3、考核结果运用:
1)最终考核总分=理论考核分+现场操作考核分;
2)最终考核总分分餐饮部及非餐饮部进行排名,获得奖励的员工将由董事长亲自颁奖,具体设置如下:
3)此次培训的最终成绩也将作为酒店人才提拔的重要依据之一。
六、其他相关事宜规定。
1、培训考勤:由总办周丽敏负责,每天进行培训签到,并存档;
2、培训请假:原则上非正常调休或其他特殊情况,本次培训均不得擅自请假,请假需由本部门经理审批,提前一天上报总办周丽敏处;
3、培训加班费:非当班期间参与培训的人员,按照6元/小时计算加班费,由总办负责统一登记,次月直接体现在培训当月工资中;
4、培训期间,所有参训员工需准时参训,不得迟到,不得早退,并自备笔记本和笔,作好培训记录,保持整个培训场所良好的卫生环境。
以上请各部门相关人员转达通知。
呈送:董事会。
致送:各部门。
起草:总办/餐饮部签发:董事长
日期:2023年5月8日日期:
培训课时安排表。
说明:原则上培训课程按照以上时间及地点执行,若遇宴会或会议接待等特殊情况,培训时间或地点有变化则另行通知。
饭店员工服务技能大赛客房服务知识题
一 问答题。1 在准备补给品和接受分配的客房清扫任务后,为什么要了解客房状态表?你店清扫客房的次序是什么?为什么?当看过客房状态表后,就能知道清扫客房的顺序,并能提供具有针对性的服务。通常的清扫次序是请即打扫房 走客房 贵宾房 住客房 空房 但各饭店有自己的政策规定,而且清扫次序与住房率高 低关系很...
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