客运中心2023年上半年工作总结，半年总结。
至2023年6月，我站已搬入客运中心一年有余，这是我站迎接挑战、自我加压、勇于突破的一年。在站领导的正确领导下，各部门互相帮助，积极配合，以提升服务为重心，以安全生产为基础，始终以“为旅客服务，让旅客满意”为目标，工作于一线，服务于旅客，真正做到“您满意，我快乐。”现将2023年上半年工作总结如下：
一、宣传工作着实有效。1、继续开展“三进一上”宣传活动，走进学校、社区，走进商场、**聚集地，大力宣传乘车、旅游、网上购票、银联刷卡购票、各**点购票等便民服务业务。2、针对弱势群体，开通了学生9折票，老年证9.
5折票等优惠活动，并针对特困人群联合**开展了爱心救助行动，免票乘车，得到旅客的一致好评。
二、学习培训，建立一帮一结对子，创建比、学、赶、帮、超的工作学习氛围。1、针对全站员工开展了礼仪、业务技能等培训，真正打造了内强素质、外树形象的责任团队。2、（售票科）
外出学习取经。博山一行收获很多，首先是加深了员工对保险的认知度，加强了自身的自保意识，从而大大提升了保险的销售量，能更好的为旅客服务。
三、强执行、严考核。无规矩不成方圆，以公司的规章制度、员工的行为规范为根本，建立了检查监督考核小组，对员工的不文明、不严谨的行为逐一破除，为总站的和谐稳定的发展打下了坚实的基础，人性化的管理模式更赢得了我们的肯定。
四、人人为车站，车站为人人。自搬入新站以来，面对环境的变化，竞争对手的不正当手段，我们上下一心，用我们的行动服务于旅客，特别是站领导时常和我们一起工作到很晚，他的言行影响着我们每一个人。我们相信，困难是暂时的，明天永远是属于我们的。
工作在这样的环境中我感到很快乐，能拥有这样关心我的领导和同事我感到很幸福。2023年6月24日，是我来到客服中心整整1个月，这1个月我过的很充实很快乐。很感谢客服姐妹们对我的关心和帮助，作为一名新员工，我会很认真很努力的向你们学习，争取早日成为一名合格的话务员。
自身不足：1、语言组织能力不强。
2、语言不够专业化，用词不够职业化。
3、外省的站点知识欠缺。
以上是本人在从事话务工作时发现的自身不足，针对以上不足，在以后的工总中要多观察老员工的工作流程，多倾听老员工的**录音，学习语言表达技巧。在工作之余多看地图，熟识外省的站点，这样能更好的回答旅客的询问，更快的为旅客提供转乘的建议，更好的做到本职工作。
客运中心2023年上半年工作总结,半年总结
至2012年6月，我站已搬入客运中心一年有余，这是我站迎接挑战 自我加压 勇于突破的一年。在站领导的正确领导下，各部门互相帮助，积极配合，以提升服务为重心，以安全生产为基础，始终以 为旅客服务，让旅客满意 为目标，工作于一线，服务于旅客，真正做到 您满意，我快乐。现将2012年上半年工作总结如下 一...
2023年认证中心2023年上半年工作总结
课件 认证中心 年上半年工作总结 半年来，在局领导和科长的正确领导下，在同志的帮助下，认真学习党的十七届五中全会精神，深刻领会精神实质，认真学习县委关于开展 素质提升年 和 三治两促进 活动方案 按照全局 稳定 创新 发展 提高 的总体要求，结合我科的工作计划 圆满的完成了上半年的各项任务，现将情况...
客运班组2023年上半年工作小结
客运班组在2019年上半年的工作中，以加强班组 三基 建设工作为目的，营造良好的学习 工作氛围为原则，认真开展了一系列客运业务工作及班组建设活动，确实提高了整体管理水平和人员业务素质，进一步凝聚团队，提升了服务品质。现将2019年上半年主要工作汇报如下 一 安全管理方面。1 配载平衡率100 2 空...