维护工作人员。随后将分配好的人员分配到各个岗位，并对自己的岗位进行进一步的了解，并对公司相关的上层员工进行一个访谈，问些有关数字城管的问题和该岗位的前景。下午每个成员根据自己的工作内容开始工作。
20日至25日，分三块内容（信息采集员、处置人员、网络工作）进行，3个小组分批工作，2天一个轮回。
26日上午聚集所有成员，将原先做好的调查问卷分发到下城区各个街道进行问卷调查。下午将调查的问卷进行一个汇总，得出一些相关的结论。完成任务后，傍晚回校。
十。二、人员布置：
由李晓峰带队，带领其班级干部一起参与，根据工作的需要再进行分配。
十。三、经费预算：
车费：1100元。
餐费：500元。
问卷调查：100元。
总计：1800元。
附件1数字城管问卷调查表。
您好，感谢您空出一些时间完成以下的问卷调查，本次调查针对城区城管执法队伍以及数字城管的认识，以及对数字城管的认识和建议，希望能给市民提供一个数字化，便捷，高效，和谐的社会生活环境。
力致打造智慧化城市，促进社会和谐发展。
1、您的性别。
a、男。b、女。
2、您的年龄阶段。
a、18岁以下。
b、18至30
c、30至40
d、40以上。
3、您的职业。
a、学生。b、机关事业单位。
c、个体经营户。
d、普通市民。
4、您认为城管队伍的文化素质修养如何。
a、普遍较高。
b、一般。c、较差。
d、难说。5、您对城管队伍执法的印象主要是通过何种渠道形成的。
a、亲身了解。
b、新闻**。
c、网络媒介。
d、间接了解(周围亲朋好友的一些事）
6、您了解过城管队伍吗。
a、了解，亲身体验过，或被纠正、处罚过。
b、见过但没有直接接触。
c、听说过。
d、不知道。
7、您经常看到城管队伍执法的手段有哪些（多选。
a、日常巡查。
b、查扣小摊贩物品。
c、罚款。d、清理乱投广告。
e、交通违章。
f、其他（请注明）
8、您对城管队伍执法的手段持何种态度。
a、支持，城管需要这样的手段。
b、反对，执法需要更加的文明化，人性化。
c、无所谓，安于现状。
9、您有听说过数字化城市管理吗。
a、有。b、没有。
10、您觉得用数字化科技管理城市好吗。
a、非常好。
b、很好。c、一般。
d、不好。11、您认为数字城管是个什么样的职业。
a、高素质的新一代城市管理人员。
b、和普通的城管没什么区别。
c、不清楚。
12、您了解数字城管的具体是做什么的呢。
a、了解。b、一般。
c、不了解。
13、您觉得数字城管和城区的城管队伍有区别吗。
a、当然有。
b、应该有。
c、没区别。
14、您觉得数字化科技管理生活中的哪些会更受广大民众欢迎：(
a、管理街头硬井盖安全等。
b、管理小区的设施。
c、销售摊点、非法建筑等。
15、您有没有接触过数字城管或者看到数字城管。
a、有。b、没有。
c、周围的人接触过。
d、有亲朋好友从事该职业。
16、您是否知道数字城管的便民**。
a、知道。b、不知道。
17、您认为数字城管处理的效率如何。
a、高效率。
b、效率一般。
c、效率低。
18、您对数字城管的处理结果满意吗。
a、非常满意。
b、比较满意。
c、满意。d、不满意。
最后，市区已经开始覆盖数字化的管理模式和数字化的布控，您可以对此发表一些看法，或者提一些宝贵的建议吗？
附件2数字城管疑难问题。
1、 数字化城市管理的内容是什么？
2、数字城管的信息采集方式有哪些？
3、现场信息采集后的采集上报的流程具体有哪些？
4、采集上报后的信息核实和案件核查的工作流程具体是怎样的？
5、关于**信息采集到底是一个怎么养的流程，是否需要人一整天盯着监控录像看？
6、当前的信息采集设备有哪些？
7、对于公众举报这一块是否被懂接受，因为公众只会在忍无可忍情况下才会举报，面对这8、一现象是否有更好的解决办法？
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